[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra Somfy Indoor n’affiche plus la vidéo fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 27 Aug 2026 13:17:30 GMT Thu, 27 Aug 2026 13:17:30 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan,</p><p>Je viens d&#39;ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrai vers vous lorsqu&#39;une réponse me sera apportée. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Aug 2026 13:17:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3756431-camera-somfy-indoor-affiche-video/answers/9480979 https://forum.somfy.fr/questions/3756431-camera-somfy-indoor-affiche-video/answers/9480979 9480979 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3756431 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra Indoor n’affiche plus de vidéo depuis plusieurs jours. Je l’ai réinitialisée, éteinte, redémarrer. Le câble d’alimentation fonctionne et les voants aussi. Elle clignote vert en mode visionnage mais aucune vidéo, juste la roue qui tourne puis il apparaît « impossible de lire la vidéo ». <br />Cela fait plusieurs semaines. </p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour ce retour.<br />Voici le numéro MAC : B0411D3D21AD<br />Version 2.3.19</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Aug 2026 08:24:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3756431-camera-somfy-indoor-affiche-video/answers/9480695 https://forum.somfy.fr/questions/3756431-camera-somfy-indoor-affiche-video/answers/9480695 9480695 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19527641 theme-c/avatars/48.png 3756431 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra Indoor n’affiche plus de vidéo depuis plusieurs jours. Je l’ai réinitialisée, éteinte, redémarrer. Le câble d’alimentation fonctionne et les voants aussi. Elle clignote vert en mode visionnage mais aucune vidéo, juste la roue qui tourne puis il apparaît « impossible de lire la vidéo ». <br />Cela fait plusieurs semaines. </p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Poster le N° MAC de la caméra pour qu&#39;un yello regarde le débit de la caméra sur les serveurs.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Aug 2026 08:16:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3756431-camera-somfy-indoor-affiche-video/answers/9480673 https://forum.somfy.fr/questions/3756431-camera-somfy-indoor-affiche-video/answers/9480673 9480673 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3756431 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra Indoor n’affiche plus de vidéo depuis plusieurs jours. Je l’ai réinitialisée, éteinte, redémarrer. Le câble d’alimentation fonctionne et les voants aussi. Elle clignote vert en mode visionnage mais aucune vidéo, juste la roue qui tourne puis il apparaît « impossible de lire la vidéo ». <br />Cela fait plusieurs semaines. </p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky, </p><p>Cela a été déjà été fait, mais le problème ne vient pas de là.</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Aug 2026 07:56:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3756431-camera-somfy-indoor-affiche-video/answers/9480663 https://forum.somfy.fr/questions/3756431-camera-somfy-indoor-affiche-video/answers/9480663 9480663 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19527641 theme-c/avatars/48.png 3756431 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra Indoor n’affiche plus de vidéo depuis plusieurs jours. Je l’ai réinitialisée, éteinte, redémarrer. Le câble d’alimentation fonctionne et les voants aussi. Elle clignote vert en mode visionnage mais aucune vidéo, juste la roue qui tourne puis il apparaît « impossible de lire la vidéo ». <br />Cela fait plusieurs semaines. </p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Débit internet insuffisant.<br />Rebootez votre box internet</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Aug 2026 07:38:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3756431-camera-somfy-indoor-affiche-video/answers/9480631 https://forum.somfy.fr/questions/3756431-camera-somfy-indoor-affiche-video/answers/9480631 9480631 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3756431 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra Indoor n’affiche plus de vidéo depuis plusieurs jours. Je l’ai réinitialisée, éteinte, redémarrer. Le câble d’alimentation fonctionne et les voants aussi. Elle clignote vert en mode visionnage mais aucune vidéo, juste la roue qui tourne puis il apparaît « impossible de lire la vidéo ». <br />Cela fait plusieurs semaines. </p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>