[Forum Somfy] Suivi de la question: Réinitialisation du link impossible fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 05 Sep 2026 16:20:12 GMT Sat, 05 Sep 2026 16:20:12 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Attendez qu&#39;un Yello vous donne la marche a suivre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Sep 2026 16:20:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758795-reinitialisation-link-impossible/answers/9487557 https://forum.somfy.fr/questions/3758795-reinitialisation-link-impossible/answers/9487557 9487557 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3758795 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un le pack home alaram, en rentrant de vacance je m&#39;aperçois que sur mon appli Somfy, tout a été supprimé, je dois donc tout réinstaller mais en voulant réinitialiser le link celui ci indique que ce link est deja installé sur un autre site.<br />Comment dois je procéder ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Denis K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,</p><p>C&#39;est bien le même mail que j&#39;ai utilisé et tout s&#39;est éffacé..<br />Savez vous s&#39;il y a une autre procédure afin de réinitialiser ce link afin de tout réinstaller?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Sep 2026 10:26:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758795-reinitialisation-link-impossible/answers/9487479 https://forum.somfy.fr/questions/3758795-reinitialisation-link-impossible/answers/9487479 9487479 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21748053 theme-c/avatars/48.png 3758795 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un le pack home alaram, en rentrant de vacance je m&#39;aperçois que sur mon appli Somfy, tout a été supprimé, je dois donc tout réinstaller mais en voulant réinitialiser le link celui ci indique que ce link est deja installé sur un autre site.<br />Comment dois je procéder ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Sur Somfy Protect en haut du premier écran vous avez le nom du site d&#39;installation.<br />Cliquez dessus pour voir si il y a un autre site.</p><p>Si vous n&#39;avez pas de deuxième site, c&#39;est que vous n&#39;utilisez pas la bonne adresse mail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Sep 2026 10:08:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758795-reinitialisation-link-impossible/answers/9487473 https://forum.somfy.fr/questions/3758795-reinitialisation-link-impossible/answers/9487473 9487473 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3758795 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un le pack home alaram, en rentrant de vacance je m&#39;aperçois que sur mon appli Somfy, tout a été supprimé, je dois donc tout réinstaller mais en voulant réinitialiser le link celui ci indique que ce link est deja installé sur un autre site.<br />Comment dois je procéder ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>