[Forum Somfy] Suivi de la question: Scénario Thermique désactivé mais actif fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 03 Sep 2026 06:13:08 GMT Thu, 03 Sep 2026 06:13:08 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Manuel,<br />Un incident est ouvert auprès du service support.<br />En attendant sa résolution je vous conseille de passer par les scénarios planifiés ou avancés.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Sep 2026 06:13:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3757779-scenario-thermique-desactive-actif/answers/9485645 https://forum.somfy.fr/questions/3757779-scenario-thermique-desactive-actif/answers/9485645 9485645 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3757779 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Scénario thermique désactivé j&#39;ai même essayé suppression sur le jour J MAIS toujours actif...les volets se ferment.<br />Merci de me confirmer marche à suivre ou intervenir de votre ,, côté</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MANUEL H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Tout semble revenu en ordre.<br />Toutefois y a t&#39;il un correctif en place pour éviter ce type de bugs? Votre assistante est certe rapide mais ce serait plus simple en ayant la main à domicile.<br />Cdt,<br />Manu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Sep 2026 16:27:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3757779-scenario-thermique-desactive-actif/answers/9485483 https://forum.somfy.fr/questions/3757779-scenario-thermique-desactive-actif/answers/9485483 9485483 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21730179 theme-c/avatars/48.png 3757779 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Scénario thermique désactivé j&#39;ai même essayé suppression sur le jour J MAIS toujours actif...les volets se ferment.<br />Merci de me confirmer marche à suivre ou intervenir de votre ,, côté</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Manuel,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre box, je vous laisses vérifier.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Sep 2026 11:49:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3757779-scenario-thermique-desactive-actif/answers/9485199 https://forum.somfy.fr/questions/3757779-scenario-thermique-desactive-actif/answers/9485199 9485199 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3757779 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Scénario thermique désactivé j&#39;ai même essayé suppression sur le jour J MAIS toujours actif...les volets se ferment.<br />Merci de me confirmer marche à suivre ou intervenir de votre ,, côté</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MANUEL H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Merci de votre réponse mais le problème persiste. Les volets continuent de se fermer ce matin alors qu&#39;aucun scénario de confort thermique n&#39;est présent ou activé.<br />Je ne sais que faire du coup ?<br />Merci de votre retour <br />Manuel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Sep 2026 07:47:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3757779-scenario-thermique-desactive-actif/answers/9484825 https://forum.somfy.fr/questions/3757779-scenario-thermique-desactive-actif/answers/9484825 9484825 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21730179 theme-c/avatars/48.png 3757779 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Scénario thermique désactivé j&#39;ai même essayé suppression sur le jour J MAIS toujours actif...les volets se ferment.<br />Merci de me confirmer marche à suivre ou intervenir de votre ,, côté</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Manuel,<br />J&#39;ai fais le nécessaire et supprimé les conforts thermiques.<br />Bone journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Sep 2026 06:20:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3757779-scenario-thermique-desactive-actif/answers/9484691 https://forum.somfy.fr/questions/3757779-scenario-thermique-desactive-actif/answers/9484691 9484691 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3757779 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Scénario thermique désactivé j&#39;ai même essayé suppression sur le jour J MAIS toujours actif...les volets se ferment.<br />Merci de me confirmer marche à suivre ou intervenir de votre ,, côté</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>