[Forum Somfy] Suivi de la question: Adresse email inaccessible fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 29 Aug 2026 08:51:09 GMT Sat, 29 Aug 2026 08:51:09 GMT answers YACINE T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai exactement le même problème mon adresse mail lié a ma box tahoma est définitivement inaccessible. <br />Merci de bien vouloir la réinitialiser pour que je puisse la configurer de nouveau svp </p><p>Modèle : TaHoma switch<br />Code PIN de la box : 1227-4576-1317</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 29 Aug 2026 08:51:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3757035-adresse-email-inaccessible/answers/9482109 https://forum.somfy.fr/questions/3757035-adresse-email-inaccessible/answers/9482109 9482109 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21745099 theme-c/avatars/48.png 3757035 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour l&#39;équipe Somfy,</p><p>Je vous contacte car l&#39;adresse e-mail associée à mon compte TaHoma est définitivement inaccessible. Par conséquent, je ne peux plus gérer mes équipements ni réinitialiser mon mot de passe.Je souhaite faire dissocier ma box de cet ancien compte afin de pouvoir l&#39;associer à ma nouvelle adresse e-mail, sans perdre ma configuration actuelle si possible</p><p>Voici les informations de ma box :<br />Modèle : TaHoma switch<br />Code PIN de la box : 2049-1337-6725</p><p>Ancienne adresse e-mail (inaccessible) : jacqueline.ledoussal@aliceadsl.fr<br />Nouvelle adresse e-mail à associer : jacqueline.ledoussal@gmail.com</p><p>Je vous remercie d&#39;avance pour votre aide et votre intervention</p><p>Cordialement,<br />Jacqueline</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>