[Forum Somfy] Suivi de la question: Link advanced déconnecté depuis 3 jours fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 08 Sep 2026 18:42:10 GMT Tue, 08 Sep 2026 18:42:10 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Sep 2026 18:42:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758735-link-advanced-deconnecte-3-jours/answers/9489433 https://forum.somfy.fr/questions/3758735-link-advanced-deconnecte-3-jours/answers/9489433 9489433 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3758735 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br /> mon Link Advanced qui reste bloqué à l&#39;étape finale d&#39;appairage sur mon iPhone 16e (c’était un essai puisque je rencontrais le même problème avec mon réseau wifi depuis ma box) juste après avoir validé le Wi-Fi (la roue tourne dans le vide). J&#39;ai déjà effectué toutes les manipulations (Wi-Fi 2.4GHz forcé, partage de connexion avec un autre mobile, coupure de l&#39;assistance Wi-Fi sur l&#39;iPhone, et réinitialisation d&#39;usine totale de l&#39;alarme sans ses piles). Le problème persiste sur tous les réseaux. Pouvez-vous purger et débloquer mon adresse MAC de vos serveurs s&#39;il vous plaît ? Voici les informations de mon appareil :MAC : 0076B10FA7C6S/N : 0216560140<br />Vous remerciant par d&#39;avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Merci pour vos réponses. <br />Le problème est à présent solutionné j’ai pris attache avec Free et un technicien a revu la configuration de leur box à distance et depuis tout est ok.<br />Encore merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Sep 2026 18:31:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758735-link-advanced-deconnecte-3-jours/answers/9489425 https://forum.somfy.fr/questions/3758735-link-advanced-deconnecte-3-jours/answers/9489425 9489425 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21747481 theme-c/avatars/48.png 3758735 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br /> mon Link Advanced qui reste bloqué à l&#39;étape finale d&#39;appairage sur mon iPhone 16e (c’était un essai puisque je rencontrais le même problème avec mon réseau wifi depuis ma box) juste après avoir validé le Wi-Fi (la roue tourne dans le vide). J&#39;ai déjà effectué toutes les manipulations (Wi-Fi 2.4GHz forcé, partage de connexion avec un autre mobile, coupure de l&#39;assistance Wi-Fi sur l&#39;iPhone, et réinitialisation d&#39;usine totale de l&#39;alarme sans ses piles). Le problème persiste sur tous les réseaux. Pouvez-vous purger et débloquer mon adresse MAC de vos serveurs s&#39;il vous plaît ? Voici les informations de mon appareil :MAC : 0076B10FA7C6S/N : 0216560140<br />Vous remerciant par d&#39;avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voila paramétrage qu&#39;il faut avoir sur la carte wifi 2.4 y compris dans les paramètres avancés</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Sep 2026 08:32:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758735-link-advanced-deconnecte-3-jours/answers/9488823 https://forum.somfy.fr/questions/3758735-link-advanced-deconnecte-3-jours/answers/9488823 9488823 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3758735 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br /> mon Link Advanced qui reste bloqué à l&#39;étape finale d&#39;appairage sur mon iPhone 16e (c’était un essai puisque je rencontrais le même problème avec mon réseau wifi depuis ma box) juste après avoir validé le Wi-Fi (la roue tourne dans le vide). J&#39;ai déjà effectué toutes les manipulations (Wi-Fi 2.4GHz forcé, partage de connexion avec un autre mobile, coupure de l&#39;assistance Wi-Fi sur l&#39;iPhone, et réinitialisation d&#39;usine totale de l&#39;alarme sans ses piles). Le problème persiste sur tous les réseaux. Pouvez-vous purger et débloquer mon adresse MAC de vos serveurs s&#39;il vous plaît ? Voici les informations de mon appareil :MAC : 0076B10FA7C6S/N : 0216560140<br />Vous remerciant par d&#39;avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Vue sur un autre post.</p><p>Il semble que FREE ait modifier sur la carte wifi 2.4 la largeur de bande de connexion en la passant a 40Mhz.<br />Il faut remettre 20Mhz.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Sep 2026 08:27:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758735-link-advanced-deconnecte-3-jours/answers/9488817 https://forum.somfy.fr/questions/3758735-link-advanced-deconnecte-3-jours/answers/9488817 9488817 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3758735 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br /> mon Link Advanced qui reste bloqué à l&#39;étape finale d&#39;appairage sur mon iPhone 16e (c’était un essai puisque je rencontrais le même problème avec mon réseau wifi depuis ma box) juste après avoir validé le Wi-Fi (la roue tourne dans le vide). J&#39;ai déjà effectué toutes les manipulations (Wi-Fi 2.4GHz forcé, partage de connexion avec un autre mobile, coupure de l&#39;assistance Wi-Fi sur l&#39;iPhone, et réinitialisation d&#39;usine totale de l&#39;alarme sans ses piles). Le problème persiste sur tous les réseaux. Pouvez-vous purger et débloquer mon adresse MAC de vos serveurs s&#39;il vous plaît ? Voici les informations de mon appareil :MAC : 0076B10FA7C6S/N : 0216560140<br />Vous remerciant par d&#39;avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Effectivement, suite à une mise à jour de chez Free, certaines alarmes ont été déconnectées, nous avons ouvert un incident mais le problème ne vient pas de chez nous. Pouvez-vous quand essayer de changer la clé de cryptage ou le type de protection en WPA2 et non en WPA3.