[Forum Somfy] Suivi de la question: Mise a jour firmware Protexiom

Réponse de michel

michel — Mon, 14 Sep 2026 09:42:49 GMT

Bonjour, merci. Remis ma question sur le post historique. A suivre.... Néanmoins la non réponse de Somfy, même négative m'aurait donné un image positive de la socoété.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 14 Sep 2026 09:33:01 GMT

Bonjour Michel

Le post d'il y a 12 ans est toujours ouvert.
Tentez votre chance en demandant aux personnes qui avaient été dépannées si elles ont gardées la procédure ou le fichier de mise à jour.

Si par chance ils vous propose de vous envoyer le fichier, vous pouvez rajouter un adresse mail dans votre profil pour le recevoir.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 14 Sep 2026 09:19:22 GMT

Bonjour Michel

Thomas est jeune et a simplement changé de service !
Si vous n'avez pas de réponse d'autres Yellow's, c'est qu'il n'y a pas ou plus de solution pour cette vieille alarme.

Bonne journée.

Réponse de michel

michel — Wed, 09 Sep 2026 14:06:36 GMT

Bonjour, visiblement le fameux Thomas M. qui avait la réponse il y a 11 ans est à la retraite. Les nouveaux "yellow" sont bien silencieux. Quand à l'appel au N° taxé, il est inutile pour ce genre de question. Je saurai m'en souvenir.

Réponse de michel

michel — Wed, 09 Sep 2026 14:06:22 GMT

Réponse de michel

michel — Sat, 05 Sep 2026 05:28:35 GMT

Merci mais hors sujet. Comme expliqué et documenté par les posts historiques le probleme est chez SOMFY.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 04 Sep 2026 19:55:42 GMT

Bonsoir
J'ai continué de fouiller dans internet et j'ai trouvé le tuto mis a disposition par 123-SMS.
Si il n'y a pas d'erreur dans le tuto, il est bien précisé "numéro de téléphone" au singulier
Je vous met le PDF en pièce jointe.

De plus dans la documentation de 123-SMS, l'envoie a plusieurs destinataires est maintenant géré via la fonction Groupe de contact (information trouvée avec l'IA Gémini)

Réponse de michel

michel — Fri, 04 Sep 2026 18:22:08 GMT

Bonsoir, on parle aussi de la Protexiom dans cette même discussion avec sa solution. Voir capture d'écran. Donc ma question est toujours sans réponse. Il est dit aussi que cette mise à jour s'effectue par un PC sur le même réseau. Où est donc cette mise à jour ? Somfy réponse merci ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 04 Sep 2026 09:29:20 GMT

Certes Michel mais là, on parle d'une Protexial. Est-ce ce que vous avez ?

Réponse de michel

michel — Fri, 04 Sep 2026 07:58:11 GMT

Cette mise à jour et précisée dans la réponse du premier intervenant que je cite :
"La correction dont vous parlez remonte a 12 ans
https://forum.somfy.fr/questions/769548-renvoi-alarme-123-sms

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 04 Sep 2026 07:18:26 GMT

Bonjour Michel

A ma connaissance, il n'y a jamais eu de mise à jour de quoi que ce soit sur une alarme de type Protex. Je ne vois même pas comment ça aurait pu se faire.
Par contre, le firmware a évolué au fil des années sur des appareils neufs. De même la couleur qui est passée du gris au blanc.

Mais si vous arrivez a retrouver l'article qui parle d'une mise à jour de firmware sur une alarme Protex, je suis preneur.

Bonne journée.

Réponse de michel

michel — Fri, 04 Sep 2026 06:25:36 GMT

bonjour, je précise qu'il s'agit de l'envoi de sms à plusieurs N° PAR l'alarme et via 123SMS. Ce n'est PAS 123sms qui gère l'envoi à 3 N° mais l'alarme qui envoi 3 sms à 3 N° différents vers 123sms. 123sms est passif, il fait ce qu'on lui demande.. Voir le paramètrage dans l'alarme ci joint. Il y a une mise à jour du firmware qui corrige le bug qui faisait l'envoi qu'au premier N° de la liste. C'est cette mise à jour que je cherche proposée il y a 12ans et qui corrigeait selon les retours du forum. Des opérateurs à l'époque proposaient cette mise à jour. Appel aux retraités ...

Réponse de michel

michel — Thu, 03 Sep 2026 18:52:47 GMT

Bonjour, merci de vos réponses. Il s'agit bien de cette mise à jour qui a été proposée il y a x années. L'envoi ce fait bien sur le premier numéro, le paramétrage est donc correct. j'aimerai pouvoir faire la mise à jour sur mon alarme qui selon le forum à l'époque permettait l'envoi par 123sms sur 3 numéros et pas un seul.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 03 Sep 2026 16:12:53 GMT

Bonjour

Il est normal de ne recevoir les alertes que sur un seul téléphone.
Attention, 123-SMS à modifier la façon de se connecter.

Voici la procédure :
Allez dans votre compte 123-SMS.net
-> dans le menu de gauche cliquez sur "API"
-> puis sur générer Clé API
-> puis sélectionner 5 caractères.
-> puis cliquer sur "réinitialiser ma clé"
-> Aller dans votre email (regardez aussi dans le spams) récupérer l'identifiant (user) et la clé API.
-> Dans votre paramétrage SMS Somfy :
-> Saisir à la place de "Email" : L'identifiant/User (tout juste envoyé sur votre email).
->Saisir à la place de "mot de passe" la clé API (fraîchement générée en 5 ou 6 caractères).
->Enregister
-> Cliquez sur le bouton "Tester" -> tout fonctionne :-)

Attention, il faut avoir prépayé des sms sur le compte 123-sms.

Bonne journée.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 03 Sep 2026 14:24:20 GMT

Bonjour

Quel âge a votre Protexiom ?

La correction dont vous parlez remonte a 12 ans
https://forum.somfy.fr/questions/769548-renvoi-alarme-123-sms

De plus l'envoie vers plusieurs numéros a une petite subtilité qui est décrite dans ce post dont j'ai extrait la réponse
https://forum.somfy.fr/questions/1177755-seule-personne-recoit-sms-lieu-2