[Forum Somfy] Suivi de la question: nouvelle telecommande incompatible avec ancien boitier portail fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 09 Sep 2026 09:22:53 GMT Wed, 09 Sep 2026 09:22:53 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keygo IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Sep 2026 09:22:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758877-nouvelle-telecommande-incompatible-ancien-boitier-portail/answers/9489767 https://forum.somfy.fr/questions/3758877-nouvelle-telecommande-incompatible-ancien-boitier-portail/answers/9489767 9489767 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?7cc8cfd 3758877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comment se procurer une télécommande ancienne compatible avec le boitier ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je dispose d’un portail télécommandé dont voici deux photos la télécommande et le boîtier somfy<br />Je souhaite avoir une deuxième telecommande. J’ai acheté une telecommande voir la 3è photo. Cette dernière a été programmée mais n’ouvre pas le portail.<br />Je me suis aperçu que les références étaient différentes l’ancienne se termine par À la nouvelle par C.<br />Est ce la raison?<br />Et comment récupérer une telecommande À ?<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Sep 2026 12:00:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758877-nouvelle-telecommande-incompatible-ancien-boitier-portail/answers/9489067 https://forum.somfy.fr/questions/3758877-nouvelle-telecommande-incompatible-ancien-boitier-portail/answers/9489067 9489067 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21748337 theme-c/avatars/48.png 3758877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comment se procurer une télécommande ancienne compatible avec le boitier ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je dispose d’un portail télécommandé dont voici deux photos la télécommande et le boîtier somfy <br />Je souhaite avoir une deuxième telecommande. J’ai acheté une telecommande voir la 3è photo. Cette dernière a été programmée mais n’ouvre pas le portail.<br />Je me suis aperçu que les références étaient différentes l’ancienne se termine par À la nouvelle par C.<br />Est ce la raison?<br />Et comment récupérer une telecommande À ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Sep 2026 11:57:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758877-nouvelle-telecommande-incompatible-ancien-boitier-portail/answers/9489063 https://forum.somfy.fr/questions/3758877-nouvelle-telecommande-incompatible-ancien-boitier-portail/answers/9489063 9489063 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21748337 theme-c/avatars/48.png 3758877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comment se procurer une télécommande ancienne compatible avec le boitier ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>C&#39;est quoi une télécommande ancienne ?</p><p>Quelle est la référence de la motorisation ?</p><p>Montrez des photos de la motorisation, du boîtier électronique et d&#39;une télécommande.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Sep 2026 15:29:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758877-nouvelle-telecommande-incompatible-ancien-boitier-portail/answers/9488537 https://forum.somfy.fr/questions/3758877-nouvelle-telecommande-incompatible-ancien-boitier-portail/answers/9488537 9488537 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3758877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comment se procurer une télécommande ancienne compatible avec le boitier ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quant on saura de quelle TC et de quel boitier il s&#39;agit on pourra vous répondre !</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Sep 2026 09:46:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3758877-nouvelle-telecommande-incompatible-ancien-boitier-portail/answers/9487635 https://forum.somfy.fr/questions/3758877-nouvelle-telecommande-incompatible-ancien-boitier-portail/answers/9487635 9487635 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?7cc8cfd 3758877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comment se procurer une télécommande ancienne compatible avec le boitier ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>