[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma by Somfy Skill et Alexa

Réponse de Aurore M.

Aurore M. — Fri, 28 Aug 2026 13:32:55 GMT

Le problème vient du fait qu'on soit 2 administrateurs ? On ne peut pas avoir de résident ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 28 Aug 2026 12:11:33 GMT

Si il a déjà une liaison avec votre conjoint il faut la supprimer..

Alexa ne sait gérer qu'une maison avec un seul compte.

Réponse de Aurore M.

Aurore M. — Fri, 28 Aug 2026 12:07:39 GMT

Bonjour merci pour votre réponse rapide.

Oui la manipulation se fait depuis l'application deux adresses mails identiques. Mais le paramétrage initial a été faite sur le compte de mon conjoint qui a ensuite partagé l'application et j'ai créé mon propre compte.

J'espère que je suis claire. Mais en résumé : paramétrage Somfy avec adresse 1, envoi pour connection sur mon téléphone, création d'un compte avec adresse 2, demande d'accès à Alexa avec adresse 2 identique à celle du compte alexa.

Merci encore.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 28 Aug 2026 11:59:53 GMT

Bonjour
Vous avez bien la même adresse mail des deux cotés ?