[Forum Somfy] Suivi de la question: Je n’ai pas de retour de positionnement de mon Portail sur mon application Somfy fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 30 Aug 2026 11:39:20 GMT Sun, 30 Aug 2026 11:39:20 GMT answers hafed B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Salut <br />Lorsque j’appuie sur mon visiophone d’ouvrir le portail, j’appuie une deuxième fois pour que le portail reste ouvert sur mon application de Portail me dit qu’il est fermé moi mon problème à moi c’était d’ouvrir avec l’application et que j’ai un retour avec l’application</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Aug 2026 11:39:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3757099-retour-positionnement-portail-application-somfy/answers/9482593 https://forum.somfy.fr/questions/3757099-retour-positionnement-portail-application-somfy/answers/9482593 9482593 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21745293 theme-c/avatars/48.png 3757099 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai installé un portail avec un moteur Somfy, 500 3io<br />J’ai une TaHoma et j’ai une implication Somfy sur mon téléphone, j’ai un petit souci lorsque j’ouvre mon portail sur l’application, mon portail se referme automatiquement mais par contre sur l’application mon portail reste ouvert donc je n’ai pas de retour de positionnement de mon Portail, est-ce que quelqu’un pourrait m’aider à régler ce problème merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Certes mais l&#39;information ne sera jamais fiable à 100%.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Aug 2026 11:37:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3757099-retour-positionnement-portail-application-somfy/answers/9482591 https://forum.somfy.fr/questions/3757099-retour-positionnement-portail-application-somfy/answers/9482591 9482591 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?7cc8cfd 3757099 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai installé un portail avec un moteur Somfy, 500 3io<br />J’ai une TaHoma et j’ai une implication Somfy sur mon téléphone, j’ai un petit souci lorsque j’ouvre mon portail sur l’application, mon portail se referme automatiquement mais par contre sur l’application mon portail reste ouvert donc je n’ai pas de retour de positionnement de mon Portail, est-ce que quelqu’un pourrait m’aider à régler ce problème merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> hafed B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Charly d’avoir pris le temps de regarder ce problème avec moi ce dimanche très bon dimanche</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Aug 2026 10:01:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3757099-retour-positionnement-portail-application-somfy/answers/9482547 https://forum.somfy.fr/questions/3757099-retour-positionnement-portail-application-somfy/answers/9482547 9482547 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21745293 theme-c/avatars/48.png 3757099 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai installé un portail avec un moteur Somfy, 500 3io<br />J’ai une TaHoma et j’ai une implication Somfy sur mon téléphone, j’ai un petit souci lorsque j’ouvre mon portail sur l’application, mon portail se referme automatiquement mais par contre sur l’application mon portail reste ouvert donc je n’ai pas de retour de positionnement de mon Portail, est-ce que quelqu’un pourrait m’aider à régler ce problème merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Super, en fait je pense qu&#39;il faut une tempo suffisamment longue pour être interprétée par la Switch.<br />Sachant que 1mn pour un coulissant est un minimum.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Aug 2026 09:42:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3757099-retour-positionnement-portail-application-somfy/answers/9482523 https://forum.somfy.fr/questions/3757099-retour-positionnement-portail-application-somfy/answers/9482523 9482523 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?7cc8cfd 3757099 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai installé un portail avec un moteur Somfy, 500 3io<br />J’ai une TaHoma et j’ai une implication Somfy sur mon téléphone, j’ai un petit souci lorsque j’ouvre mon portail sur l’application, mon portail se referme automatiquement mais par contre sur l’application mon portail reste ouvert donc je n’ai pas de retour de positionnement de mon Portail, est-ce que quelqu’un pourrait m’aider à régler ce problème merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> hafed B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Salut Charlie, je viens de faire une petite expérience, mon Portails est réglé automatiquement une fermeture après une minute sur mon application, j’ai réglé la fermeture après une minute donc une minute sur le moteur du portail et une minute sur l’application et j’ai bien le retour de fermeture ou le retour de positionnement quand il est bloqué, c’est tout ce que je cherchais lorsque, j’ouvre mon portail avec l’application qui se referme automatiquement, j’ai bien mon retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Aug 2026 09:08:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3757099-retour-positionnement-portail-application-somfy/answers/9482515 https://forum.somfy.fr/questions/3757099-retour-positionnement-portail-application-somfy/answers/9482515 9482515 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21745293 theme-c/avatars/48.png 3757099 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai installé un portail avec un moteur Somfy, 500 3io<br />J’ai une TaHoma et j’ai une implication Somfy sur mon téléphone, j’ai un petit souci lorsque j’ouvre mon portail sur l’application, mon portail se referme automatiquement mais par contre sur l’application mon portail reste ouvert donc je n’ai pas de retour de positionnement de mon Portail, est-ce que quelqu’un pourrait m’aider à régler ce problème merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non, comme le dit Jean-Luc l&#39;appli n&#39;est pas compatible à la fermeture auto.