[Forum Somfy] Suivi de la question: Association volet smoove ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 28 Aug 2026 07:52:30 GMT Fri, 28 Aug 2026 07:52:30 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Vous parlez sans doute d&#39;un équipement io. Si c&#39;est ça, sachez qu&#39;il ne faut jamais supprimer ce genre d&#39;équipement.</p><p>Essayez ceci :<br />Connectez vous sur l&#39;application, puis :<br />&quot;Compte&quot;<br />&quot; Configuration de l&#39;installation&quot;<br />&quot;Accéder aux paramètres&quot;<br />&quot;Paramètres avancés&quot;<br />&quot;Gestion clé io&quot;<br />&quot;Continuer&quot;<br />&quot;Lancer une découverte IO sur vos équipements&quot;</p><p>L&#39;équipement est-il trouvé ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Aug 2026 07:52:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3756729-association-volet-smoove/answers/9481341 https://forum.somfy.fr/questions/3756729-association-volet-smoove/answers/9481341 9481341 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?7cc8cfd 3756729 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours , j&#39;avais un disfonctionnement sur mon application. Erreur de communication sur un de mes volets. <br />J&#39;ai enlevé ce volet de l&#39;application mais malheureusement, je n&#39;arrive pas a le remettre. <br />En effet, je fais les étapes indiqué:</p><ul><li>scan du qr code</li><li>appuyez sur le bouton. Attendre le va et vient</li><li>suivant</li><li>choix de l&#39;interrupteur (smoove)</li><li>avez vous une télécommande? (non)</li><li>quel box avez vous? (tahoma 2)</li><li>et bim. Veuillez contacter le support</li></ul><p>Pourquoi je ne peux pas ajouter un équipement ?</p><p>Merci.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>