[Forum Somfy] Suivi de la question: Box lié ancien locataire fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 10 Sep 2026 10:27:13 GMT Thu, 10 Sep 2026 10:27:13 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Adrien,<br />Cette box n&#39;est pas une Somfy. Mais une UBIBOX comme indiqué sur l&#39;étiquette où vous avez le PIN.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Sep 2026 10:27:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3759811-box-lie-ancien-locataire/answers/9490645 https://forum.somfy.fr/questions/3759811-box-lie-ancien-locataire/answers/9490645 9490645 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3759811 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j’ai emménagé dans un logement avec un hub tahoma DIN-Rail V1 mais impossible de l&#39;associer à mon compte. Je pense qu&#39;elle est liée aux anciens locataires.</p><p>Pouvez-vous faire quelque chose ?</p><p>PIN : 1003-1261-1471</p><p>Merci d&#39;avance !</p><p>Cordialement<br />Adrien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Adrien O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voilà les photos : j&#39;avais un doute sur le 3 mais ça me paraît juste.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Sep 2026 08:37:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3759811-box-lie-ancien-locataire/answers/9490529 https://forum.somfy.fr/questions/3759811-box-lie-ancien-locataire/answers/9490529 9490529 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21749757 theme-c/avatars/48.png 3759811 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j’ai emménagé dans un logement avec un hub tahoma DIN-Rail V1 mais impossible de l&#39;associer à mon compte. Je pense qu&#39;elle est liée aux anciens locataires.</p><p>Pouvez-vous faire quelque chose ?</p><p>PIN : 1003-1261-1471</p><p>Merci d&#39;avance !</p><p>Cordialement<br />Adrien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Adrien,<br />Merci de vérifier e PIN, il n&#39;est pas correct et je ne le vois pas sur la photo.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Sep 2026 08:13:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3759811-box-lie-ancien-locataire/answers/9490487 https://forum.somfy.fr/questions/3759811-box-lie-ancien-locataire/answers/9490487 9490487 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3759811 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j’ai emménagé dans un logement avec un hub tahoma DIN-Rail V1 mais impossible de l&#39;associer à mon compte. Je pense qu&#39;elle est liée aux anciens locataires.</p><p>Pouvez-vous faire quelque chose ?</p><p>PIN : 1003-1261-1471</p><p>Merci d&#39;avance !</p><p>Cordialement<br />Adrien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Adrien O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour la réponse !</p><p>Dans l&#39;application , je veux l&#39;associer en cliquant sur &quot;nouvelle installation&quot;, je la branche en rj45 sur ma box , le témoin lumineux devient vert , mais la box n&#39;est pas trouvée sur le réseau , je rentre le pin manuellement et une erreur me dit &quot;contacter le support&quot;</p><p>Vous savez quoi faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Sep 2026 06:41:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3759811-box-lie-ancien-locataire/answers/9490373 https://forum.somfy.fr/questions/3759811-box-lie-ancien-locataire/answers/9490373 9490373 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21749757 theme-c/avatars/48.png 3759811 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j’ai emménagé dans un logement avec un hub tahoma DIN-Rail V1 mais impossible de l&#39;associer à mon compte. Je pense qu&#39;elle est liée aux anciens locataires.</p><p>Pouvez-vous faire quelque chose ?</p><p>PIN : 1003-1261-1471</p><p>Merci d&#39;avance !</p><p>Cordialement<br />Adrien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Adrien,<br />Cette box n&#39;est pas activée. Vous pouvez l&#39;activer avec votre mail.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Sep 2026 06:36:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3759811-box-lie-ancien-locataire/answers/9490367 https://forum.somfy.fr/questions/3759811-box-lie-ancien-locataire/answers/9490367 9490367 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3759811 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j’ai emménagé dans un logement avec un hub tahoma DIN-Rail V1 mais impossible de l&#39;associer à mon compte. Je pense qu&#39;elle est liée aux anciens locataires.</p><p>Pouvez-vous faire quelque chose ?</p><p>PIN : 1003-1261-1471</p><p>Merci d&#39;avance !</p><p>Cordialement<br />Adrien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>