[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment bénéficier de l’offre d’essai de la télésurveillance après une première activation? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 15 Sep 2026 12:52:34 GMT Tue, 15 Sep 2026 12:52:34 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Henri,</p> <p><br></p> <p>Comme je vous l'ai indiqué, il faut résilier votre télésurveillance actuelle, puis souscrire de nouveau.</p><figure style="width: 100px; max-width: 100px;"><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/55e/c7/3ecc77ddb244b51f03120f40e026cf14a21v2-Screenshot_20260915-144605.png?fcbf60" data-image="lzgrh7ai2wgl" style="max-width: 100px; width: 100px; height: 223px;" data-id="6aa93f7dac2a0eca01557d68" width="100" height="223"></figure> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Sep 2026 12:52:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3759545-beneficier-offre-essai-telesurveillance-premiere-activation/answers/9493671 https://forum.somfy.fr/questions/3759545-beneficier-offre-essai-telesurveillance-premiere-activation/answers/9493671 9493671 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3759545 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai activé le service de télésurveillance le premier mois sans avoir noté que je dispose d’une offre d’essai de trois mois (code disponible sur la boîte de mon alarme) et je n’ai donc pas saisie ce code lors de la première souscription du service. Cette offre fait suite a un équipement complet d’une alarme Somfy pour mon domicile. Comment puis-je procéder pour en profiter a posteriori. Meme si je résilie le service on ne me propose pas à nouveau de le saisir. Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Henri E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Morgan,<br />Voici l’adresse MAC 0076B1110FE2<br />Cdt,<br />Henri.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Sep 2026 22:35:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3759545-beneficier-offre-essai-telesurveillance-premiere-activation/answers/9493167 https://forum.somfy.fr/questions/3759545-beneficier-offre-essai-telesurveillance-premiere-activation/answers/9493167 9493167 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17507679 theme-c/avatars/48.png 3759545 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai activé le service de télésurveillance le premier mois sans avoir noté que je dispose d’une offre d’essai de trois mois (code disponible sur la boîte de mon alarme) et je n’ai donc pas saisie ce code lors de la première souscription du service. Cette offre fait suite a un équipement complet d’une alarme Somfy pour mon domicile. Comment puis-je procéder pour en profiter a posteriori. Meme si je résilie le service on ne me propose pas à nouveau de le saisir. Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Henri,</p><p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Sep 2026 12:50:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3759545-beneficier-offre-essai-telesurveillance-premiere-activation/answers/9492857 https://forum.somfy.fr/questions/3759545-beneficier-offre-essai-telesurveillance-premiere-activation/answers/9492857 9492857 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3759545 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai activé le service de télésurveillance le premier mois sans avoir noté que je dispose d’une offre d’essai de trois mois (code disponible sur la boîte de mon alarme) et je n’ai donc pas saisie ce code lors de la première souscription du service. Cette offre fait suite a un équipement complet d’une alarme Somfy pour mon domicile. Comment puis-je procéder pour en profiter a posteriori. Meme si je résilie le service on ne me propose pas à nouveau de le saisir. Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Henri E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan,<br />J’ai déjà essayé cette solution mais l’application ne me propose pas de rentrer le code. C’est la raison de mon post. Auriez-vous un autre moyen pour résoudre le problème?<br />En vous remerciant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Sep 2026 13:17:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3759545-beneficier-offre-essai-telesurveillance-premiere-activation/answers/9490869 https://forum.somfy.fr/questions/3759545-beneficier-offre-essai-telesurveillance-premiere-activation/answers/9490869 9490869 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17507679 theme-c/avatars/48.png 3759545 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai activé le service de télésurveillance le premier mois sans avoir noté que je dispose d’une offre d’essai de trois mois (code disponible sur la boîte de mon alarme) et je n’ai donc pas saisie ce code lors de la première souscription du service. Cette offre fait suite a un équipement complet d’une alarme Somfy pour mon domicile. Comment puis-je procéder pour en profiter a posteriori. Meme si je résilie le service on ne me propose pas à nouveau de le saisir. Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Henri,</p><p>Il n&#39;est pas possible d&#39;en bénéficier sur la télésurveillance déjà souscrite, il faut donc résilier celle en cours pour de nouveau souscrire et indiquer le code promo.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Sep 2026 13:07:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3759545-beneficier-offre-essai-telesurveillance-premiere-activation/answers/9490853 https://forum.somfy.fr/questions/3759545-beneficier-offre-essai-telesurveillance-premiere-activation/answers/9490853 9490853 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3759545 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai activé le service de télésurveillance le premier mois sans avoir noté que je dispose d’une offre d’essai de trois mois (code disponible sur la boîte de mon alarme) et je n’ai donc pas saisie ce code lors de la première souscription du service. Cette offre fait suite a un équipement complet d’une alarme Somfy pour mon domicile. Comment puis-je procéder pour en profiter a posteriori. Meme si je résilie le service on ne me propose pas à nouveau de le saisir. Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>