<br />Il faudra choisir soit la fermeture auto sans retour ou la fermeture manu avec retour.<br />C&#39;est comme ca ! C&#39;est un fonctionnement technique incontournable.<br />A noter que seuls les coulissants ont cette lacune, les battants ont le retour avec fermeture auto.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Aug 2026 09:00:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3757099-retour-positionnement-portail-application-somfy/answers/9482505 https://forum.somfy.fr/questions/3757099-retour-positionnement-portail-application-somfy/answers/9482505 9482505 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?7cc8cfd 3757099 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai installé un portail avec un moteur Somfy, 500 3io<br />J’ai une TaHoma et j’ai une implication Somfy sur mon téléphone, j’ai un petit souci lorsque j’ouvre mon portail sur l’application, mon portail se referme automatiquement mais par contre sur l’application mon portail reste ouvert donc je n’ai pas de retour de positionnement de mon Portail, est-ce que quelqu’un pourrait m’aider à régler ce problème merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> hafed B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quand je supprime la fermeture automatique, lorsque j’ouvre mon portail mon portail reste ouvert sur l’application. Mon portail reste ouvert et quand je ferme avec l’application mon portail se referme et le sur l’application le portail est bien fermé.<br />Mais normalement ça doit même fonctionner en fermeture automatique lorsque j’ouvre mon portail sur l’application mon portail bien ouvert, et quand il se referme automatiquement normalement l’application, elle doit me dire que mon portail est refermé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Aug 2026 08:51:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3757099-retour-positionnement-portail-application-somfy/answers/9482497 https://forum.somfy.fr/questions/3757099-retour-positionnement-portail-application-somfy/answers/9482497 9482497 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21745293 theme-c/avatars/48.png 3757099 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai installé un portail avec un moteur Somfy, 500 3io<br />J’ai une TaHoma et j’ai une implication Somfy sur mon téléphone, j’ai un petit souci lorsque j’ouvre mon portail sur l’application, mon portail se referme automatiquement mais par contre sur l’application mon portail reste ouvert donc je n’ai pas de retour de positionnement de mon Portail, est-ce que quelqu’un pourrait m’aider à régler ce problème merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> hafed B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok je vais regarder</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Aug 2026 08:35:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3757099-retour-positionnement-portail-application-somfy/answers/9482485 https://forum.somfy.fr/questions/3757099-retour-positionnement-portail-application-somfy/answers/9482485 9482485 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21745293 theme-c/avatars/48.png 3757099 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai installé un portail avec un moteur Somfy, 500 3io<br />J’ai une TaHoma et j’ai une implication Somfy sur mon téléphone, j’ai un petit souci lorsque j’ouvre mon portail sur l’application, mon portail se referme automatiquement mais par contre sur l’application mon portail reste ouvert donc je n’ai pas de retour de positionnement de mon Portail, est-ce que quelqu’un pourrait m’aider à régler ce problème merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Supprimez le mode automatique sur le boîtier de portail et voyez si l&#39;état change sur l&#39;application avec des fermetures/ouvertures manuelles.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Aug 2026 08:34:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3757099-retour-positionnement-portail-application-somfy/answers/9482481 https://forum.somfy.fr/questions/3757099-retour-positionnement-portail-application-somfy/answers/9482481 9482481 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?7cc8cfd 3757099 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai installé un portail avec un moteur Somfy, 500 3io<br />J’ai une TaHoma et j’ai une implication Somfy sur mon téléphone, j’ai un petit souci lorsque j’ouvre mon portail sur l’application, mon portail se referme automatiquement mais par contre sur l’application mon portail reste ouvert donc je n’ai pas de retour de positionnement de mon Portail, est-ce que quelqu’un pourrait m’aider à régler ce problème merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> hafed B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, j’ai paramétré,le mode fermeture automatique sur le moteur Somfy<br />Par contre, je n’ai pas sélectionné le mode fermeture automatique sur l’application</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Aug 2026 08:31:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3757099-retour-positionnement-portail-application-somfy/answers/9482473 https://forum.somfy.fr/questions/3757099-retour-positionnement-portail-application-somfy/answers/9482473 9482473 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21745293 theme-c/avatars/48.png 3757099 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai installé un portail avec un moteur Somfy, 500 3io<br />J’ai une TaHoma et j’ai une implication Somfy sur mon téléphone, j’ai un petit souci lorsque j’ouvre mon portail sur l’application, mon portail se referme automatiquement mais