[Forum Somfy] Suivi de la question: Box TaHoma switch rattachée à un compte ? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 19 Sep 2026 15:18:44 GMT Sat, 19 Sep 2026 15:18:44 GMT answers Jean-Christophe M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>problème résolu après avoir insisté avec l&#39;ancien proprio .<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Sep 2026 15:18:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758249-box-tahoma-switch-rattachee-compte/answers/9496321 https://forum.somfy.fr/questions/3758249-box-tahoma-switch-rattachee-compte/answers/9496321 9496321 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21748935 theme-c/avatars/48.png 3758249 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir une Tahoma switch neuve sur un site de vente en ligne et en l&#39;installant, il m&#39;est indiqué qu&#39;elle est déjà rattachée à un compte. Que puis je faire?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Rod,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Soufiane B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cher Nicolas,</p><p>Merci pour votre réactivité.</p><p>Bon courage à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Sep 2026 22:37:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758249-box-tahoma-switch-rattachee-compte/answers/9496163 https://forum.somfy.fr/questions/3758249-box-tahoma-switch-rattachee-compte/answers/9496163 9496163 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21753239 theme-c/avatars/48.png 3758249 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir une Tahoma switch neuve sur un site de vente en ligne et en l&#39;installant, il m&#39;est indiqué qu&#39;elle est déjà rattachée à un compte. Que puis je faire?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Rod,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait Soufiane,<br />J&#39;ai fais le nécessaire.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Sep 2026 08:01:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758249-box-tahoma-switch-rattachee-compte/answers/9495583 https://forum.somfy.fr/questions/3758249-box-tahoma-switch-rattachee-compte/answers/9495583 9495583 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3758249 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir une Tahoma switch neuve sur un site de vente en ligne et en l&#39;installant, il m&#39;est indiqué qu&#39;elle est déjà rattachée à un compte. Que puis je faire?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Rod,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Soufiane B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cher Nicolas,</p><p>Merci pour votre réactivité. Veuillez trouver la facture d achat neuve de ma Tahoma. Il n&#39;y a pas eu d autres propriétaires si ce n est moi. Mon Pin est le 2309-8432-6956</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Sep 2026 07:31:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758249-box-tahoma-switch-rattachee-compte/answers/9495561 https://forum.somfy.fr/questions/3758249-box-tahoma-switch-rattachee-compte/answers/9495561 9495561 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21753239 theme-c/avatars/48.png 3758249 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir une Tahoma switch neuve sur un site de vente en ligne et en l&#39;installant, il m&#39;est indiqué qu&#39;elle est déjà rattachée à un compte. Que puis je faire?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Rod,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Soufiane,<br />Je vous invite à créer un compte avec votre mail sur Somfy.fr puis demander aux anciens propriétaires de nous contacter afin de transférer la box sur votre compte.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Sep 2026 06:45:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758249-box-tahoma-switch-rattachee-compte/answers/9495485 https://forum.somfy.fr/questions/3758249-box-tahoma-switch-rattachee-compte/answers/9495485 9495485 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3758249 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir une Tahoma switch neuve sur un site de vente en ligne et en l&#39;installant, il m&#39;est indiqué qu&#39;elle est déjà rattachée à un compte. Que puis je faire?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Rod,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Soufiane B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir j ai acheté une tahoma switch tout neuve sur le site lacentrale-eco.com et lorsque je souhaite l installer cela m indique que la tahoma est déjà associé à un compte. Pourriez vous s il vous plaît me débloquer la situation mon pin est le 2309-8432-6956</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Sep 2026 17:57:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758249-box-tahoma-switch-rattachee-compte/answers/9495393 https://forum.somfy.fr/questions/3758249-box-tahoma-switch-rattachee-compte/answers/9495393 9495393 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21753239 theme-c/avatars/48.png 3758249 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir une Tahoma switch neuve sur un site de vente en ligne et en l&#39;installant, il m&#39;est indiqué qu&#39;elle est déjà rattachée à un compte. Que puis je faire?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Rod,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Rod F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas <br />Merci beaucoup pour votre intervention. <br />Fonctionnement impeccable. <br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Sep 2026 15:50:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758249-box-tahoma-switch-rattachee-compte/answers/9493053 https://forum.somfy.fr/questions/3758249-box-tahoma-switch-rattachee-compte/answers/9493053 9493053 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21747089 theme-c/avatars/48.png 3758249 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir une Tahoma switch neuve sur un site de vente en ligne et en l&#39;installant, il m&#39;est indiqué qu&#39;elle est déjà rattachée à un compte. Que puis je faire?