[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur communication, kit de connectivité fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 22 Oct 2026 07:50:39 GMT Thu, 22 Oct 2026 07:50:39 GMT answers Delphine G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci encore belle journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Oct 2026 07:50:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3757169-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9518167 https://forum.somfy.fr/questions/3757169-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9518167 9518167 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21773657 theme-c/avatars/48.png 3757169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs jours, je ne peux plus piloter mes volets à l’aide de l’application TaHoma. Ils sont tous en erreur de communication. J’ai débranché rebranché Le kit de connectivité et c’est pareil.jai également supprimer l’application, idem. est-ce que quelqu’un aurait une solution s’il vous plaît ?<br />Pin 2101-0979-1936<br />Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cela ne devrait pas mais si c&#39;est le cas revenez vers moi.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Oct 2026 07:01:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3757169-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9518121 https://forum.somfy.fr/questions/3757169-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9518121 9518121 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3757169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs jours, je ne peux plus piloter mes volets à l’aide de l’application TaHoma. Ils sont tous en erreur de communication. J’ai débranché rebranché Le kit de connectivité et c’est pareil.jai également supprimer l’application, idem. est-ce que quelqu’un aurait une solution s’il vous plaît ?<br />Pin 2101-0979-1936<br />Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Delphine G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cela fonctionne à nouveau ! Merci bcp! <br />Est ce que ce problème va recommencer à l’avenir ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Oct 2026 06:59:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3757169-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9518115 https://forum.somfy.fr/questions/3757169-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9518115 9518115 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21773657 theme-c/avatars/48.png 3757169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs jours, je ne peux plus piloter mes volets à l’aide de l’application TaHoma. Ils sont tous en erreur de communication. J’ai débranché rebranché Le kit de connectivité et c’est pareil.jai également supprimer l’application, idem. est-ce que quelqu’un aurait une solution s’il vous plaît ?<br />Pin 2101-0979-1936<br />Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Delphine,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre kit, je vous laisses tester.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Oct 2026 06:42:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3757169-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9518091 https://forum.somfy.fr/questions/3757169-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9518091 9518091 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3757169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs jours, je ne peux plus piloter mes volets à l’aide de l’application TaHoma. Ils sont tous en erreur de communication. J’ai débranché rebranché Le kit de connectivité et c’est pareil.jai également supprimer l’application, idem. est-ce que quelqu’un aurait une solution s’il vous plaît ?<br />Pin 2101-0979-1936<br />Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Delphine G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>No série PIN: 2110-8785-2989<br />Si un yellow peut m’aider.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Oct 2026 05:39:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3757169-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9518059 https://forum.somfy.fr/questions/3757169-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9518059 9518059 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21773657 theme-c/avatars/48.png 3757169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs jours, je ne peux plus piloter mes volets à l’aide de l’application TaHoma. Ils sont tous en erreur de communication. J’ai débranché rebranché Le kit de connectivité et c’est pareil.jai également supprimer l’application, idem. est-ce que quelqu’un aurait une solution s’il vous plaît ?<br />Pin 2101-0979-1936<br />Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Delphine G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Oct 2026 20:05:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3757169-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9518013 https://forum.somfy.fr/questions/3757169-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9518013 9518013 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21773657 theme-c/avatars/48.png 3757169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs jours, je ne peux plus piloter mes volets à l’aide de l’application TaHoma. Ils sont tous en erreur de communication. J’ai débranché rebranché Le kit de connectivité et c’est pareil.jai également supprimer l’application, idem. est-ce que quelqu’un aurait une solution s’il vous plaît ?<br />Pin 2101-0979-1936<br />Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors poster le N° de série (PIN) et attendez l&#39;avis d&#39;un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Oct 2026 20:03:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3757169-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9518009 https://forum.somfy.fr/questions/3757169-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9518009 9518009 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3757169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs jours, je ne peux plus piloter mes volets à l’aide de l’application TaHoma. Ils sont tous en erreur de communication. J’ai débranché rebranché Le kit de connectivité et c’est pareil.jai également supprimer l’application, idem. est-ce que quelqu’un aurait une solution s’il vous plaît ?