[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme Somfy Protect avec lynk

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 11 Sep 2026 10:11:11 GMT

C'est pas un bug.
Techniquement un indésirable ne peut pas activer deux détecteurs dans la même seconde. Le système considère que c'est une anomalie type sabotage et déclenche l'alarme.
Soit vous orienter votre caméra autrement, soit vous régler le délai d'activation au max soit 4mn de sorte a ne plus être dans le champ de la caméra a l'activation du système.

Mais vous allez avoir le problème inverse quand vous rentrez. La caméra va déclencher l'alarme avant que vous n'arriviez a la porte d.'entree.

Réponse de Aziz A.

Aziz A. — Fri, 11 Sep 2026 09:48:16 GMT

Bonjour merci Jacky pour ton aide effectivement quand je n’active pas la caméra de surveillance mon alarme fonction Et quand je l’active le problème revient pourquoi ce beug? Merci pour votre aide

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 09 Sep 2026 19:41:12 GMT

Bonsoir
Déclenchement sans aucun message, vous deux détecteurs au même endroit qui se marche sur les pieds.

En général c'est toujours dans l'entrée ou il y a l'intellitag de la porte et on rajoute une caméra a l'intérieure ou a l'extérieure.
Si vous avez une caméra qui surveille la porte d'entrée désactiver la surveillance de la caméra pour voir si ça résoud votre problème.

Réponse de Aziz A.

Aziz A. — Wed, 09 Sep 2026 14:11:28 GMT

Bonjour quel qu’un a une idée merci