[Forum Somfy] Suivi de la question: Switch neuve ne parvient pas à se connecter au wifi fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 05 Sep 2026 16:39:31 GMT Sat, 05 Sep 2026 16:39:31 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir ES<br />Installer la Switch a environ 1 mètre de la Livebox et déconnecter vos répéteurs.<br />Rebootez votre Livebox, quel est le niveau de signal de la Tahoma ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Sep 2026 16:39:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758819-switch-neuve-parvient-connecter-wifi/answers/9487569 https://forum.somfy.fr/questions/3758819-switch-neuve-parvient-connecter-wifi/answers/9487569 9487569 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3758819 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une tahoma classic depuis 5 ans qui ne marche plus depuis plusieurs semaines. La technicienne Somfy m&#39;a recommandé d&#39;acheter une nouvelle box sur ce forum. J&#39;ai donc acheté une tahoma switch.<br />J&#39;ai téléchargé l&#39;application et suivi le mode opératoire mais le transfert d&#39;installation de ma tahoma classic vers la switch ne fonctionne pas. Si j&#39;essaie de recreer une installation, l&#39;appli indique que la switch n&#39;arrive pas à se connecter à internet et que je dois vérifier mon installation. </p><p>Or les diagnostics de mon installation sont excellents. L&#39;application orange map tous les équipements connectés à ma livebox et à mes répéteurs avec une connexion &quot;excellente&quot;, mais détecte la switch avec une connexion de moindre qualité. Pourtant j&#39;ai placé la box à différents endroits de la maison, dont à proximité de la livebox. J&#39;ai même remis à zéro ma livebox. Rien à faire. L&#39;application tahoma m&#39;indique toujours la switch comme déconnectée. Alors que l&#39;application orange me dit que mon wifi 7 est au max de débit et que tous mes équipements ont une connexion excellente sauf la switch. J&#39;ai dépensé 150 euros pour rester au même résultat qu&#39;au début avec ma maison qui n&#39;est plus sécurisé, tempérée... J&#39;ai une maison passive qui n&#39;est efficace que si la tahoma fonctionne.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>