[Forum Somfy] Suivi de la question: Connections impossible fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 03 Sep 2026 09:22:09 GMT Thu, 03 Sep 2026 09:22:09 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>D&#39;abord, pas d&#39;adresse mail sur ce forum public.</p><p>Quelle est la référence de vos motorisations ? Vous dîtes avoir fait une remise à zéro mais apparemment elle n&#39;a pas fonctionné.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Sep 2026 09:22:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758223-connections-impossible/answers/9485915 https://forum.somfy.fr/questions/3758223-connections-impossible/answers/9485915 9485915 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?7cc8cfd 3758223 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’avais un kit de connectivité. Je l’ai désinstallé et je l’ai retourné pour acheter le tahoma switch. L’installation se passe bien, on reconnaît la box, on se connecte sur internet, mais l’actualisation fait une erreur, puis on réessaie et l’actualisation se complète mais après on ne reconnaît pas les volets io, chacun avec son smoove origin. J’ai mis à zéro tous les volets mais ça ne marche pas. Je ne sais pas si les volets sont encore attachés au kit de connectivité. Mon compte chez Somfy est csiglesias@yahoo.es. Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>