[Forum Somfy] Suivi de la question: impossible de supprimer ma link sur téléphone pour installer la nouvelle ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 27 Aug 2026 14:42:01 GMT Thu, 27 Aug 2026 14:42:01 GMT answers Jessica B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup j&#39;ai pu la supprimer sans soucis. Je vais pouvoir installer la nouvelle.<br />Encore merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Aug 2026 14:42:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3756381-impossible-supprimer-link-telephone-installer-nouvelle/answers/9481059 https://forum.somfy.fr/questions/3756381-impossible-supprimer-link-telephone-installer-nouvelle/answers/9481059 9481059 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20331765 theme-c/avatars/48.png 3756381 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour,</p><p>Mon link home est tombé en panne j&#39;en ai racheté un et malheureusement j&#39;ai jeté l&#39;ancien donc je n&#39;ai pas le numéro au dos. Quand je veux le supprimer j&#39;ai la réponse : vous ne pouvez pas effectuer cette opération quand votre alarme est activée. Merci de le supprimer de vos serveurs afin que je puisse installer le nouveau link ou me donner la marche à suivre pour installer mon nouveau link et tous les accessoires. Merci à vous</p><p>Cordialement.</p><p>Merci,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jessica,</p><p>Le nécessaire a été effectué, vous pouvez supprimer votre link.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Aug 2026 13:01:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3756381-impossible-supprimer-link-telephone-installer-nouvelle/answers/9480949 https://forum.somfy.fr/questions/3756381-impossible-supprimer-link-telephone-installer-nouvelle/answers/9480949 9480949 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3756381 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour,</p><p>Mon link home est tombé en panne j&#39;en ai racheté un et malheureusement j&#39;ai jeté l&#39;ancien donc je n&#39;ai pas le numéro au dos. Quand je veux le supprimer j&#39;ai la réponse : vous ne pouvez pas effectuer cette opération quand votre alarme est activée. Merci de le supprimer de vos serveurs afin que je puisse installer le nouveau link ou me donner la marche à suivre pour installer mon nouveau link et tous les accessoires. Merci à vous</p><p>Cordialement.</p><p>Merci,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jessica B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky je vais essayer.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Aug 2026 10:07:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3756381-impossible-supprimer-link-telephone-installer-nouvelle/answers/9480815 https://forum.somfy.fr/questions/3756381-impossible-supprimer-link-telephone-installer-nouvelle/answers/9480815 9480815 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20331765 theme-c/avatars/48.png 3756381 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour,</p><p>Mon link home est tombé en panne j&#39;en ai racheté un et malheureusement j&#39;ai jeté l&#39;ancien donc je n&#39;ai pas le numéro au dos. Quand je veux le supprimer j&#39;ai la réponse : vous ne pouvez pas effectuer cette opération quand votre alarme est activée. Merci de le supprimer de vos serveurs afin que je puisse installer le nouveau link ou me donner la marche à suivre pour installer mon nouveau link et tous les accessoires. Merci à vous</p><p>Cordialement.</p><p>Merci,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jessica B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici mon numéro de link pour la suppression du serveur MAC e04f43bb1a8d version 2.14.0</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Aug 2026 10:06:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3756381-impossible-supprimer-link-telephone-installer-nouvelle/answers/9480809 https://forum.somfy.fr/questions/3756381-impossible-supprimer-link-telephone-installer-nouvelle/answers/9480809 9480809 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20331765 theme-c/avatars/48.png 3756381 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour,</p><p>Mon link home est tombé en panne j&#39;en ai racheté un et malheureusement j&#39;ai jeté l&#39;ancien donc je n&#39;ai pas le numéro au dos. Quand je veux le supprimer j&#39;ai la réponse : vous ne pouvez pas effectuer cette opération quand votre alarme est activée. Merci de le supprimer de vos serveurs afin que je puisse installer le nouveau link ou me donner la marche à suivre pour installer mon nouveau link et tous les accessoires. Merci à vous</p><p>Cordialement.</p><p>Merci,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jessica.</p><p>Ca ne vous empêche pas de réinstaller votre alarme en attendant.</p><p>Sur le premier écran de Somfy Protect vous avez en haut le nom du site d&#39;installation.<br />Cliquez dessus et créer un nouveau site.<br />Installer le nouveau Link ce ce nouveau site et raccrochez lui les différents accesoires.</p><p>Quand les Yellos aurons désactivés l&#39;ancien Link vous pourrez le supprimer et ensuite supprimer l&#39;ancien site.<br />Vous pouvez trouver le N° MAC du Link en consultant celui ci dans le menu Mes équipements.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Aug 2026 16:57:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3756381-impossible-supprimer-link-telephone-installer-nouvelle/answers/9480377 https://forum.somfy.fr/questions/3756381-impossible-supprimer-link-telephone-installer-nouvelle/answers/9480377 9480377 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3756381 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour,</p><p>Mon link home est tombé en panne j&#39;en ai racheté un et malheureusement j&#39;ai jeté l&#39;ancien donc je n&#39;ai pas le numéro au dos. Quand je veux le supprimer j&#39;ai la réponse : vous ne pouvez pas effectuer cette opération quand votre alarme est activée. Merci de le supprimer de vos serveurs afin que je puisse installer le nouveau link ou me donner la marche à suivre pour installer mon nouveau link et tous les accessoires. Merci à vous</p><p>Cordialement.</p><p>Merci,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>