[Forum Somfy] Suivi de la question: Changemment d'IP alarm protexiom

Réponse de charles L.

charles L. — Fri, 04 Sep 2026 16:46:05 GMT

Merci encore

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 04 Sep 2026 15:57:23 GMT

Vous n'avez pas le droit de changer d'opérateur internet sinon avec le problème de nom du serveur Somfy vous serez obligé d'utiliser ma solution de contournement.

Réponse de charles L.

charles L. — Fri, 04 Sep 2026 14:28:51 GMT

Wahou Merci !

Par l'application j'ai pu me connecter après avoir décoché la case DHP.

Je garde votre explication pour si cela revient de nouveau.

Très bonne journée

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 04 Sep 2026 14:01:17 GMT

Le nom du serveur Somfy est corrompu.
Votre centrale ne peut plus informer le serveur de l'adresse IP de la box internet.

La case Activer le DHCP ne devrait pas être cochée.

Décochez cette case et essayez de vous connecter avec l'application. Si ça ne fonctionne pas vous ne pouvez plus utiliser les services Somfy.
Vous allez devoir gérer votre propre serveur DNS.
Voir le post que j'ai écrit qui explique comment se passer des serveurs Somfy.
https://forum.somfy.fr/questions/3682893-protexiom-protexial-serveur-dns-somfy

Réponse de charles L.

charles L. — Fri, 04 Sep 2026 13:40:09 GMT

Merci voila les copies écrans

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 04 Sep 2026 13:25:17 GMT

Bonjour
Le changement d'adresse IP en local sur la box SFR n'a pas d'impact sur l'adresse IP externe qui est sur les serveur Somfy.

Le module IP de votre Protexiom est HS.
Poster une copie des écrans
Paramétrage réseau
Paramétrage interface
pour voir si on peut trouver une solution de contournement.