[Forum Somfy] Suivi de la question: Déconnexion Amy 1 SunP Modes Io au volet [Forum Somfy] Suivi de la question: Déconnexion Amy 1 SunP Modes Io au volet fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 08 Sep 2026 12:53:10 GMT Tue, 08 Sep 2026 12:53:10 GMT answers Réponse de Quentin B. Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre AMY IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Sep 2026 12:53:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758541-deconnexion-amy-1-sunp-modes-io-volet/answers/9489189 https://forum.somfy.fr/questions/3758541-deconnexion-amy-1-sunp-modes-io-volet/answers/9489189 9489189 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?7cc8cfd 3758541 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il y 3 mois, j&#39;ai electrifié mes volets roulant avec des RMS 1700 et 2600 et une box Tahoma. <br />Il y a 3 semaines, la télécommande Amy 1 SunP a commencé à marcher une fois sur deux sur un volet, puis maintenant plus rien depuis 1 semaine. J&#39;ai bien sûr, changé les piles et essayé des manip pour récalibrer (Prog &gt;7sec), mais rien. <br />A noter, le volet fonctionne toujours, je le pilote maintenant avec l&#39;application via la box. De plus, le voyant vert quand on appuie sur haut ou bas est plus faible sur cette télécommande que sur les autres (même après avoir changé le pile). <br />Je n&#39;ai pas rééessayé de mettre à zero mon volet car j&#39;ai plusieurs volets sur le même circuit et j&#39;ai isolé le caisson après installation. </p><p>On dirait que ma télécommande ne fonctionne plus correctement, qu&#39;en pensez vous ? </p><p>Merci d&#39;avance </p><p>Vincent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>