[Forum Somfy] Suivi de la question: connexion alarme protexiom en local et à distance impossible

Réponse de bruno R.

bruno R. — Sun, 04 Oct 2026 14:45:13 GMT

Bonjour Jacky M, bien recu votre réponse concernant l'arret fin mars 26 et vous en remercie, je feraisz l'essai de creer mon propre nom de domaine en suivant le tuto et vous tiendrais au courant du fonctionnement, bonne journée cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 03 Oct 2026 18:07:19 GMT

Bonsoir Ector
Déjà c'est pas alarmsomfy.net, mais alarmsomfy.eu comme indiqué sur l'écran de paramétrage.
Ensuite il faut cocher la case accès a distance.

Vous avez bien pris en compte que tout ce que vous faite maintenant s'arrêtera le 31 mars 2027 avec l'arrêt des serveurs par Somfy !

Réponse de ector N.

ector N. — Sat, 03 Oct 2026 17:03:36 GMT

Bonjour, Ci-joint les fichiers de configuration de la centrale. Je n’arrive toujours pas à me connecter à distance via mon login ….alarmsonfy.net et je ne peux pas le réinitialiser.
D’avance merci pour votre aide
Cordialement
Etienne

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 02 Oct 2026 13:12:49 GMT

Bonjour Bruno
Pas de panique.
Les alarmes Protexiom et Protexial n'ont pas besoin de serveur Somfy pour Fonctionner.

Vous allez créer votre propre nom de domaine sur un service gratuit avec le tuto suivant.

Ensuite vous irez remplacer le nom de sous domaine somfy dans l'application smartphone par votre propre nom de domaine que vous venez de créer.
Il faut cliquer sur la petite roue dentée et vous activerez la connexion rapide (Copies écrans)

Pour finir vous désactiverez l'accès a distance (copie écran) pour ne pas avoir de message d'erreur quand Somfy arrêtera les serveurs.

Avec ses modifications votre alarme reste opérationnelle comme actuellement.
Il y a quand même une fonction que vous n'aurez plus. Si vous avez des radars photographiques, les images ne pourrons plus être stockées

Réponse de bruno R.

bruno R. — Fri, 02 Oct 2026 12:39:57 GMT

Bonjour
Moi je n'ai qu'une question, celle de savoir ce que je fais de mon system total pack protexiom de juillet 2014 à partir de fin mars 2026 ? en effet un message de Somfy nous averti que ce system ne fonctionnera plus qu'en local, je voudrais signaler que mon system fonctionne super bien à l'heure actuelle, que j'ai investi pour l'achat de plusieurs éléments en ajout de ce pack au total 2 détecteur de mouvement animaux, 5 détecteurs d'ouverture de portes, 2 détecteurs bris de vitre....je viens d'acheter une sirène extérieur, donc c'est poubelle ou quoi ? quelle alternative à ceci ? merci de votre réponse, cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 07 Sep 2026 14:03:14 GMT

L'alarme Protexiom peut fonctionner sans les serveurs Somfy.
Si vous avez changé de box internet, vous avez refait l'ouverture des ports 80 et 443.
Ensuite c'est la protexiom qui met a jour les serveurs Somfy a condition que le paramétrage soit correct.

Poster la copie des écrans de paramétrage de l'alarme pour que l'on puisse vous aider

Paramétrage réseau
Paramétrage interface

Réponse de ector N.

ector N. — Mon, 07 Sep 2026 12:50:55 GMT

les informations de la centrale + module ip

Réponse de ector N.

ector N. — Mon, 07 Sep 2026 12:49:36 GMT

Bonjour Jacky, j’ai accès en local avec la nouvelle adresse ip de la centrale (je l’ai réinitialisée 4x) 192.168.1.201.
Par contre aucun accès depuis l’extérieur et mon ancien login « ….alarmsomfy.net ne fonctionne plus.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 07 Sep 2026 12:36:17 GMT

Bonjour Ector
Si vous avez juste changé de box internet il n'y a rien a modifier sur le serveur Somfy.

Vous devez simplement vérifier que votre alarme est visible de l'extérieure en suivant le retex ci joint.
https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial

Poster la copie des écrans de paramétrage de l'alarme

Paramétrage réseau
Paramétrage interface.

Réponse de ector N.

ector N. — Mon, 07 Sep 2026 12:10:29 GMT

Bonjour, j’ai changé de box internet. J’ai accès en local par IP de l’alarme protexiom. Je nàrrive plus à accéder au compte pour valider le login à distance sur http://www.alarmesomfy.net. J’ai message d’erreur comme quoi le compte n’existe ou que le système ne retrouve pas l’alarme sur le même réseau. D’avance merci de m’aider à réinitialiser mes accès et de quelles informations avez vous besoin pour faire l’opération ?

Réponse de servan T.

servan T. — Thu, 27 Aug 2026 10:20:44 GMT

merci Jacky pour l'aide.
Je vais rechercher une ancienne protexiom bien que mon alarme reste fonctionnelle malgré le module IP hs qui ne permet plus de la gérer à distance ou en accès local.
Bien à vous

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 27 Aug 2026 10:10:13 GMT

Ok vous accédez à la configuration de l'application smartphone mais pas à la centrale.

Le module IP est complètement HS.

Avec l'arrêt de la 2G qui condamne le module GSM on trouve des centrales d'occasion sur internet à des pris intéressants si vous voulez continuer avec ce système.

Réponse de servan T.

servan T. — Thu, 27 Aug 2026 10:04:30 GMT

Ne pouvant accéder à ma centrale, je ne peux pas vous transmettre les copie écrans d'interface et réseau. Voici les seuls imprim écran disponibles, en espérant que cela puisse aider.
Servan

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 27 Aug 2026 08:23:09 GMT

Mettez moi une copie des écrans
Réglage réseaux
Réglage interface

Réponse de servan T.

servan T. — Thu, 27 Aug 2026 08:18:06 GMT

Merci Jacky pour le retour.
Je peux accéder à la page d’accueil de mon interface de consultation et de configuration de votre compte alarme via http:/alarmesomfy mais il m'est impossible d'accéder à la centrale. J'ai tenté plusieurs fois la réinitialisation IP sur la centrale, aucun voyant, aucun bip. Ma centrale est connectée en filaire à ma freebox pop mais elle n'est pas visible en tant qu'appareil connecté à la box. Je crains en effet que le module IP est hs.
La connexion en local reste impossible.
Servan

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 26 Aug 2026 17:09:28 GMT

Bonsoir
Si vous n'avez plus accès en local avec l'adresse 192... ou avec http://alarmesomfy c'est que le module IP est HS.

Si la réinitialisation du module IP ne donne rien, il n'y a pas de solution, ce module n'existe plus en pièce de rechange.

Si vous arrivez a réaccéder en local, voici le Retex qui permet de tout vérifier
https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial