[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de lire le replay vidéo sur caméra intérieure fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 05 Sep 2026 06:05:08 GMT Sat, 05 Sep 2026 06:05:08 GMT answers THOMAS P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci pour votre réponse.<br />Qu&#39;entendez-vous par partage de connexion avec 2 téléphones ? <br />De plus, je n&#39;ai qu&#39;un seul téléphone à ma disposition, donc s&#39;il faut faire un test avec 2 téléphones je ne vois pas comment faire.<br />Etant donné que le problème avait déjà été solutionné par une mise à jour des serveurs de votre côté, est-ce que cela a été refait et pourquoi faire de nouveaux essais ? Pensez-vous qu&#39;il s&#39;agisse d&#39;un autre problème ?<br />Merci,<br />Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Sep 2026 06:05:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3756953-impossible-lire-replay-video-camera-interieure/answers/9487401 https://forum.somfy.fr/questions/3756953-impossible-lire-replay-video-camera-interieure/answers/9487401 9487401 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20291113 theme-c/avatars/48.png 3756953 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre de nouveau le même problème qu&#39;il y a 7mois avec impossibilité de lire le replay vidéo sur caméra intérieure suite à une alarme. Je peux toujours voir le live, le replay marche bien sur ma caméra extérieure.... A l&#39;époque, il avait fallu faire un ticket et une mise à jour sur le serveur somfy pour résoudre: pouvez-vous svp refaire la même chose ?</p><p>Pour mémo, je remets mon commentaire original, sachant que je n&#39;ai pas pu répondre au fil de discussion précédent, j&#39;en ouvre donc un nouveau.<br />Ma demande d&#39;il y a 7mois:<br />&quot;Bonjour,<br />Je rencontre le même problème depuis plusieurs jours, je pensais que ce n&#39;était que temporaire, mais visiblement je ne suis pas le seul et cela ne disparaît pas. J&#39;ai également fait les différentes manipulations proposées, mais rien n&#39;y fait...<br />MAC: 0076B10655B6.<br />Merci d&#39;ouvrir un ticket et d&#39;aider à la résolution rapide du problème...<br />Thomas&quot;</p><p>Merci,<br />Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Pouvez vous connecter votre caméra en partage de connexion avec deux téléphone et refaire le test.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Sep 2026 12:52:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3756953-impossible-lire-replay-video-camera-interieure/answers/9487085 https://forum.somfy.fr/questions/3756953-impossible-lire-replay-video-camera-interieure/answers/9487085 9487085 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3756953 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre de nouveau le même problème qu&#39;il y a 7mois avec impossibilité de lire le replay vidéo sur caméra intérieure suite à une alarme. Je peux toujours voir le live, le replay marche bien sur ma caméra extérieure.... A l&#39;époque, il avait fallu faire un ticket et une mise à jour sur le serveur somfy pour résoudre: pouvez-vous svp refaire la même chose ?</p><p>Pour mémo, je remets mon commentaire original, sachant que je n&#39;ai pas pu répondre au fil de discussion précédent, j&#39;en ouvre donc un nouveau.<br />Ma demande d&#39;il y a 7mois:<br />&quot;Bonjour,<br />Je rencontre le même problème depuis plusieurs jours, je pensais que ce n&#39;était que temporaire, mais visiblement je ne suis pas le seul et cela ne disparaît pas. J&#39;ai également fait les différentes manipulations proposées, mais rien n&#39;y fait...<br />MAC: 0076B10655B6.<br />Merci d&#39;ouvrir un ticket et d&#39;aider à la résolution rapide du problème...<br />Thomas&quot;</p><p>Merci,<br />Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> THOMAS P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je veux dire que lors du déclenchement de l&#39;alarme par détection de la caméra, une vidéo de quelques secondes est enregistrée pour pouvoir visionner ce qui a declenché l&#39;évènement. Là il m&#39;est impossible de visionner cette vidéo pour la caméra intérieure, alors que cela fonctionne pour la caméra extérieure. <br />Merci,<br />Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Sep 2026 13:52:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3756953-impossible-lire-replay-video-camera-interieure/answers/9486247 https://forum.somfy.fr/questions/3756953-impossible-lire-replay-video-camera-interieure/answers/9486247 9486247 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20291113 theme-c/avatars/48.png 3756953 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre de nouveau le même problème qu&#39;il y a 7mois avec impossibilité de lire le replay vidéo sur caméra intérieure suite à une alarme. Je peux toujours voir le live, le replay marche bien sur ma caméra extérieure.... A l&#39;époque, il avait fallu faire un ticket et une mise à jour sur le serveur somfy pour résoudre: pouvez-vous svp refaire la même chose ?</p><p>Pour mémo, je remets mon commentaire original, sachant que je n&#39;ai pas pu répondre au fil de discussion précédent, j&#39;en ouvre donc un nouveau.<br />Ma demande d&#39;il y a 7mois:<br />&quot;Bonjour,<br />Je rencontre le même problème depuis plusieurs jours, je pensais que ce n&#39;était que temporaire, mais visiblement je ne suis pas le seul et cela ne disparaît pas. J&#39;ai également fait les différentes manipulations proposées, mais rien n&#39;y fait...<br />MAC: 0076B10655B6.<br />Merci d&#39;ouvrir un ticket et d&#39;aider à la résolution rapide du problème...<br />Thomas&quot;</p><p>Merci,<br />Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Qu&#39;entendez vous par replay ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Sep 2026 07:17:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3756953-impossible-lire-replay-video-camera-interieure/answers/9485699 https://forum.somfy.fr/questions/3756953-impossible-lire-replay-video-camera-interieure/answers/9485699 9485699 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3756953 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre de nouveau le même problème qu&#39;il y a 7mois avec impossibilité de lire le replay vidéo sur caméra intérieure suite à une alarme. Je peux toujours voir le live, le replay marche bien sur ma caméra extérieure.... A l&#39;époque, il avait fallu faire un ticket et une mise à jour sur le serveur somfy pour résoudre: pouvez-vous svp refaire la même chose ?</p><p>Pour mémo, je remets mon commentaire original, sachant que je n&#39;ai pas pu répondre au fil de discussion précédent, j&#39;en ouvre donc un nouveau.<br />Ma demande d&#39;il y a 7mois:<br />&quot;Bonjour,<br />Je rencontre le même problème depuis plusieurs jours, je pensais que ce n&#39;était que temporaire, mais visiblement je ne suis pas le seul et cela ne disparaît pas. J&#39;ai également fait les différentes manipulations proposées, mais rien n&#39;y fait...<br />MAC: 0076B10655B6.<br />Merci d&#39;ouvrir un ticket et d&#39;aider à la résolution rapide du problème...<br />Thomas&quot;</p><p>Merci,<br />Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>