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Sep 2026 07:43:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758735-link-advanced-deconnecte-3-jours/answers/9488767 https://forum.somfy.fr/questions/3758735-link-advanced-deconnecte-3-jours/answers/9488767 9488767 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3758735 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br /> mon Link Advanced qui reste bloqué à l&#39;étape finale d&#39;appairage sur mon iPhone 16e (c’était un essai puisque je rencontrais le même problème avec mon réseau wifi depuis ma box) juste après avoir validé le Wi-Fi (la roue tourne dans le vide). J&#39;ai déjà effectué toutes les manipulations (Wi-Fi 2.4GHz forcé, partage de connexion avec un autre mobile, coupure de l&#39;assistance Wi-Fi sur l&#39;iPhone, et réinitialisation d&#39;usine totale de l&#39;alarme sans ses piles). Le problème persiste sur tous les réseaux. Pouvez-vous purger et débloquer mon adresse MAC de vos serveurs s&#39;il vous plaît ? Voici les informations de mon appareil :MAC : 0076B10FA7C6S/N : 0216560140<br />Vous remerciant par d&#39;avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci<br />Vous êtes plusieurs a remonter un problème avec le Link Advanced suite a la mise à jour de Free.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Sep 2026 21:37:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758735-link-advanced-deconnecte-3-jours/answers/9487381 https://forum.somfy.fr/questions/3758735-link-advanced-deconnecte-3-jours/answers/9487381 9487381 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3758735 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br /> mon Link Advanced qui reste bloqué à l&#39;étape finale d&#39;appairage sur mon iPhone 16e (c’était un essai puisque je rencontrais le même problème avec mon réseau wifi depuis ma box) juste après avoir validé le Wi-Fi (la roue tourne dans le vide). J&#39;ai déjà effectué toutes les manipulations (Wi-Fi 2.4GHz forcé, partage de connexion avec un autre mobile, coupure de l&#39;assistance Wi-Fi sur l&#39;iPhone, et réinitialisation d&#39;usine totale de l&#39;alarme sans ses piles). Le problème persiste sur tous les réseaux. Pouvez-vous purger et débloquer mon adresse MAC de vos serveurs s&#39;il vous plaît ? Voici les informations de mon appareil :MAC : 0076B10FA7C6S/N : 0216560140<br />Vous remerciant par d&#39;avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Il s’agit de free avec une freebox révolution lite <br />Cela fonctionnait très bien depuis début juillet quand je suis passé chez free <br />Bien à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Sep 2026 20:29:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758735-link-advanced-deconnecte-3-jours/answers/9487375 https://forum.somfy.fr/questions/3758735-link-advanced-deconnecte-3-jours/answers/9487375 9487375 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21747481 theme-c/avatars/48.png 3758735 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br /> mon Link Advanced qui reste bloqué à l&#39;étape finale d&#39;appairage sur mon iPhone 16e (c’était un essai puisque je rencontrais le même problème avec mon réseau wifi depuis ma box) juste après avoir validé le Wi-Fi (la roue tourne dans le vide). J&#39;ai déjà effectué toutes les manipulations (Wi-Fi 2.4GHz forcé, partage de connexion avec un autre mobile, coupure de l&#39;assistance Wi-Fi sur l&#39;iPhone, et réinitialisation d&#39;usine totale de l&#39;alarme sans ses piles). Le problème persiste sur tous les réseaux. Pouvez-vous purger et débloquer mon adresse MAC de vos serveurs s&#39;il vous plaît ? Voici les informations de mon appareil :MAC : 0076B10FA7C6S/N : 0216560140<br />Vous remerciant par d&#39;avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Pouvez vous préciser votre opérateur internet, merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Sep 2026 20:08:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758735-link-advanced-deconnecte-3-jours/answers/9487369 https://forum.somfy.fr/questions/3758735-link-advanced-deconnecte-3-jours/answers/9487369 9487369 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3758735 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br /> mon Link Advanced qui reste bloqué à l&#39;étape finale d&#39;appairage sur mon iPhone 16e (c’était un essai puisque je rencontrais le même problème avec mon réseau wifi depuis ma box) juste après avoir validé le Wi-Fi (la roue tourne dans le vide). J&#39;ai déjà effectué toutes les manipulations (Wi-Fi 2.4GHz forcé, partage de connexion avec un autre mobile, coupure de l&#39;assistance Wi-Fi sur l&#39;iPhone, et réinitialisation d&#39;usine totale de l&#39;alarme sans ses piles). Le problème persiste sur tous les réseaux. Pouvez-vous purger et débloquer mon adresse MAC de vos serveurs s&#39;il vous plaît ? Voici les informations de mon appareil :MAC : 0076B10FA7C6S/N : 0216560140<br />Vous remerciant par d&#39;avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>