[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de changer d'adresse mail? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 21 Sep 2026 11:59:56 GMT Mon, 21 Sep 2026 11:59:56 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Adrien,<br />Il me faudra le code pin de votre tahoma.<br />meme si l&#39;adresse n&#39;existe plus vous pouvez vous connecter dessus avec le mot de passe de votre compte somfy.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Sep 2026 11:59:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3759503-impossible-changer-adresse-mail/answers/9496941 https://forum.somfy.fr/questions/3759503-impossible-changer-adresse-mail/answers/9496941 9496941 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3759503 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Jai besoin de modifier mon adresse mail sur l&#39;appli tahoma. Mais comme j&#39;avais déjà utilisé et supprimé cette adresse, l&#39;application ne veut pas la prendre en compte. Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre ce problème ? Quand je rentre l&#39;adresse, ça me note de contacter l&#39;assistance. J&#39;ai besoin que ça soit cette adresse pour un problème de compatibilité avec delta dore. <br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Adrien T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’ai plus accès à l’adresse e-mail actuellement associée à ma TaHoma Box, car cette adresse n’existe plus.<br />Je souhaite transférer ma TaHoma sur mon nouveau compte Somfy avec ma nouvelle adresse e-mail, en conservant les équipements associés.</p><p>Modèle : TaHoma Box 5124684B / 131154B.</p><p>Merci de procéder à la dissociation de l’ancien compte afin que je puisse réactiver ma TaHoma avec ma nouvelle adresse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Sep 2026 21:35:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3759503-impossible-changer-adresse-mail/answers/9496399 https://forum.somfy.fr/questions/3759503-impossible-changer-adresse-mail/answers/9496399 9496399 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21754549 theme-c/avatars/48.png 3759503 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Jai besoin de modifier mon adresse mail sur l&#39;appli tahoma. Mais comme j&#39;avais déjà utilisé et supprimé cette adresse, l&#39;application ne veut pas la prendre en compte. Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre ce problème ? Quand je rentre l&#39;adresse, ça me note de contacter l&#39;assistance. J&#39;ai besoin que ça soit cette adresse pour un problème de compatibilité avec delta dore. <br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Magali,<br />Je vous contacte par mail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Sep 2026 06:38:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3759503-impossible-changer-adresse-mail/answers/9489555 https://forum.somfy.fr/questions/3759503-impossible-changer-adresse-mail/answers/9489555 9489555 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3759503 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Jai besoin de modifier mon adresse mail sur l&#39;appli tahoma. Mais comme j&#39;avais déjà utilisé et supprimé cette adresse, l&#39;application ne veut pas la prendre en compte. Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre ce problème ? Quand je rentre l&#39;adresse, ça me note de contacter l&#39;assistance. J&#39;ai besoin que ça soit cette adresse pour un problème de compatibilité avec delta dore. <br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>