[Forum Somfy] Suivi de la question: dysfonctionnement portail Slidymoove 300 ? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 30 Aug 2026 19:02:47 GMT Sun, 30 Aug 2026 19:02:47 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Regardez s&#39;il n&#39;y a pas des bestioles dans les cellules si installées.<br />Nettoyez si nécessaire.<br />Mastiquez pour empêcher l&#39;entrée des petites bêtes.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Aug 2026 19:02:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3757209-dysfonctionnement-portail-slidymoove-300/answers/9482711 https://forum.somfy.fr/questions/3757209-dysfonctionnement-portail-slidymoove-300/answers/9482711 9482711 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3757209 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons acheté un moteur de portail coulissant Slidymoove 300 le 4 janvier 2022, installé en 2023 et qui fonctionnait correctement depuis ce temps. Nous utilisons plusieurs badges pour ouvrir et fermer le portail, nous utilisons autant l&#39;ouverture piétonne avec les enfants que l&#39;ouverture totale. Depuis deux semaines, nous constatons un dysfonctionnement du portail lorsque nous demandons la fermeture, il s&#39;enclenche pour se fermer mais se bloque en cours et se réouvre de façon aléatoire. Parfois cela se ferme correctement et parfois non. Nous avons fait le reset et le réapprentissage. L&#39;ouverture fonctionne mais la fermeture ne répond plus. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Votre portail subit des faux obstacles qui le stoppe et le renvoie en ouverture. L&#39;électronique fait donc bien son boulot.</p><p>Vérifier en débrayant le moteur que le portail roule librement sans aucun point dur.<br />Vérifiez également et soigneusement que l&#39;écart pignon/crémaillère et bien de 2mm.</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Aug 2026 18:33:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3757209-dysfonctionnement-portail-slidymoove-300/answers/9482689 https://forum.somfy.fr/questions/3757209-dysfonctionnement-portail-slidymoove-300/answers/9482689 9482689 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?7cc8cfd 3757209 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons acheté un moteur de portail coulissant Slidymoove 300 le 4 janvier 2022, installé en 2023 et qui fonctionnait correctement depuis ce temps. Nous utilisons plusieurs badges pour ouvrir et fermer le portail, nous utilisons autant l&#39;ouverture piétonne avec les enfants que l&#39;ouverture totale. Depuis deux semaines, nous constatons un dysfonctionnement du portail lorsque nous demandons la fermeture, il s&#39;enclenche pour se fermer mais se bloque en cours et se réouvre de façon aléatoire. Parfois cela se ferme correctement et parfois non. Nous avons fait le reset et le réapprentissage. L&#39;ouverture fonctionne mais la fermeture ne répond plus. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>