[Forum Somfy] Suivi de la question: Suppression de compte Link fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 27 Aug 2026 16:18:09 GMT Thu, 27 Aug 2026 16:18:09 GMT answers Safwan M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de votre réactivité,</p><p>Il s&#39;agit du link qui fait partie du package home essentiel.<br />ca bloque au niveau de la detection du link (voir photos en pièces jointes).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Aug 2026 16:18:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3756245-suppression-compte-link/answers/9481145 https://forum.somfy.fr/questions/3756245-suppression-compte-link/answers/9481145 9481145 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20383047 theme-c/avatars/48.png 3756245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaite supprimer le link associé à un compte de mon ancienne maison (vendu) afin que le nouveau propriétaire puisse créer son propre compte.<br />Je n&#39;arrive pas à la faire sur l&#39;application vu que le réseau wifi a changé...pas de connexion via mon compte Somfy.</p><p>Le link en question possede le MAC: e04f4378ab02</p><p>Merci d&#39;avance,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Safwan,</p><p>A quelle étape cela bloque ? Quel est le message d&#39;erreur ? Quel est l&#39;état de la led ? Quel est le modèle exact de votre link ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Aug 2026 12:51:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3756245-suppression-compte-link/answers/9480937 https://forum.somfy.fr/questions/3756245-suppression-compte-link/answers/9480937 9480937 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3756245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaite supprimer le link associé à un compte de mon ancienne maison (vendu) afin que le nouveau propriétaire puisse créer son propre compte.<br />Je n&#39;arrive pas à la faire sur l&#39;application vu que le réseau wifi a changé...pas de connexion via mon compte Somfy.</p><p>Le link en question possede le MAC: e04f4378ab02</p><p>Merci d&#39;avance,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Safwan M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan,</p><p>Merci de votre réponse et votre réactivité,<br />Nous avons essayé hier avec le nouveau propriétaire d&#39;installer le link sur son application, et en vain nous n&#39;avons pas réussi...L&#39;application moulinait sans arriver à l&#39;identifier.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Aug 2026 09:06:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3756245-suppression-compte-link/answers/9480745 https://forum.somfy.fr/questions/3756245-suppression-compte-link/answers/9480745 9480745 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20383047 theme-c/avatars/48.png 3756245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaite supprimer le link associé à un compte de mon ancienne maison (vendu) afin que le nouveau propriétaire puisse créer son propre compte.<br />Je n&#39;arrive pas à la faire sur l&#39;application vu que le réseau wifi a changé...pas de connexion via mon compte Somfy.</p><p>Le link en question possede le MAC: e04f4378ab02</p><p>Merci d&#39;avance,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Safwan,</p><p>Votre link ne remonte pas sur notre serveur, donc il a dû être supprimé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Aug 2026 07:11:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3756245-suppression-compte-link/answers/9480603 https://forum.somfy.fr/questions/3756245-suppression-compte-link/answers/9480603 9480603 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3756245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaite supprimer le link associé à un compte de mon ancienne maison (vendu) afin que le nouveau propriétaire puisse créer son propre compte.<br />Je n&#39;arrive pas à la faire sur l&#39;application vu que le réseau wifi a changé...pas de connexion via mon compte Somfy.</p><p>Le link en question possede le MAC: e04f4378ab02</p><p>Merci d&#39;avance,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>