<br />Pin 2101-0979-1936<br />Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Delphine G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’utilise le boîtier depuis 2024 et je n’ai jamais eu ce problème et là depuis deux mois ça fait au moins 4 fois que j’ai ce problème ! <br />Le boîtier est déjà sous tension avec chargeur de téléphone !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Oct 2026 20:02:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3757169-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9518007 https://forum.somfy.fr/questions/3757169-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9518007 9518007 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21773657 theme-c/avatars/48.png 3757169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs jours, je ne peux plus piloter mes volets à l’aide de l’application TaHoma. Ils sont tous en erreur de communication. J’ai débranché rebranché Le kit de connectivité et c’est pareil.jai également supprimer l’application, idem. est-ce que quelqu’un aurait une solution s’il vous plaît ?<br />Pin 2101-0979-1936<br />Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le kit de connectivité est livré sans transfo.<br />Il faut le brancher sur une prise USB qui a une puissance de 1A en sortie pour que a connexion soit fiable.</p><p>Les prises USB qui sont derrière la box internet par exemple sont insuffisantes. <br />Mettez un chargeur de smartphone pour voir le kit se stabilise.</p><p>Le Kit doit également être a 1m de la box internet minimum pour ne pas être perturbé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Oct 2026 20:00:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3757169-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9518005 https://forum.somfy.fr/questions/3757169-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9518005 9518005 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3757169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs jours, je ne peux plus piloter mes volets à l’aide de l’application TaHoma. Ils sont tous en erreur de communication. J’ai débranché rebranché Le kit de connectivité et c’est pareil.jai également supprimer l’application, idem. est-ce que quelqu’un aurait une solution s’il vous plaît ?<br />Pin 2101-0979-1936<br />Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Delphine G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Est il possible de vérifier la synchronisation de ma TaHoma avec vos serveurs et m’indiquer la procédure adaptée à ce problème récurrent ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Oct 2026 19:56:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3757169-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9518001 https://forum.somfy.fr/questions/3757169-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9518001 9518001 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21773657 theme-c/avatars/48.png 3757169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs jours, je ne peux plus piloter mes volets à l’aide de l’application TaHoma. Ils sont tous en erreur de communication. J’ai débranché rebranché Le kit de connectivité et c’est pareil.jai également supprimer l’application, idem. est-ce que quelqu’un aurait une solution s’il vous plaît ?<br />Pin 2101-0979-1936<br />Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Remplacer le transfo par un chargeur de smartphone.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Oct 2026 19:53:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3757169-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9517999 https://forum.somfy.fr/questions/3757169-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9517999 9517999 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3757169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs jours, je ne peux plus piloter mes volets à l’aide de l’application TaHoma. Ils sont tous en erreur de communication. J’ai débranché rebranché Le kit de connectivité et c’est pareil.jai également supprimer l’application, idem. est-ce que quelqu’un aurait une solution s’il vous plaît ?<br />Pin 2101-0979-1936<br />Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Delphine G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J’ai le même problème, <br />Je ne peux plus piloter mes volets à distance, il faut à chaque fois éteindre et allumer le kit mais quand on est pas là c’est compliqué pour le faire ! Je l’utilise depuis 2024 et je n’ai jamais eu ce problème, et là depuis 2 mois c’est en permanence le problème « erreur de communication » alors que le wifi fonctionne car j’ai d’autres appareils qui marchent !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Oct 2026 19:52:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3757169-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9517997 https://forum.somfy.fr/questions/3757169-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9517997 9517997 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21773657 theme-c/avatars/48.png 3757169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs jours, je ne peux plus piloter mes volets à l’aide de l’application TaHoma. Ils sont tous en erreur de communication. J’ai débranché rebranché Le kit de connectivité et c’est pareil.jai également supprimer l’application, idem. est-ce que quelqu’un aurait une solution s’il vous plaît ?