[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de réassocier un volet io supprimé de l’application TaHoma Switch fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 15 Sep 2026 12:25:23 GMT Tue, 15 Sep 2026 12:25:23 GMT answers Daniel D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky ! j&#39;ai utilisé votre méthode impeccable !<br />Daniel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Sep 2026 12:25:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3756155-impossible-reassocier-volet-io-supprime-application-tahoma-switch/answers/9493623 https://forum.somfy.fr/questions/3756155-impossible-reassocier-volet-io-supprime-application-tahoma-switch/answers/9493623 9493623 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21750633 theme-c/avatars/48.png 3756155 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème d&#39;appairage sur mon installation Somfy io avec TaHoma Switch.</p><p>**Contexte :**<br />Un de mes interrupteurs (Smoove io) était associé à 5 volets alors que je n&#39;en voulais qu&#39;un seul sur cette commande. J&#39;ai supprimé les 5 volets un par un depuis l&#39;application TaHoma pour ne garder que celui voulu.</p><p>**Le problème :**<br />Depuis ces suppressions, impossible de réassocier les volets supprimés dans l&#39;application TaHoma. Quand je relance une procédure d&#39;ajout d&#39;équipement, le volet n&#39;est pas détecté / l&#39;appairage échoue.</p><p>**Précisions techniques :**</p><ul><li>Moteurs concernés : **Somfy Altus io**</li><li>J&#39;ai tenté un reset PROG sur la Smoove (viser 7 secondes) : le volet réagit à un premier mouvement vers 2-3 secondes, mais rien ne se passe ensuite même en maintenant l&#39;appui plus longtemps — pas de second va-et-vient de validation.</li><li>Je n&#39;ai pas encore testé la remise à zéro du moteur par coupure électrique (séquence 2s/8s/2s).</li></ul><p>**Mes questions :**</p><ul><li>Faut-il obligatoirement faire une remise à zéro complète du moteur (clé de sécurité io) avant de pouvoir le réappairer avec TaHoma, même si le volet a simplement été &quot;supprimé&quot; depuis l&#39;app et non depuis le moteur lui-même ?</li><li>Le blocage du reset PROG à 2-3 secondes (au lieu d&#39;aller jusqu&#39;à validation) peut-il expliquer pourquoi TaHoma ne détecte plus le volet ?</li><li>Quelqu&#39;un a-t-il un retour d&#39;expérience sur ce cas précis (volet supprimé par erreur de l&#39;app, puis impossible à réajouter) sur un Altus io ?</li></ul><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre retour, tout fonctionne. <br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Sep 2026 20:20:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3756155-impossible-reassocier-volet-io-supprime-application-tahoma-switch/answers/9492249 https://forum.somfy.fr/questions/3756155-impossible-reassocier-volet-io-supprime-application-tahoma-switch/answers/9492249 9492249 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21751391 theme-c/avatars/48.png 3756155 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème d&#39;appairage sur mon installation Somfy io avec TaHoma Switch.</p><p>**Contexte :**<br />Un de mes interrupteurs (Smoove io) était associé à 5 volets alors que je n&#39;en voulais qu&#39;un seul sur cette commande. J&#39;ai supprimé les 5 volets un par un depuis l&#39;application TaHoma pour ne garder que celui voulu.</p><p>**Le problème :**<br />Depuis ces suppressions, impossible de réassocier les volets supprimés dans l&#39;application TaHoma. Quand je relance une procédure d&#39;ajout d&#39;équipement, le volet n&#39;est pas détecté / l&#39;appairage échoue.</p><p>**Précisions techniques :**</p><ul><li>Moteurs concernés : **Somfy Altus io**</li><li>J&#39;ai tenté un reset PROG sur la Smoove (viser 7 secondes) : le volet réagit à un premier mouvement vers 2-3 secondes, mais rien ne se passe ensuite même en maintenant l&#39;appui plus longtemps — pas de second va-et-vient de validation.</li><li>Je n&#39;ai pas encore testé la remise à zéro du moteur par coupure électrique (séquence 2s/8s/2s).</li></ul><p>**Mes questions :**</p><ul><li>Faut-il obligatoirement faire une remise à zéro complète du moteur (clé de sécurité io) avant de pouvoir le réappairer avec TaHoma, même si le volet a simplement été &quot;supprimé&quot; depuis l&#39;app et non depuis le moteur lui-même ?</li><li>Le blocage du reset PROG à 2-3 secondes (au lieu d&#39;aller jusqu&#39;à validation) peut-il expliquer pourquoi TaHoma ne détecte plus le volet ?</li><li>Quelqu&#39;un a-t-il un retour d&#39;expérience sur ce cas précis (volet supprimé par erreur de l&#39;app, puis impossible à réajouter) sur un Altus io ?