[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme bloquée en mode nuit ? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 30 Aug 2026 01:15:38 GMT Sun, 30 Aug 2026 01:15:38 GMT answers Vincent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir <br />Idem je ne peux pas rentrer chez moi je vais demain m’occuper de Somfy avec une bonne vidéo sur les RS car là je suis obligé de dormir dehors…</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Aug 2026 01:15:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3757131-alarme-bloquee-mode-nuit/answers/9482341 https://forum.somfy.fr/questions/3757131-alarme-bloquee-mode-nuit/answers/9482341 9482341 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14389770 theme-c/avatars/48.png 3757131 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon alarme Somfy est bloquée en mode nuit depuis hier soir. Je ne parviens pas à la désactiver, ni via l’application, ni via le badge.<br />Le voyant de mon Link est bleu, avec 3 points bleu aussi allumés à côté.<br />J’ai déjà essayé :<br /> • de redémarrer ma box internet<br /> • de retirer/remettre la pile du badge<br /> • de débrancher le Link et de maintenir le bouton appuyé jusqu’à extinction de la LED avant de le rebrancher<br />Malgré cela, le problème persiste. Quand j’essaie de réinitialiser le Link depuis l’application, j’ai un message indiquant que ce n’est pas possible car l’alarme est activée.<br />Pourriez-vous désactiver mon alarme à distance afin que je puisse procéder à une réinitialisation complète ?<br />Numéro de série du Link : 311047D<br />PIN de Mac : 0076B1103E7A<br />Merci d’avance pour votre aide,TAVERNIER Sandrine</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tony M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Visiblement les serveurs Somfy sont hors service, impossible de désarmer les systèmes. Il y a plusieurs sujets concernant cet incident et nous sommes tous dans l&#39;attente d&#39;une intervention de Somfy... mais j&#39;ai peu d&#39;espoir pour une intervention en pleine nuit, déjà plus d&#39;une heure et aucune réaction.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Aug 2026 00:56:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3757131-alarme-bloquee-mode-nuit/answers/9482331 https://forum.somfy.fr/questions/3757131-alarme-bloquee-mode-nuit/answers/9482331 9482331 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21745381 theme-c/avatars/48.png 3757131 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon alarme Somfy est bloquée en mode nuit depuis hier soir. Je ne parviens pas à la désactiver, ni via l’application, ni via le badge.<br />Le voyant de mon Link est bleu, avec 3 points bleu aussi allumés à côté.<br />J’ai déjà essayé :<br /> • de redémarrer ma box internet<br /> • de retirer/remettre la pile du badge<br /> • de débrancher le Link et de maintenir le bouton appuyé jusqu’à extinction de la LED avant de le rebrancher<br />Malgré cela, le problème persiste. Quand j’essaie de réinitialiser le Link depuis l’application, j’ai un message indiquant que ce n’est pas possible car l’alarme est activée.<br />Pourriez-vous désactiver mon alarme à distance afin que je puisse procéder à une réinitialisation complète ?<br />Numéro de série du Link : 311047D<br />PIN de Mac : 0076B1103E7A<br />Merci d’avance pour votre aide,TAVERNIER Sandrine</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>