[Forum Somfy] Suivi de la question: somfy thermis perte appairage fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 10 Nov 2026 15:43:36 GMT Tue, 10 Nov 2026 15:43:36 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gérard,<br />Je vous invite a prendre contact avec votre revendeur afin de faire le SAV.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Nov 2026 15:43:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3755819-somfy-thermis-perte-appairage/answers/9531271 https://forum.somfy.fr/questions/3755819-somfy-thermis-perte-appairage/answers/9531271 9531271 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?c6832e6 3755819 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Apres recherche je constate que je ne suis pas le 1er qui rencontre des problèmes avec le capteur de température thermis io. Positionné dehors sous une avancée de toit il a commencé a perdre son appairage avec ma tahoma. Une fois, puis deux puis trois. A chaque fois reset du produit, changement de pile et cela repartait un temps. J ai fini par le changer d emplacement pour le mettre sous mon carport. Et la rebolotte je vais donc arreter de m embetter avec ce produit encore sous garantie. Ce capteur acheté en mars 2025 a 89€ ne me donne vraiment pas satisfaction. J ai cependant i l&#39;impression que l&#39;humidité le perturbe meme si pour le coup il n a jamais etait exposé a la pluie. Les distances avec la tahoma sont plus que correct (10m) et j ai d autre capteur qui fonctionne très bien. En conclusion j aimerai savoir comment ce produit peu être échangé par un plus fiable et qui fonctionne.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> gerard G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Mon capteur de température thermis io ref.1870848 acheté le 03/06/26 chez Avosdim ne fonctionne plus impossible de se connecter.<br />Je l&#39;ai désinstallé et impossible de le réinstaller le voyant vert s&#39;allume mais l&#39;appli ne le trouve pas .<br />merci de me donner la marche a suivre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Nov 2026 14:32:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3755819-somfy-thermis-perte-appairage/answers/9528811 https://forum.somfy.fr/questions/3755819-somfy-thermis-perte-appairage/answers/9528811 9528811 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7491309 theme-c/avatars/48.png 3755819 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Apres recherche je constate que je ne suis pas le 1er qui rencontre des problèmes avec le capteur de température thermis io. Positionné dehors sous une avancée de toit il a commencé a perdre son appairage avec ma tahoma. Une fois, puis deux puis trois. A chaque fois reset du produit, changement de pile et cela repartait un temps. J ai fini par le changer d emplacement pour le mettre sous mon carport. Et la rebolotte je vais donc arreter de m embetter avec ce produit encore sous garantie. Ce capteur acheté en mars 2025 a 89€ ne me donne vraiment pas satisfaction. J ai cependant i l&#39;impression que l&#39;humidité le perturbe meme si pour le coup il n a jamais etait exposé a la pluie. Les distances avec la tahoma sont plus que correct (10m) et j ai d autre capteur qui fonctionne très bien. En conclusion j aimerai savoir comment ce produit peu être échangé par un plus fiable et qui fonctionne.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Michael,<br />Je vous contacte par mail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Aug 2026 07:10:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3755819-somfy-thermis-perte-appairage/answers/9479729 https://forum.somfy.fr/questions/3755819-somfy-thermis-perte-appairage/answers/9479729 9479729 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?c6832e6 3755819 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Apres recherche je constate que je ne suis pas le 1er qui rencontre des problèmes avec le capteur de température thermis io. Positionné dehors sous une avancée de toit il a commencé a perdre son appairage avec ma tahoma. Une fois, puis deux puis trois. A chaque fois reset du produit, changement de pile et cela repartait un temps. J ai fini par le changer d emplacement pour le mettre sous mon carport. Et la rebolotte je vais donc arreter de m embetter avec ce produit encore sous garantie. Ce capteur acheté en mars 2025 a 89€ ne me donne vraiment pas satisfaction. J ai cependant i l&#39;impression que l&#39;humidité le perturbe meme si pour le coup il n a jamais etait exposé a la pluie. Les distances avec la tahoma sont plus que correct (10m) et j ai d autre capteur qui fonctionne très bien. En conclusion j aimerai savoir comment ce produit peu être échangé par un plus fiable et qui fonctionne.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michael G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, le capteur a été acheté sur amazon. Cdl</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Aug 2026 06:57:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3755819-somfy-thermis-perte-appairage/answers/9479687 https://forum.somfy.fr/questions/3755819-somfy-thermis-perte-appairage/answers/9479687 9479687 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21743337 theme-c/avatars/48.png 3755819 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Apres recherche je constate que je ne suis pas le 1er qui rencontre des problèmes avec le capteur de température thermis io. Positionné dehors sous une avancée de toit il a commencé a perdre son appairage avec ma tahoma. Une fois, puis deux puis trois. A chaque fois reset du produit, changement de pile et cela repartait un temps. J ai fini par le changer d emplacement pour le mettre sous mon carport. Et la rebolotte je vais donc arreter de m embetter avec ce produit encore sous garantie. Ce capteur acheté en mars 2025 a 89€ ne me donne vraiment pas satisfaction. J ai cependant i l&#39;impression que l&#39;humidité le perturbe meme si pour le coup il n a jamais etait exposé a la pluie. Les distances avec la tahoma sont plus que correct (10m) et j ai d autre capteur qui fonctionne très bien. En conclusion j aimerai savoir comment ce produit peu être échangé par un plus fiable et qui fonctionne.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michaël,<br />A quel endroit avez vous acheté ce capteur?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Aug 2026 06:52:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3755819-somfy-thermis-perte-appairage/answers/9479673 https://forum.somfy.fr/questions/3755819-somfy-thermis-perte-appairage/answers/9479673 9479673 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?c6832e6 3755819 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Apres recherche je constate que je ne suis pas le 1er qui rencontre des problèmes avec le capteur de température thermis io. Positionné dehors sous une avancée de toit il a commencé a perdre son appairage avec ma tahoma. Une fois, puis deux puis trois. A chaque fois reset du produit, changement de pile et cela repartait un temps. J ai fini par le changer d emplacement pour le mettre sous mon carport. Et la rebolotte je vais donc arreter de m embetter avec ce produit encore sous garantie. Ce capteur acheté en mars 2025 a 89€ ne me donne vraiment pas satisfaction. J ai cependant i l&#39;impression que l&#39;humidité le perturbe meme si pour le coup il n a jamais etait exposé a la pluie. Les distances avec la tahoma sont plus que correct (10m) et j ai d autre capteur qui fonctionne très bien. En conclusion j aimerai savoir comment ce produit peu être échangé par un plus fiable et qui fonctionne.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>