[Forum Somfy] Suivi de la question: Suppression équipements après cambriolage ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 04 Sep 2026 12:09:03 GMT Fri, 04 Sep 2026 12:09:03 GMT answers Jacques D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre message.<br />Ils ont écrasé le Link et plongé dans l&#39;eau.<br />Bien à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Sep 2026 12:09:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758601-suppression-equipements-cambriolage/answers/9487029 https://forum.somfy.fr/questions/3758601-suppression-equipements-cambriolage/answers/9487029 9487029 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21747693 theme-c/avatars/48.png 3758601 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma maison était équipée d&#39;un dispositif d&#39;alarme SOMFY comprenant un Link Essential + sirènes + 2 caméras. Ma maison s&#39;est faite cambrioler et ils ont neutraliser tout le système d&#39;alarme. Aujourd&#39;hui seulement les caméras de surveillance fonctionnent. Je souhaite supprimer les caméras de surveillance de mon application mais le message suivant apparait &quot;Vous ne pouvez pas effectuer cette opération quand votre alarme est activée&quot;. Comment faire pour supprimer ces équipements de mon application sachant que je ne peux plus &quot;désactiver&quot; l&#39;alarme qui a été neutralisée par les cambrioleurs ?<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacques</p><p>Savez-vous comment a été neutralisé le système d&#39;alarme ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Sep 2026 11:44:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758601-suppression-equipements-cambriolage/answers/9487003 https://forum.somfy.fr/questions/3758601-suppression-equipements-cambriolage/answers/9487003 9487003 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?7cc8cfd 3758601 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma maison était équipée d&#39;un dispositif d&#39;alarme SOMFY comprenant un Link Essential + sirènes + 2 caméras. Ma maison s&#39;est faite cambrioler et ils ont neutraliser tout le système d&#39;alarme. Aujourd&#39;hui seulement les caméras de surveillance fonctionnent. Je souhaite supprimer les caméras de surveillance de mon application mais le message suivant apparait &quot;Vous ne pouvez pas effectuer cette opération quand votre alarme est activée&quot;. Comment faire pour supprimer ces équipements de mon application sachant que je ne peux plus &quot;désactiver&quot; l&#39;alarme qui a été neutralisée par les cambrioleurs ?<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jacques D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre retour.<br />Le numéro MAC du Link est le suivant : 0076B115519C.<br />Bien à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Sep 2026 11:18:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758601-suppression-equipements-cambriolage/answers/9486985 https://forum.somfy.fr/questions/3758601-suppression-equipements-cambriolage/answers/9486985 9486985 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21747693 theme-c/avatars/48.png 3758601 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma maison était équipée d&#39;un dispositif d&#39;alarme SOMFY comprenant un Link Essential + sirènes + 2 caméras. Ma maison s&#39;est faite cambrioler et ils ont neutraliser tout le système d&#39;alarme. Aujourd&#39;hui seulement les caméras de surveillance fonctionnent. Je souhaite supprimer les caméras de surveillance de mon application mais le message suivant apparait &quot;Vous ne pouvez pas effectuer cette opération quand votre alarme est activée&quot;. Comment faire pour supprimer ces équipements de mon application sachant que je ne peux plus &quot;désactiver&quot; l&#39;alarme qui a été neutralisée par les cambrioleurs ?<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Poster le numéro MAC du Link.</p><p>Il est soir sur le Link lui même ou dans l&#39;application Somfy Protect Mes équipements/Link</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Sep 2026 11:07:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758601-suppression-equipements-cambriolage/answers/9486969 https://forum.somfy.fr/questions/3758601-suppression-equipements-cambriolage/answers/9486969 9486969 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3758601 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma maison était équipée d&#39;un dispositif d&#39;alarme SOMFY comprenant un Link Essential + sirènes + 2 caméras. Ma maison s&#39;est faite cambrioler et ils ont neutraliser tout le système d&#39;alarme. Aujourd&#39;hui seulement les caméras de surveillance fonctionnent. Je souhaite supprimer les caméras de surveillance de mon application mais le message suivant apparait &quot;Vous ne pouvez pas effectuer cette opération quand votre alarme est activée&quot;. Comment faire pour supprimer ces équipements de mon application sachant que je ne peux plus &quot;désactiver&quot; l&#39;alarme qui a été neutralisée par les cambrioleurs ?<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>