<br />Pin 2101-0979-1936<br />Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci,<br />Je vous contacte par mail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Sep 2026 07:00:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3757169-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9483837 https://forum.somfy.fr/questions/3757169-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9483837 9483837 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3757169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs jours, je ne peux plus piloter mes volets à l’aide de l’application TaHoma. Ils sont tous en erreur de communication. J’ai débranché rebranché Le kit de connectivité et c’est pareil.jai également supprimer l’application, idem. est-ce que quelqu’un aurait une solution s’il vous plaît ?<br />Pin 2101-0979-1936<br />Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bst B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre retour. <br />J’ai déplacé le kit à deux endroits différents et c’est pareil <br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Aug 2026 13:07:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3757169-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9483333 https://forum.somfy.fr/questions/3757169-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9483333 9483333 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21745503 theme-c/avatars/48.png 3757169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs jours, je ne peux plus piloter mes volets à l’aide de l’application TaHoma. Ils sont tous en erreur de communication. J’ai débranché rebranché Le kit de connectivité et c’est pareil.jai également supprimer l’application, idem. est-ce que quelqu’un aurait une solution s’il vous plaît ?<br />Pin 2101-0979-1936<br />Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vous laisses déplacer votre kit et l&#39;éloigner au maximum de votre box internet, télévision ect... et testez de nouveau.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Aug 2026 12:02:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3757169-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9483231 https://forum.somfy.fr/questions/3757169-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9483231 9483231 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3757169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs jours, je ne peux plus piloter mes volets à l’aide de l’application TaHoma. Ils sont tous en erreur de communication. J’ai débranché rebranché Le kit de connectivité et c’est pareil.jai également supprimer l’application, idem. est-ce que quelqu’un aurait une solution s’il vous plaît ?<br />Pin 2101-0979-1936<br />Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bst B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, malgré la réinitialisation après votre manip c’est toujours pareil</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Aug 2026 10:53:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3757169-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9483167 https://forum.somfy.fr/questions/3757169-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9483167 9483167 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21745503 theme-c/avatars/48.png 3757169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs jours, je ne peux plus piloter mes volets à l’aide de l’application TaHoma. Ils sont tous en erreur de communication. J’ai débranché rebranché Le kit de connectivité et c’est pareil.jai également supprimer l’application, idem. est-ce que quelqu’un aurait une solution s’il vous plaît ?<br />Pin 2101-0979-1936<br />Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre kit, je vous laisses tester le pilotage.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Aug 2026 09:22:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3757169-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9483063 https://forum.somfy.fr/questions/3757169-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9483063 9483063 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3757169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs jours, je ne peux plus piloter mes volets à l’aide de l’application TaHoma. Ils sont tous en erreur de communication. J’ai débranché rebranché Le kit de connectivité et c’est pareil.jai également supprimer l’application, idem. est-ce que quelqu’un aurait une solution s’il vous plaît ?<br />Pin 2101-0979-1936<br />Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bst B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre retour. <br />Oui j’ai les suivi à la lettre, mais ça ne fonctionne toujours pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Aug 2026 14:00:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3757169-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9482633 https://forum.somfy.fr/questions/3757169-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9482633 9482633 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21745503 theme-c/avatars/48.png 3757169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs jours, je ne peux plus piloter mes volets à l’aide de l’application TaHoma. Ils sont tous en erreur de communication. J’ai débranché rebranché Le kit de connectivité et c’est pareil.jai également supprimer l’application, idem. est-ce que quelqu’un aurait une solution s’il vous plaît ?<br />Pin 2101-0979-1936<br />Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Avez vous respecté le timing lors de la resynchronisation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Aug 2026 13:23:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3757169-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9482625 https://forum.somfy.fr/questions/3757169-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9482625 9482625 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3757169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs jours, je ne peux plus piloter mes volets à l’aide de l’application TaHoma. Ils sont tous en erreur de communication. J’ai débranché rebranché Le kit de connectivité et c’est pareil.jai également supprimer l’application, idem. est-ce que quelqu’un aurait une solution s’il vous plaît ?<br />Pin 2101-0979-1936<br />Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>