</li></ul><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si la solution de recherche avec la clé IO ne fonctionne pas, il faut réinitialiser le moteur.</p><p>Je vous conseil de réessayer la solution que j&#39;ai donnée au dessus en rapprochant votre Tahoma du volet.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Sep 2026 15:37:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3756155-impossible-reassocier-volet-io-supprime-application-tahoma-switch/answers/9492175 https://forum.somfy.fr/questions/3756155-impossible-reassocier-volet-io-supprime-application-tahoma-switch/answers/9492175 9492175 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3756155 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème d&#39;appairage sur mon installation Somfy io avec TaHoma Switch.</p><p>**Contexte :**<br />Un de mes interrupteurs (Smoove io) était associé à 5 volets alors que je n&#39;en voulais qu&#39;un seul sur cette commande. J&#39;ai supprimé les 5 volets un par un depuis l&#39;application TaHoma pour ne garder que celui voulu.</p><p>**Le problème :**<br />Depuis ces suppressions, impossible de réassocier les volets supprimés dans l&#39;application TaHoma. Quand je relance une procédure d&#39;ajout d&#39;équipement, le volet n&#39;est pas détecté / l&#39;appairage échoue.</p><p>**Précisions techniques :**</p><ul><li>Moteurs concernés : **Somfy Altus io**</li><li>J&#39;ai tenté un reset PROG sur la Smoove (viser 7 secondes) : le volet réagit à un premier mouvement vers 2-3 secondes, mais rien ne se passe ensuite même en maintenant l&#39;appui plus longtemps — pas de second va-et-vient de validation.</li><li>Je n&#39;ai pas encore testé la remise à zéro du moteur par coupure électrique (séquence 2s/8s/2s).</li></ul><p>**Mes questions :**</p><ul><li>Faut-il obligatoirement faire une remise à zéro complète du moteur (clé de sécurité io) avant de pouvoir le réappairer avec TaHoma, même si le volet a simplement été &quot;supprimé&quot; depuis l&#39;app et non depuis le moteur lui-même ?</li><li>Le blocage du reset PROG à 2-3 secondes (au lieu d&#39;aller jusqu&#39;à validation) peut-il expliquer pourquoi TaHoma ne détecte plus le volet ?</li><li>Quelqu&#39;un a-t-il un retour d&#39;expérience sur ce cas précis (volet supprimé par erreur de l&#39;app, puis impossible à réajouter) sur un Altus io ?</li></ul><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, malheureusement je suis dans le même cas, j&#39;ai supprimé mon volet de la tahoma switch et impossible de l&#39;appairer de nouveau. J&#39;ai également essayé votre solution qui ne fonctionne pas de mon côté.Pourriez vous m&#39;aider s&#39;il vous plaît? Je vous remercie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Sep 2026 15:21:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3756155-impossible-reassocier-volet-io-supprime-application-tahoma-switch/answers/9492173 https://forum.somfy.fr/questions/3756155-impossible-reassocier-volet-io-supprime-application-tahoma-switch/answers/9492173 9492173 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21751391 theme-c/avatars/48.png 3756155 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème d&#39;appairage sur mon installation Somfy io avec TaHoma Switch.</p><p>**Contexte :**<br />Un de mes interrupteurs (Smoove io) était associé à 5 volets alors que je n&#39;en voulais qu&#39;un seul sur cette commande. J&#39;ai supprimé les 5 volets un par un depuis l&#39;application TaHoma pour ne garder que celui voulu.</p><p>**Le problème :**<br />Depuis ces suppressions, impossible de réassocier les volets supprimés dans l&#39;application TaHoma. Quand je relance une procédure d&#39;ajout d&#39;équipement, le volet n&#39;est pas détecté / l&#39;appairage échoue.</p><p>**Précisions techniques :**</p><ul><li>Moteurs concernés : **Somfy Altus io**</li><li>J&#39;ai tenté un reset PROG sur la Smoove (viser 7 secondes) : le volet réagit à un premier mouvement vers 2-3 secondes, mais rien ne se passe ensuite même en maintenant l&#39;appui plus longtemps — pas de second va-et-vient de validation.</li><li>Je n&#39;ai pas encore testé la remise à zéro du moteur par coupure électrique (séquence 2s/8s/2s).</li></ul><p>**Mes questions :**</p><ul><li>Faut-il obligatoirement faire une remise à zéro complète du moteur (clé de sécurité io) avant de pouvoir le réappairer avec TaHoma, même si le volet a simplement été &quot;supprimé&quot; depuis l&#39;app et non depuis le moteur lui-même ?</li><li>Le blocage du reset PROG à 2-3 secondes (au lieu d&#39;aller jusqu&#39;à validation) peut-il expliquer pourquoi TaHoma ne détecte plus le volet ?