par contre sur l’application mon portail reste ouvert donc je n’ai pas de retour de positionnement de mon Portail, est-ce que quelqu’un pourrait m’aider à régler ce problème merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Est-ce que vous avez paramétré la fermeture automatique ? Sur certains boîtiers,ce mode est incompatible avec TaHoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Aug 2026 08:28:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3757099-retour-positionnement-portail-application-somfy/answers/9482471 https://forum.somfy.fr/questions/3757099-retour-positionnement-portail-application-somfy/answers/9482471 9482471 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?7cc8cfd 3757099 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai installé un portail avec un moteur Somfy, 500 3io<br />J’ai une TaHoma et j’ai une implication Somfy sur mon téléphone, j’ai un petit souci lorsque j’ouvre mon portail sur l’application, mon portail se referme automatiquement mais par contre sur l’application mon portail reste ouvert donc je n’ai pas de retour de positionnement de mon Portail, est-ce que quelqu’un pourrait m’aider à régler ce problème merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> hafed B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Charly<br />Oui c’est bien un portail coulissant et le moteur et un elixo 500 3s io<br />Quand j’appuie sur l’icône, le portail me dit qu’il est toujours ouvert alors qu’il est fermé, j’ai déjà fait cette manip, j’ai déjà aussi désactivé le portail automatique. Le problème est toujours la même, je n’ai pas de retour de positionnement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Aug 2026 07:38:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3757099-retour-positionnement-portail-application-somfy/answers/9482419 https://forum.somfy.fr/questions/3757099-retour-positionnement-portail-application-somfy/answers/9482419 9482419 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21745293 theme-c/avatars/48.png 3757099 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai installé un portail avec un moteur Somfy, 500 3io<br />J’ai une TaHoma et j’ai une implication Somfy sur mon téléphone, j’ai un petit souci lorsque j’ouvre mon portail sur l’application, mon portail se referme automatiquement mais par contre sur l’application mon portail reste ouvert donc je n’ai pas de retour de positionnement de mon Portail, est-ce que quelqu’un pourrait m’aider à régler ce problème merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suppose que c&#39;est un coulissant 500 3S IO ?</p><p>Si oui, cliquez sur l&#39;icone lorsque le portail indique ouvert, est-ce que l&#39;icone change en fermé ?<br />Supprimez la fermeture auto et fermez via l&#39;appli, est-ce que la position fermée s&#39;affiche bien ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Aug 2026 07:28:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3757099-retour-positionnement-portail-application-somfy/answers/9482407 https://forum.somfy.fr/questions/3757099-retour-positionnement-portail-application-somfy/answers/9482407 9482407 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?7cc8cfd 3757099 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai installé un portail avec un moteur Somfy, 500 3io<br />J’ai une TaHoma et j’ai une implication Somfy sur mon téléphone, j’ai un petit souci lorsque j’ouvre mon portail sur l’application, mon portail se referme automatiquement mais par contre sur l’application mon portail reste ouvert donc je n’ai pas de retour de positionnement de mon Portail, est-ce que quelqu’un pourrait m’aider à régler ce problème merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> hafed B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour jean Luc <br />Ce n’est pas une référence d’un moteur que j’ai envoyé <br />C’est le code pin de ma box TaHoma V2<br />Mon moteur de portail fonctionne parfaitement <br />Avez-vous besoin de la référence du moteur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Aug 2026 06:45:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3757099-retour-positionnement-portail-application-somfy/answers/9482381 https://forum.somfy.fr/questions/3757099-retour-positionnement-portail-application-somfy/answers/9482381 9482381 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21745293 theme-c/avatars/48.png 3757099 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai installé un portail avec un moteur Somfy, 500 3io<br />J’ai une TaHoma et j’ai une implication Somfy sur mon téléphone, j’ai un petit souci lorsque j’ouvre mon portail sur l’application, mon portail se referme automatiquement mais par contre sur l’application mon portail reste ouvert donc je n’ai pas de retour de positionnement de mon Portail, est-ce que quelqu’un pourrait m’aider à régler ce problème merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>La référence du moteur que vous citez est inconnue.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Aug 2026 05:58:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3757099-retour-positionnement-portail-application-somfy/answers/9482361 https://forum.somfy.fr/questions/3757099-retour-positionnement-portail-application-somfy/answers/9482361 9482361 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?7cc8cfd 3757099 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai installé un portail avec un moteur Somfy, 500 3io<br />J’ai une TaHoma et j’ai une implication Somfy sur mon téléphone, j’ai un petit souci lorsque j’ouvre mon portail sur l’application, mon portail se referme automatiquement mais par contre sur l’application mon portail reste ouvert donc je n’ai pas de retour de positionnement de mon Portail, est-ce que quelqu’un pourrait m’aider à régler ce problème merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>