[Forum Somfy] Suivi de la question: suppression accidentelle des volets roulants fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 28 Aug 2026 06:56:15 GMT Fri, 28 Aug 2026 06:56:15 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Damien,<br />J&#39;ai réussi à récupérer un volet.<br />Contactez le service support par téléphone quand vous êtes sur place afin qu&#39;il teste des manipulations.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Aug 2026 06:56:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3756145-suppression-accidentelle-volets-roulants/answers/9481253 https://forum.somfy.fr/questions/3756145-suppression-accidentelle-volets-roulants/answers/9481253 9481253 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3756145 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à la suppression des volets roulants dans l&#39;application Tahoma, je n&#39;arrive plus à les ajouter...message me disant de contacter le support pour être accompagné dans la marche à suivre.<br />Après avoir scanné le qr code de la télécommande smoove io, et déclaré ne pas avoir de télécommande de centralisation, puis enfin avoir une Tahoma.</p><p>Comment faire pour les ajouter de nouveau?</p><p>Merci par avance pour votre support,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai 13 volets à connecter et le message apparaît sur les 4 dernières. <br />J&#39;ai 2 volets qui sont commandés par 1 seul télécommande j&#39;ai réussi à appairer l&#39;un des deux mais pas le second. Pour les 3 autres je n&#39;ai pas de piste de réflexion..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Aug 2026 20:54:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3756145-suppression-accidentelle-volets-roulants/answers/9481215 https://forum.somfy.fr/questions/3756145-suppression-accidentelle-volets-roulants/answers/9481215 9481215 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21743827 theme-c/avatars/48.png 3756145 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à la suppression des volets roulants dans l&#39;application Tahoma, je n&#39;arrive plus à les ajouter...message me disant de contacter le support pour être accompagné dans la marche à suivre.<br />Après avoir scanné le qr code de la télécommande smoove io, et déclaré ne pas avoir de télécommande de centralisation, puis enfin avoir une Tahoma.</p><p>Comment faire pour les ajouter de nouveau?</p><p>Merci par avance pour votre support,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Damien,<br />Je vois que vous avez 9 volets dans votre application.<br />Avez-vous réussi à tous les récupérer?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Aug 2026 14:35:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3756145-suppression-accidentelle-volets-roulants/answers/9480315 https://forum.somfy.fr/questions/3756145-suppression-accidentelle-volets-roulants/answers/9480315 9480315 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3756145 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à la suppression des volets roulants dans l&#39;application Tahoma, je n&#39;arrive plus à les ajouter...message me disant de contacter le support pour être accompagné dans la marche à suivre.<br />Après avoir scanné le qr code de la télécommande smoove io, et déclaré ne pas avoir de télécommande de centralisation, puis enfin avoir une Tahoma.</p><p>Comment faire pour les ajouter de nouveau?</p><p>Merci par avance pour votre support,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>