[Forum Somfy] Suivi de la question: TaHoma Switch – Legrand Home + Control : « boîtier Somfy injoignable » ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 08 Sep 2026 11:36:19 GMT Tue, 08 Sep 2026 11:36:19 GMT answers philippe B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ah ben je confirme, c&#39;est reparti ! à la prochaine panne !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Sep 2026 11:36:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758667-tahoma-switch-legrand-home-control-boitier-somfy-injoignable/answers/9489051 https://forum.somfy.fr/questions/3758667-tahoma-switch-legrand-home-control-boitier-somfy-injoignable/answers/9489051 9489051 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21747781 theme-c/avatars/48.png 3758667 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma TaHoma Switch fonctionne normalement et pilote parfaitement mes 4 volets depuis l’application TaHoma. <br />En revanche, dans Legrand Home + Control, les volets deviennent inaccessibles depuis peu de jours avec le message :<br />« Le boîtier connecté Somfy est injoignable ». <br />J’ai effectué une dissociation complète de la TaHoma dans Home + Control, puis une nouvelle association. L’authentification Somfy s’effectue correctement et les 4 volets sont bien réimportés, mais le message « boîtier Somfy injoignable » réapparaît immédiatement.<br />J’ai également redémarré la TaHoma, sans changement. <br />L’application TaHoma est en version 2.6.1 (641).<br />PIN TaHoma : 2303-5913-0641<br />Pourriez-vous vérifier côté Somfy l’état de la liaison TaHoma ↔ Legrand Home + Control et, si nécessaire, la réinitialiser côté serveur ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Marc J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oups bah ça vient de se remettre à fonctionner normalement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Sep 2026 10:47:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758667-tahoma-switch-legrand-home-control-boitier-somfy-injoignable/answers/9488989 https://forum.somfy.fr/questions/3758667-tahoma-switch-legrand-home-control-boitier-somfy-injoignable/answers/9488989 9488989 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7391164 theme-c/avatars/48.png 3758667 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma TaHoma Switch fonctionne normalement et pilote parfaitement mes 4 volets depuis l’application TaHoma. <br />En revanche, dans Legrand Home + Control, les volets deviennent inaccessibles depuis peu de jours avec le message :<br />« Le boîtier connecté Somfy est injoignable ». <br />J’ai effectué une dissociation complète de la TaHoma dans Home + Control, puis une nouvelle association. L’authentification Somfy s’effectue correctement et les 4 volets sont bien réimportés, mais le message « boîtier Somfy injoignable » réapparaît immédiatement.<br />J’ai également redémarré la TaHoma, sans changement. <br />L’application TaHoma est en version 2.6.1 (641).<br />PIN TaHoma : 2303-5913-0641<br />Pourriez-vous vérifier côté Somfy l’état de la liaison TaHoma ↔ Legrand Home + Control et, si nécessaire, la réinitialiser côté serveur ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Marc J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>tahoma a legrand tout fonctionnait mais depuis quelques jours le fameux bandeau boitier somfy injoignable apparrait et disparait en boucle ( connexion deconexion une fois toutes les 3 secondes ) dans l&#39;appli legrand on ne peut que revoquer les acces de somfy aux appareils legrand et dans l&#39;appli tahoma quand on essaye de cliquer sur legrand dans appli partenaires on ne peut pas cliquer cela reste figé ... dans tous les cas legrand vous contactera suite au ticket créé donc autant prendre les devants vu qu&#39;on est plusieurs concernés</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Sep 2026 10:24:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758667-tahoma-switch-legrand-home-control-boitier-somfy-injoignable/answers/9488957 https://forum.somfy.fr/questions/3758667-tahoma-switch-legrand-home-control-boitier-somfy-injoignable/answers/9488957 9488957 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7391164 theme-c/avatars/48.png 3758667 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma TaHoma Switch fonctionne normalement et pilote parfaitement mes 4 volets depuis l’application TaHoma. <br />En revanche, dans Legrand Home + Control, les volets deviennent inaccessibles depuis peu de jours avec le message :<br />« Le boîtier connecté Somfy est injoignable ». <br />J’ai effectué une dissociation complète de la TaHoma dans Home + Control, puis une nouvelle association. L’authentification Somfy s’effectue correctement et les 4 volets sont bien réimportés, mais le message « boîtier Somfy injoignable » réapparaît immédiatement.