</li><li>Quelqu&#39;un a-t-il un retour d&#39;expérience sur ce cas précis (volet supprimé par erreur de l&#39;app, puis impossible à réajouter) sur un Altus io ?</li></ul><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Vous avez essayez la solution que j&#39;ai donné au précédent utilisateur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Sep 2026 16:13:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3756155-impossible-reassocier-volet-io-supprime-application-tahoma-switch/answers/9491805 https://forum.somfy.fr/questions/3756155-impossible-reassocier-volet-io-supprime-application-tahoma-switch/answers/9491805 9491805 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3756155 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème d&#39;appairage sur mon installation Somfy io avec TaHoma Switch.</p><p>**Contexte :**<br />Un de mes interrupteurs (Smoove io) était associé à 5 volets alors que je n&#39;en voulais qu&#39;un seul sur cette commande. J&#39;ai supprimé les 5 volets un par un depuis l&#39;application TaHoma pour ne garder que celui voulu.</p><p>**Le problème :**<br />Depuis ces suppressions, impossible de réassocier les volets supprimés dans l&#39;application TaHoma. Quand je relance une procédure d&#39;ajout d&#39;équipement, le volet n&#39;est pas détecté / l&#39;appairage échoue.</p><p>**Précisions techniques :**</p><ul><li>Moteurs concernés : **Somfy Altus io**</li><li>J&#39;ai tenté un reset PROG sur la Smoove (viser 7 secondes) : le volet réagit à un premier mouvement vers 2-3 secondes, mais rien ne se passe ensuite même en maintenant l&#39;appui plus longtemps — pas de second va-et-vient de validation.</li><li>Je n&#39;ai pas encore testé la remise à zéro du moteur par coupure électrique (séquence 2s/8s/2s).</li></ul><p>**Mes questions :**</p><ul><li>Faut-il obligatoirement faire une remise à zéro complète du moteur (clé de sécurité io) avant de pouvoir le réappairer avec TaHoma, même si le volet a simplement été &quot;supprimé&quot; depuis l&#39;app et non depuis le moteur lui-même ?</li><li>Le blocage du reset PROG à 2-3 secondes (au lieu d&#39;aller jusqu&#39;à validation) peut-il expliquer pourquoi TaHoma ne détecte plus le volet ?</li><li>Quelqu&#39;un a-t-il un retour d&#39;expérience sur ce cas précis (volet supprimé par erreur de l&#39;app, puis impossible à réajouter) sur un Altus io ?</li></ul><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />j&#39;ai du supprimer un de mes volets suite à l&#39;affichage d&#39;une panne, depuis impossible de le ré installer ? le lecteur de QR code s&#39;affiche en noir et impossible de passer par l&#39;autre méthode<br />merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Sep 2026 12:28:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3756155-impossible-reassocier-volet-io-supprime-application-tahoma-switch/answers/9491657 https://forum.somfy.fr/questions/3756155-impossible-reassocier-volet-io-supprime-application-tahoma-switch/answers/9491657 9491657 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21750633 theme-c/avatars/48.png 3756155 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème d&#39;appairage sur mon installation Somfy io avec TaHoma Switch.</p><p>**Contexte :**<br />Un de mes interrupteurs (Smoove io) était associé à 5 volets alors que je n&#39;en voulais qu&#39;un seul sur cette commande. J&#39;ai supprimé les 5 volets un par un depuis l&#39;application TaHoma pour ne garder que celui voulu.</p><p>**Le problème :**<br />Depuis ces suppressions, impossible de réassocier les volets supprimés dans l&#39;application TaHoma. Quand je relance une procédure d&#39;ajout d&#39;équipement, le volet n&#39;est pas détecté / l&#39;appairage échoue.</p><p>**Précisions techniques :**</p><ul><li>Moteurs concernés : **Somfy Altus io**</li><li>J&#39;ai tenté un reset PROG sur la Smoove (viser 7 secondes) : le volet réagit à un premier mouvement vers 2-3 secondes, mais rien ne se passe ensuite même en maintenant l&#39;appui plus longtemps — pas de second va-et-vient de validation.</li><li>Je n&#39;ai pas encore testé la remise à zéro du moteur par coupure électrique (séquence 2s/8s/2s).</li></ul><p>**Mes questions :**</p><ul><li>Faut-il obligatoirement faire une remise à zéro complète du moteur (clé de sécurité io) avant de pouvoir le réappairer avec TaHoma, même si le volet a simplement été &quot;supprimé&quot; depuis l&#39;app et non depuis le moteur lui-même ?</li><li>Le blocage du reset PROG à 2-3 secondes (au lieu d&#39;aller jusqu&#39;à validation) peut-il expliquer pourquoi TaHoma ne détecte plus le volet ?</li><li>Quelqu&#39;un a-t-il un retour d&#39;expérience sur ce cas précis (volet supprimé par erreur de l&#39;app, puis impossible à réajouter) sur un Altus io ?