[Forum Somfy] Suivi de la question: Incohérence synchronisation tahoma switch et somfy protect? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 07 Sep 2026 15:59:57 GMT Mon, 07 Sep 2026 15:59:57 GMT answers Jérôme F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci a vous cela fonctionne!</p><p>Bien cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Sep 2026 15:59:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3759183-incoherence-synchronisation-tahoma-switch-somfy-protect/answers/9488565 https://forum.somfy.fr/questions/3759183-incoherence-synchronisation-tahoma-switch-somfy-protect/answers/9488565 9488565 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21748785 theme-c/avatars/48.png 3759183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai installé :</p><p>3 caméras extérieures,<br />2 caméras intérieures<br />dans mon système Somfy Protect.</p><p>Dans l’application TaHoma Switch, je vois toutefois 6 caméras répertoriées. Cette situation provient d’un dysfonctionnement de connexion d’une des caméras : j’ai dû la désinstaller puis la réinstaller à deux reprises.</p><p>Résultat : une caméra apparaît en doublon dans TaHoma et je ne parviens pas à la supprimer. Un message d’erreur apparaît en permanence.</p><p>Pourriez‑vous m’indiquer la marche à suivre afin que les deux plateformes (TaHoma et Somfy Protect) soient à nouveau synchronisées  avec le même nombre de caméra?</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.</p><p>Merci d&#39;avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Dans l&#39;application Tahoma By Somfy</p><blockquote style="border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><p>Configuration de l&#39;intallation</p></blockquote><p>Vous voyer un pavé BOX (Box de mon installation)<br />faite glisser ce paver vers la gauche pour voir le pavé Somfy Protect<br />Cliquer sur Accéder aux paramètres<br />Cliquer sur Supprimer le produit</p><p>Vous pouvez refaire l&#39;appairage avec Somfy Protect</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Sep 2026 14:37:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3759183-incoherence-synchronisation-tahoma-switch-somfy-protect/answers/9488453 https://forum.somfy.fr/questions/3759183-incoherence-synchronisation-tahoma-switch-somfy-protect/answers/9488453 9488453 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3759183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai installé :</p><p>3 caméras extérieures,<br />2 caméras intérieures<br />dans mon système Somfy Protect.</p><p>Dans l’application TaHoma Switch, je vois toutefois 6 caméras répertoriées. Cette situation provient d’un dysfonctionnement de connexion d’une des caméras : j’ai dû la désinstaller puis la réinstaller à deux reprises.</p><p>Résultat : une caméra apparaît en doublon dans TaHoma et je ne parviens pas à la supprimer. Un message d’erreur apparaît en permanence.</p><p>Pourriez‑vous m’indiquer la marche à suivre afin que les deux plateformes (TaHoma et Somfy Protect) soient à nouveau synchronisées  avec le même nombre de caméra?</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.</p><p>Merci d&#39;avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>