<br />J’ai également redémarré la TaHoma, sans changement. <br />L’application TaHoma est en version 2.6.1 (641).<br />PIN TaHoma : 2303-5913-0641<br />Pourriez-vous vérifier côté Somfy l’état de la liaison TaHoma ↔ Legrand Home + Control et, si nécessaire, la réinitialiser côté serveur ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jean-Marc,<br />Vous souhaitez lier Legrand à Tahoma ou Tahoma à Legrand?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Sep 2026 10:04:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758667-tahoma-switch-legrand-home-control-boitier-somfy-injoignable/answers/9488919 https://forum.somfy.fr/questions/3758667-tahoma-switch-legrand-home-control-boitier-somfy-injoignable/answers/9488919 9488919 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3758667 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma TaHoma Switch fonctionne normalement et pilote parfaitement mes 4 volets depuis l’application TaHoma. <br />En revanche, dans Legrand Home + Control, les volets deviennent inaccessibles depuis peu de jours avec le message :<br />« Le boîtier connecté Somfy est injoignable ». <br />J’ai effectué une dissociation complète de la TaHoma dans Home + Control, puis une nouvelle association. L’authentification Somfy s’effectue correctement et les 4 volets sont bien réimportés, mais le message « boîtier Somfy injoignable » réapparaît immédiatement.<br />J’ai également redémarré la TaHoma, sans changement. <br />L’application TaHoma est en version 2.6.1 (641).<br />PIN TaHoma : 2303-5913-0641<br />Pourriez-vous vérifier côté Somfy l’état de la liaison TaHoma ↔ Legrand Home + Control et, si nécessaire, la réinitialiser côté serveur ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Marc J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et pourtant Legrand nous renvoie vers somfy via l application tahoma dans compte/configuration de l installation/applications partenaires<br />Mais lorsque l on veut cliquer sur Legrand pour re authentifier c est impossible l appui sur Legrand ne produit aucun effet</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Sep 2026 14:01:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758667-tahoma-switch-legrand-home-control-boitier-somfy-injoignable/answers/9488421 https://forum.somfy.fr/questions/3758667-tahoma-switch-legrand-home-control-boitier-somfy-injoignable/answers/9488421 9488421 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7391164 theme-c/avatars/48.png 3758667 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma TaHoma Switch fonctionne normalement et pilote parfaitement mes 4 volets depuis l’application TaHoma. <br />En revanche, dans Legrand Home + Control, les volets deviennent inaccessibles depuis peu de jours avec le message :<br />« Le boîtier connecté Somfy est injoignable ». <br />J’ai effectué une dissociation complète de la TaHoma dans Home + Control, puis une nouvelle association. L’authentification Somfy s’effectue correctement et les 4 volets sont bien réimportés, mais le message « boîtier Somfy injoignable » réapparaît immédiatement.<br />J’ai également redémarré la TaHoma, sans changement. <br />L’application TaHoma est en version 2.6.1 (641).<br />PIN TaHoma : 2303-5913-0641<br />Pourriez-vous vérifier côté Somfy l’état de la liaison TaHoma ↔ Legrand Home + Control et, si nécessaire, la réinitialiser côté serveur ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />Nous ne pouvons pas intervenir dans ce cas car n&#39;avons pas de visuel.<br />Il faut contacter Legrand.<br />Nous gérons l&#39;intégration de Legrand dans Tahoma mais pas l&#39;inverse.