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Rod,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Christophe,<br />Je vous invite à créer un compte avec votre mail sur Somfy.fr puis demander aux anciens propriétaires de nous contacter afin de transférer la box sur votre compte.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Sep 2026 06:52:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758249-box-tahoma-switch-rattachee-compte/answers/9491221 https://forum.somfy.fr/questions/3758249-box-tahoma-switch-rattachee-compte/answers/9491221 9491221 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3758249 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir une Tahoma switch neuve sur un site de vente en ligne et en l&#39;installant, il m&#39;est indiqué qu&#39;elle est déjà rattachée à un compte. Que puis je faire?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Rod,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Christophe M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je profite de la discussion, j&#39;ai également le même problème. <br />Mon code PIN est 2XXX-8XXX-5XXX<br />Merci poir votre aide et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Sep 2026 16:10:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758249-box-tahoma-switch-rattachee-compte/answers/9491061 https://forum.somfy.fr/questions/3758249-box-tahoma-switch-rattachee-compte/answers/9491061 9491061 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21748935 theme-c/avatars/48.png 3758249 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir une Tahoma switch neuve sur un site de vente en ligne et en l&#39;installant, il m&#39;est indiqué qu&#39;elle est déjà rattachée à un compte. Que puis je faire?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Rod,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai fais le nécessaire. Vous pouvez réactiver votre box en sélectionnant configurer une nouvelle installation.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Sep 2026 07:53:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758249-box-tahoma-switch-rattachee-compte/answers/9487929 https://forum.somfy.fr/questions/3758249-box-tahoma-switch-rattachee-compte/answers/9487929 9487929 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3758249 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir une Tahoma switch neuve sur un site de vente en ligne et en l&#39;installant, il m&#39;est indiqué qu&#39;elle est déjà rattachée à un compte. Que puis je faire?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Rod,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pophio <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour nicolas,</p><p>Je vous relance suite a mon premier message modérée il y a 25 jours....</p><p>Suite à la suppression de mon ancien compte Somfy pour RGPD via le DPO, ma TaHoma Switch semble toujours y être rattachée et je ne peux donc plus l’activer.</p><p>PIN TaHoma Switch : 2043-1070-8492</p><p>Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Sep 2026 15:09:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758249-box-tahoma-switch-rattachee-compte/answers/9487251 https://forum.somfy.fr/questions/3758249-box-tahoma-switch-rattachee-compte/answers/9487251 9487251 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21733679 theme-c/avatars/48.png 3758249 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir une Tahoma switch neuve sur un site de vente en ligne et en l&#39;installant, il m&#39;est indiqué qu&#39;elle est déjà rattachée à un compte. Que puis je faire?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Rod,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Rod,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Sep 2026 09:08:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758249-box-tahoma-switch-rattachee-compte/answers/9486757 https://forum.somfy.fr/questions/3758249-box-tahoma-switch-rattachee-compte/answers/9486757 9486757 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3758249 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir une Tahoma switch neuve sur un site de vente en ligne et en l&#39;installant, il m&#39;est indiqué qu&#39;elle est déjà rattachée à un compte. Que puis je faire?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Rod,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Rod F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour jean Luc,</p><p>PIN : 2086 6300 7306</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Sep 2026 15:14:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758249-box-tahoma-switch-rattachee-compte/answers/9486331 https://forum.somfy.fr/questions/3758249-box-tahoma-switch-rattachee-compte/answers/9486331 9486331 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21747089 theme-c/avatars/48.png 3758249 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir une Tahoma switch neuve sur un site de vente en ligne et en l&#39;installant, il m&#39;est indiqué qu&#39;elle est déjà rattachée à un compte. Que puis je faire?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Rod,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Laissez ici le pin du TaHoma. Votre photo est floue !</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Sep 2026 09:16:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758249-box-tahoma-switch-rattachee-compte/answers/9485903 https://forum.somfy.fr/questions/3758249-box-tahoma-switch-rattachee-compte/answers/9485903 9485903 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?7cc8cfd 3758249 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir une Tahoma switch neuve sur un site de vente en ligne et en l&#39;installant, il m&#39;est indiqué qu&#39;elle est déjà rattachée à un compte. Que puis je faire?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Rod,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>