[Forum Somfy] Suivi de la question: Télécommande Smoove RS100 faux contact fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 04 Sep 2026 07:27:33 GMT Fri, 04 Sep 2026 07:27:33 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Charlotte</p><p>S&#39;agissant d&#39;un matériel de la gamme professionnelle, seule un professionnel agréé Somfy peut s&#39;occuper du sav de votre télécommande.</p><p>Pour info, vous pouvez trouver cette télécommande sur certains sites marchands pour à peine 60 €. Référence : 1811066, pour un Smoove Origin IO)</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Sep 2026 07:27:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758213-telecommande-smoove-rs100-faux-contact/answers/9486615 https://forum.somfy.fr/questions/3758213-telecommande-smoove-rs100-faux-contact/answers/9486615 9486615 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?7cc8cfd 3758213 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Une de nos télécommande Smoove RS100 a une sorte de faux contact depuis le début (2022) : la télécommande ne fonctionnait que lorsque la pile était dans une certaine position. Après plusieurs tentatives de clipsation au mur, nous avions reçu à garder le bon contact une fois clipse.<br />La pile est malheureusement tombé HS dernièrement, et nous ne parvenons plus à garder le « bon contact ». Le témoin de pile devant clignote parfois en rouge, parfois est éteint ou parfois en vert. Et les boutons ne réagissent pas à la montée ou à la descente du volet…<br />Est-ce le produit qui est défectueux ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charlotte R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le constructeur des maisons neuves (lotissement) dont le promoteur était Nexity.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Sep 2026 21:34:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758213-telecommande-smoove-rs100-faux-contact/answers/9486521 https://forum.somfy.fr/questions/3758213-telecommande-smoove-rs100-faux-contact/answers/9486521 9486521 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20098531 theme-c/avatars/48.png 3758213 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Une de nos télécommande Smoove RS100 a une sorte de faux contact depuis le début (2022) : la télécommande ne fonctionnait que lorsque la pile était dans une certaine position. Après plusieurs tentatives de clipsation au mur, nous avions reçu à garder le bon contact une fois clipse.<br />La pile est malheureusement tombé HS dernièrement, et nous ne parvenons plus à garder le « bon contact ». Le témoin de pile devant clignote parfois en rouge, parfois est éteint ou parfois en vert. Et les boutons ne réagissent pas à la montée ou à la descente du volet…<br />Est-ce le produit qui est défectueux ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Qui a installé ces motorisations qui font partie du réseau professionnel ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Sep 2026 13:26:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758213-telecommande-smoove-rs100-faux-contact/answers/9486201 https://forum.somfy.fr/questions/3758213-telecommande-smoove-rs100-faux-contact/answers/9486201 9486201 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?7cc8cfd 3758213 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Une de nos télécommande Smoove RS100 a une sorte de faux contact depuis le début (2022) : la télécommande ne fonctionnait que lorsque la pile était dans une certaine position. Après plusieurs tentatives de clipsation au mur, nous avions reçu à garder le bon contact une fois clipse.<br />La pile est malheureusement tombé HS dernièrement, et nous ne parvenons plus à garder le « bon contact ». Le témoin de pile devant clignote parfois en rouge, parfois est éteint ou parfois en vert. Et les boutons ne réagissent pas à la montée ou à la descente du volet…<br />Est-ce le produit qui est défectueux ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charlotte R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,<br />Merci pour votre réponse. <br />Nous avons tenté de changer à nouveau la pile (qui était déjà neuve) mais le problème persiste.<br />Je pense que la télécommande est défectueuse (depuis le début car il y avait déjà des soucis)… <br />Pour la prise en garantie (car moins de 5 ans) est-ce qu’un Yellow doit me contacter ?<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Sep 2026 12:56:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758213-telecommande-smoove-rs100-faux-contact/answers/9486171 https://forum.somfy.fr/questions/3758213-telecommande-smoove-rs100-faux-contact/answers/9486171 9486171 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20098531 theme-c/avatars/48.png 3758213 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Une de nos télécommande Smoove RS100 a une sorte de faux contact depuis le début (2022) : la télécommande ne fonctionnait que lorsque la pile était dans une certaine position. Après plusieurs tentatives de clipsation au mur, nous avions reçu à garder le bon contact une fois clipse.<br />La pile est malheureusement tombé HS dernièrement, et nous ne parvenons plus à garder le « bon contact ». Le témoin de pile devant clignote parfois en rouge, parfois est éteint ou parfois en vert. Et les boutons ne réagissent pas à la montée ou à la descente du volet…<br />Est-ce le produit qui est défectueux ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Un voyant rouge sur une télécommande io, peut signifier que la pile est hors d&#39;usage ou qu&#39;une touche est restée enfoncée.</p><p>Je vous conseille de remplacer ce produit.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Sep 2026 09:27:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758213-telecommande-smoove-rs100-faux-contact/answers/9485935 https://forum.somfy.fr/questions/3758213-telecommande-smoove-rs100-faux-contact/answers/9485935 9485935 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?7cc8cfd 3758213 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Une de nos télécommande Smoove RS100 a une sorte de faux contact depuis le début (2022) : la télécommande ne fonctionnait que lorsque la pile était dans une certaine position. Après plusieurs tentatives de clipsation au mur, nous avions reçu à garder le bon contact une fois clipse.<br />La pile est malheureusement tombé HS dernièrement, et nous ne parvenons plus à garder le « bon contact ». Le témoin de pile devant clignote parfois en rouge, parfois est éteint ou parfois en vert. Et les boutons ne réagissent pas à la montée ou à la descente du volet…<br />Est-ce le produit qui est défectueux ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>