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Sep 2026 12:55:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758667-tahoma-switch-legrand-home-control-boitier-somfy-injoignable/answers/9488343 https://forum.somfy.fr/questions/3758667-tahoma-switch-legrand-home-control-boitier-somfy-injoignable/answers/9488343 9488343 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3758667 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma TaHoma Switch fonctionne normalement et pilote parfaitement mes 4 volets depuis l’application TaHoma. <br />En revanche, dans Legrand Home + Control, les volets deviennent inaccessibles depuis peu de jours avec le message :<br />« Le boîtier connecté Somfy est injoignable ». <br />J’ai effectué une dissociation complète de la TaHoma dans Home + Control, puis une nouvelle association. L’authentification Somfy s’effectue correctement et les 4 volets sont bien réimportés, mais le message « boîtier Somfy injoignable » réapparaît immédiatement.<br />J’ai également redémarré la TaHoma, sans changement. <br />L’application TaHoma est en version 2.6.1 (641).<br />PIN TaHoma : 2303-5913-0641<br />Pourriez-vous vérifier côté Somfy l’état de la liaison TaHoma ↔ Legrand Home + Control et, si nécessaire, la réinitialiser côté serveur ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> philippe B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci je crois savoir que c’est pas la première fois<br />Souvent suite à update mais là j’ai rien vu de tel ou transparent sauf ce problème</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Sep 2026 15:45:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758667-tahoma-switch-legrand-home-control-boitier-somfy-injoignable/answers/9487551 https://forum.somfy.fr/questions/3758667-tahoma-switch-legrand-home-control-boitier-somfy-injoignable/answers/9487551 9487551 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21747781 theme-c/avatars/48.png 3758667 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma TaHoma Switch fonctionne normalement et pilote parfaitement mes 4 volets depuis l’application TaHoma. <br />En revanche, dans Legrand Home + Control, les volets deviennent inaccessibles depuis peu de jours avec le message :<br />« Le boîtier connecté Somfy est injoignable ». <br />J’ai effectué une dissociation complète de la TaHoma dans Home + Control, puis une nouvelle association. L’authentification Somfy s’effectue correctement et les 4 volets sont bien réimportés, mais le message « boîtier Somfy injoignable » réapparaît immédiatement.<br />J’ai également redémarré la TaHoma, sans changement. <br />L’application TaHoma est en version 2.6.1 (641).<br />PIN TaHoma : 2303-5913-0641<br />Pourriez-vous vérifier côté Somfy l’état de la liaison TaHoma ↔ Legrand Home + Control et, si nécessaire, la réinitialiser côté serveur ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Marc J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hello même problème depuis deux trois jours bandeau rouge boîtier somfy injoignable qui apparaît puis disparaît en boucle … j ai aussi tout essayé reboot tahoma , routeur etc etc … </p><p>En attende qu un développeur ait le temps de se pencher la dessus rapidement pas dans 6 mois</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Sep 2026 15:42:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758667-tahoma-switch-legrand-home-control-boitier-somfy-injoignable/answers/9487549 https://forum.somfy.fr/questions/3758667-tahoma-switch-legrand-home-control-boitier-somfy-injoignable/answers/9487549 9487549 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7391164 theme-c/avatars/48.png 3758667 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma TaHoma Switch fonctionne normalement et pilote parfaitement mes 4 volets depuis l’application TaHoma. <br />En revanche, dans Legrand Home + Control, les volets deviennent inaccessibles depuis peu de jours avec le message :<br />« Le boîtier connecté Somfy est injoignable ». <br />J’ai effectué une dissociation complète de la TaHoma dans Home + Control, puis une nouvelle association. L’authentification Somfy s’effectue correctement et les 4 volets sont bien réimportés, mais le message « boîtier Somfy injoignable » réapparaît immédiatement.<br />J’ai également redémarré la TaHoma, sans changement. <br />L’application TaHoma est en version 2.6.1 (641).<br />PIN TaHoma : 2303-5913-0641<br />Pourriez-vous vérifier côté Somfy l’état de la liaison TaHoma ↔ Legrand Home + Control et, si nécessaire, la réinitialiser côté serveur ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>