[Forum Somfy] Suivi de la question: Transfert de V2 vers Switch

Réponse de Alain

Alain — Thu, 03 Sep 2026 18:08:30 GMT

Bonjour,

Je viens d'acquérir une TaHoma Switch.

Pourriez-vous svp m'aider à migrer mon installation de ma TaHoma V2 actuelle vers ma nouvelle TaHoma Switch ?
Code PIN TaHoma v2 : 1224-5444-4186
Code PIN TaHoma Switch : 2012-9851-2706

La TaHoma Switch est actuellement connectée avec un câble éthernet.

Une fois le transfert v2 -> Switch effectué, pourriez-vous svp réinitialiser la TaHoma v2 afin que je puisse la revendre ?

D'avance un grand merci.
Cordialement

Réponse de Pascal G.

Pascal G. — Thu, 03 Sep 2026 16:38:53 GMT

Si j'indique une adresse mail provisoire je vais exactement avoir le même problème non ? A savoir récupérer tous mes objets connectés en une seule fois via un transfert !

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 03 Sep 2026 16:15:20 GMT

C'est une adresse qui peut être temporaire, le temps de l'installation. Un Yellow peut ensuite remettre l'adresse de votre choix.

Bonne journée.

Réponse de Pascal G.

Pascal G. — Thu, 03 Sep 2026 16:07:12 GMT

Merci, je vais attendre une intervention ; je ne souhaitais pas ouvrir un autre compte depuis une autre adresse mail

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 03 Sep 2026 15:59:57 GMT

Bonjour

Rien à faire d'autre que d'attendre l'intervention d'un Yellow. Il fallait créer un compte différent pour la Switch.

Bonne journée.