[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème ouverture/ fermeture Dexxo 600 IO fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 02 Sep 2026 19:19:20 GMT Wed, 02 Sep 2026 19:19:20 GMT answers Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Votre moteur est de mars 2025 et est garanti.</p><p>Il faudra contacter votre vendeur Point P qui est le seul en charge de votre SAV selon les termes des garanties qu&#39;il accorde à ses clients.</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Sep 2026 19:19:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758103-probleme-ouverture-fermeture-dexxo-600-io/answers/9485549 https://forum.somfy.fr/questions/3758103-probleme-ouverture-fermeture-dexxo-600-io/answers/9485549 9485549 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?7cc8cfd 3758103 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />De temps en temps ( toutes les 10 ouvertures environs) quand j’ouvre la porte de garage avec la télécommande ( elle s’ouvre tout doucement) et que je l’arrête avant la fin , dès que je veux refermer, la porte terminé son ouverture comme si elle se re synchronisait. Ensuite une fois ouverte jusqu’en haut, je referme et elle descend tout doucement comme si c’était la première installation.<br />De temps en temps (souvent) j’ai la lumière du moteur qui s’allume toute seule sans rien faire et la porte reste à sa place.<br />Pour info, tous mes voisins n’ont pas de Somfy ou porte de garage motorisée.<br />Problème moteur à passer en garantie et si oui comme faire?<br />Cordialement,<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pedro <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Acheté avec la porte chez Point P il y a à peine 1an donc sous garantie.<br />Ci joint la photo de la référence.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Sep 2026 18:59:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758103-probleme-ouverture-fermeture-dexxo-600-io/answers/9485529 https://forum.somfy.fr/questions/3758103-probleme-ouverture-fermeture-dexxo-600-io/answers/9485529 9485529 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21746805 theme-c/avatars/48.png 3758103 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />De temps en temps ( toutes les 10 ouvertures environs) quand j’ouvre la porte de garage avec la télécommande ( elle s’ouvre tout doucement) et que je l’arrête avant la fin , dès que je veux refermer, la porte terminé son ouverture comme si elle se re synchronisait. Ensuite une fois ouverte jusqu’en haut, je referme et elle descend tout doucement comme si c’était la première installation.<br />De temps en temps (souvent) j’ai la lumière du moteur qui s’allume toute seule sans rien faire et la porte reste à sa place.<br />Pour info, tous mes voisins n’ont pas de Somfy ou porte de garage motorisée.<br />Problème moteur à passer en garantie et si oui comme faire?<br />Cordialement,<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ca ressemble à des micro coupures électriques qui obligent le moteur à se resinchroniser.<br />Quel est l&#39;âge de votre moteur et sa source d&#39;achat ?<br />Photo de l&#39;étiquette apposée sur le moteur.<br /> <br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Sep 2026 14:33:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758103-probleme-ouverture-fermeture-dexxo-600-io/answers/9485365 https://forum.somfy.fr/questions/3758103-probleme-ouverture-fermeture-dexxo-600-io/answers/9485365 9485365 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?7cc8cfd 3758103 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />De temps en temps ( toutes les 10 ouvertures environs) quand j’ouvre la porte de garage avec la télécommande ( elle s’ouvre tout doucement) et que je l’arrête avant la fin , dès que je veux refermer, la porte terminé son ouverture comme si elle se re synchronisait. Ensuite une fois ouverte jusqu’en haut, je referme et elle descend tout doucement comme si c’était la première installation.<br />De temps en temps (souvent) j’ai la lumière du moteur qui s’allume toute seule sans rien faire et la porte reste à sa place.<br />Pour info, tous mes voisins n’ont pas de Somfy ou porte de garage motorisée.<br />Problème moteur à passer en garantie et si oui comme faire?<br />Cordialement,<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>