[Forum Somfy] Suivi de la question: Touche lecteur de badge door keeper défectueuse fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 07 Sep 2026 08:02:39 GMT Mon, 07 Sep 2026 08:02:39 GMT answers Cyril B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan,<br />Merci pour votre réponse. Je vais vérifier.<br />On est d&#39;accord que la touche cadenas n&#39;est pas sur la partie clavier mais sur la partie lecteur de badge ?</p><p>Cordialement,<br />Cyril</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Sep 2026 08:02:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758525-touche-lecteur-badge-door-keeper-defectueuse/answers/9487941 https://forum.somfy.fr/questions/3758525-touche-lecteur-badge-door-keeper-defectueuse/answers/9487941 9487941 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19811682 theme-c/avatars/48.png 3758525 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques temps, la touche cadenas de mon lecteur de badge est difficile à activer et j&#39;ai l&#39;impression que ça empire.<br />J&#39;ai déjà changé les piles (toujours indiquées bonnes dans l&#39;appli) et nettoyé la touche.<br />Les touches du clavier associé fonctionnent bien par ailleurs.</p><p>Le clavier a été replacé récemment en SAV et comporte un nouveau FW (3.6.0)</p><p>Une idée pour améliorer les choses ou un SAV est à nouveau nécessaire ?</p><p>Merci pour votre retour,<br />Cyril</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cyril,</p><p>Si la touche cadenas fonctionne aléatoirement, c&#39;est qu&#39;il y a un mauvais contact entre le lecteur de badge et le clavier. Il faudrait vérifier si le support fixé au mur est bien à plat et pas légèrement voilé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Sep 2026 07:25:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758525-touche-lecteur-badge-door-keeper-defectueuse/answers/9487863 https://forum.somfy.fr/questions/3758525-touche-lecteur-badge-door-keeper-defectueuse/answers/9487863 9487863 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3758525 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques temps, la touche cadenas de mon lecteur de badge est difficile à activer et j&#39;ai l&#39;impression que ça empire.<br />J&#39;ai déjà changé les piles (toujours indiquées bonnes dans l&#39;appli) et nettoyé la touche.<br />Les touches du clavier associé fonctionnent bien par ailleurs.</p><p>Le clavier a été replacé récemment en SAV et comporte un nouveau FW (3.6.0)</p><p>Une idée pour améliorer les choses ou un SAV est à nouveau nécessaire ?</p><p>Merci pour votre retour,<br />Cyril</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>