[Forum Somfy] Suivi de la question: Serait-il possible de débloquer ma link en panne sur Somfy Protect afin que je puisse la remplacer par une nouvelle ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 03 Sep 2026 07:56:41 GMT Thu, 03 Sep 2026 07:56:41 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Le nécessaire a été effectué, vous pouvez reconnecter votre link.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Sep 2026 07:56:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3757801-possible-debloquer-link-panne-somfy-protect-puisse-remplacer-nouvelle/answers/9485765 https://forum.somfy.fr/questions/3757801-possible-debloquer-link-panne-somfy-protect-puisse-remplacer-nouvelle/answers/9485765 9485765 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3757801 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ma link ne veut plus se connecter à ma free box. Après avoir effectué toutes les procédures suggérées sur les forums, ça ne fonctionne toujours pas. <br />Par &quot;chance&quot;, mon alarme est désactivée. Par contre, sur mon appli Somfy Protect, elle est toujours en mode active et un message d&#39;erreur m&#39;indique que ma link n&#39;est pas branchée (or elle l&#39;est). <br />J&#39;envisage de remplacer ma link par une nouvelle mais étant défectueuse, je ne peux effectuer aucune opération de suppression ou modification de mes appareils. <br />Vous est-il possible de la déverrouiller à distance ou de m&#39;indiquer la procédure à suivre ?</p><p>Le numéro de ma link est BU011102250C 2049</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>