</li></ul><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bastien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci ça fonctionne parfaitement !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Aug 2026 10:12:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3756155-impossible-reassocier-volet-io-supprime-application-tahoma-switch/answers/9479997 https://forum.somfy.fr/questions/3756155-impossible-reassocier-volet-io-supprime-application-tahoma-switch/answers/9479997 9479997 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17129853 theme-c/avatars/48.png 3756155 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème d&#39;appairage sur mon installation Somfy io avec TaHoma Switch.</p><p>**Contexte :**<br />Un de mes interrupteurs (Smoove io) était associé à 5 volets alors que je n&#39;en voulais qu&#39;un seul sur cette commande. J&#39;ai supprimé les 5 volets un par un depuis l&#39;application TaHoma pour ne garder que celui voulu.</p><p>**Le problème :**<br />Depuis ces suppressions, impossible de réassocier les volets supprimés dans l&#39;application TaHoma. Quand je relance une procédure d&#39;ajout d&#39;équipement, le volet n&#39;est pas détecté / l&#39;appairage échoue.</p><p>**Précisions techniques :**</p><ul><li>Moteurs concernés : **Somfy Altus io**</li><li>J&#39;ai tenté un reset PROG sur la Smoove (viser 7 secondes) : le volet réagit à un premier mouvement vers 2-3 secondes, mais rien ne se passe ensuite même en maintenant l&#39;appui plus longtemps — pas de second va-et-vient de validation.</li><li>Je n&#39;ai pas encore testé la remise à zéro du moteur par coupure électrique (séquence 2s/8s/2s).</li></ul><p>**Mes questions :**</p><ul><li>Faut-il obligatoirement faire une remise à zéro complète du moteur (clé de sécurité io) avant de pouvoir le réappairer avec TaHoma, même si le volet a simplement été &quot;supprimé&quot; depuis l&#39;app et non depuis le moteur lui-même ?</li><li>Le blocage du reset PROG à 2-3 secondes (au lieu d&#39;aller jusqu&#39;à validation) peut-il expliquer pourquoi TaHoma ne détecte plus le volet ?</li><li>Quelqu&#39;un a-t-il un retour d&#39;expérience sur ce cas précis (volet supprimé par erreur de l&#39;app, puis impossible à réajouter) sur un Altus io ?</li></ul><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Essayez cette manipulation<br />Configuration de l&#39;installation<br />Dans le bloc BOX cliquer sur Accéder aux paramètres<br />Paramètres avancés<br />Gestion clé IO<br />Continuer<br />Lancer une recherche IO sur vos objets.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Aug 2026 10:10:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3756155-impossible-reassocier-volet-io-supprime-application-tahoma-switch/answers/9479995 https://forum.somfy.fr/questions/3756155-impossible-reassocier-volet-io-supprime-application-tahoma-switch/answers/9479995 9479995 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3756155 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème d&#39;appairage sur mon installation Somfy io avec TaHoma Switch.</p><p>**Contexte :**<br />Un de mes interrupteurs (Smoove io) était associé à 5 volets alors que je n&#39;en voulais qu&#39;un seul sur cette commande. J&#39;ai supprimé les 5 volets un par un depuis l&#39;application TaHoma pour ne garder que celui voulu.</p><p>**Le problème :**<br />Depuis ces suppressions, impossible de réassocier les volets supprimés dans l&#39;application TaHoma. Quand je relance une procédure d&#39;ajout d&#39;équipement, le volet n&#39;est pas détecté / l&#39;appairage échoue.</p><p>**Précisions techniques :**</p><ul><li>Moteurs concernés : **Somfy Altus io**</li><li>J&#39;ai tenté un reset PROG sur la Smoove (viser 7 secondes) : le volet réagit à un premier mouvement vers 2-3 secondes, mais rien ne se passe ensuite même en maintenant l&#39;appui plus longtemps — pas de second va-et-vient de validation.</li><li>Je n&#39;ai pas encore testé la remise à zéro du moteur par coupure électrique (séquence 2s/8s/2s).</li></ul><p>**Mes questions :**</p><ul><li>Faut-il obligatoirement faire une remise à zéro complète du moteur (clé de sécurité io) avant de pouvoir le réappairer avec TaHoma, même si le volet a simplement été &quot;supprimé&quot; depuis l&#39;app et non depuis le moteur lui-même ?</li><li>Le blocage du reset PROG à 2-3 secondes (au lieu d&#39;aller jusqu&#39;à validation) peut-il expliquer pourquoi TaHoma ne détecte plus le volet ?</li><li>Quelqu&#39;un a-t-il un retour d&#39;expérience sur ce cas précis (volet supprimé par erreur de l&#39;app, puis impossible à réajouter) sur un Altus io ?</li></ul><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>