[Forum Somfy] Suivi de la question: Appairage Camera Outdoor 2

Réponse de Louis R.

Louis R. — Wed, 30 Sep 2026 15:39:51 GMT

Bonjour
Merci Morgan F
Je tenterai cette procédure

Aujourd’hui 1er Octobre , nouvelle tentative de connexion
toujours le même phénomène , pas de connexion avec la caméra
J ai branché débranché , réinitialisé rien n'y fait
je suis pourtant sur le bon réseau en 2;4 Mz

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Wed, 30 Sep 2026 12:46:56 GMT

Bonjour Louis,

Il faudrait débrancher votre caméra et la brancher seulement quand on vous le demande dans l'application.

Bonne journée.

Réponse de Louis R.

Louis R. — Mon, 28 Sep 2026 08:22:14 GMT

Bonjour ,
Je suis toujours à tenter de connecter ma caméra Outdoor caméra 2
Je suis en 2.4 Mz que se soit ma boite internet ou sur le portable , la caméra n 'est plus détecté
il m'indique en permanence "Un instant nous recherchons votre caméra extérieure "
j'ai riinitialisé à chaque fois la caméra , rien n'y fait , c'est désespérant
qui peut venir à mon aide , les thecnicien SOMFY? Merci SOMFY D' avance

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 29 Aug 2026 11:53:48 GMT

Pour savoir si c'est problème avec votre box internet il faut utiliser un deuxième smartphone pour créer un point d'accès wifi et installer la caméra sur ce wifi temporaire le temps qu'elle se mette a jour.
Après vous pourrez la rebasculer sur la box internet.

Réponse de Louis R.

Louis R. — Sat, 29 Aug 2026 11:47:43 GMT

Bonjour Jacky,

Merci pour votre réponse.

Oui j'utilise bien cette option.
J'ai néanmoins déjà essayé avec la caméra extérieure "simple" mais dans les 2 cas rien ne marche malheureusement...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 29 Aug 2026 11:31:35 GMT

Bonjour Louis

Vous utilisez bien l'option que j'ai entourée sur la copie d'écran ?