[Forum Somfy] Suivi de la question: Demande de transfert clé io de box de connectivité vers tahoma switch [Forum Somfy] Suivi de la question: Demande de transfert clé io de box de connectivité vers tahoma switch fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 14 Sep 2026 09:40:36 GMT Mon, 14 Sep 2026 09:40:36 GMT answers Réponse de Nicolas F. Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry,<br />J&#39;ai fais le nécessaire.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Sep 2026 09:40:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760057-demande-transfert-cle-io-box-connectivite-tahoma-switch/answers/9492631 https://forum.somfy.fr/questions/3760057-demande-transfert-cle-io-box-connectivite-tahoma-switch/answers/9492631 9492631 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760057 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de remplacer mon Kit de connectivité par une TaHoma Switch et je souhaiterais transférer la clé de sécurité io de l&#39;ancien vers le nouveau, afin de conserver mes équipements (volets roulants Somfy et volet Velux) sans avoir à tout réappairer.</p><p>PIN de l&#39;ancien Kit de connectivité : 2124-6363-5633<br />PIN de la nouvelle TaHoma Switch : 2320-5769-0314</p><p>Mon adresse mail : tbalab35@proton.me</p><p>Précisions :</p><p>Les deux box sont enregistrées sur deux comptes distincts (adresses email différentes), la Switch n&#39;ayant pas pu être ajoutée sur mon compte principal en parallèle du Kit.</p><p>Les deux box sont allumées et connectées à Internet.</p><p>Dans le menu &quot;Gestion clé io&quot; → &quot;Recevoir une clé io depuis un point de commande&quot; de la Switch, le Kit de connectivité n&#39;apparaît pas dans la liste des box compatibles proposées (j&#39;ai le choix entre Télécommande, TaHoma V1/V2/Rail-DIN/Rail-DIN V2/Switch, Connexoon, LiveIn 2, Freebox Delta, ou &quot;autre box compatible io&quot;).</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thierry Thierry <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonjour, pouvez vous réinitialiser le kit de connectivité car je souhaite le vendre.</p><p>Merci d&#39;avance </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Sep 2026 09:37:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760057-demande-transfert-cle-io-box-connectivite-tahoma-switch/answers/9492623 https://forum.somfy.fr/questions/3760057-demande-transfert-cle-io-box-connectivite-tahoma-switch/answers/9492623 9492623 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21750165 theme-c/avatars/48.png 3760057 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de remplacer mon Kit de connectivité par une TaHoma Switch et je souhaiterais transférer la clé de sécurité io de l&#39;ancien vers le nouveau, afin de conserver mes équipements (volets roulants Somfy et volet Velux) sans avoir à tout réappairer.</p><p>PIN de l&#39;ancien Kit de connectivité : 2124-6363-5633<br />PIN de la nouvelle TaHoma Switch : 2320-5769-0314</p><p>Mon adresse mail : tbalab35@proton.me</p><p>Précisions :</p><p>Les deux box sont enregistrées sur deux comptes distincts (adresses email différentes), la Switch n&#39;ayant pas pu être ajoutée sur mon compte principal en parallèle du Kit.</p><p>Les deux box sont allumées et connectées à Internet.</p><p>Dans le menu &quot;Gestion clé io&quot; → &quot;Recevoir une clé io depuis un point de commande&quot; de la Switch, le Kit de connectivité n&#39;apparaît pas dans la liste des box compatibles proposées (j&#39;ai le choix entre Télécommande, TaHoma V1/V2/Rail-DIN/Rail-DIN V2/Switch, Connexoon, LiveIn 2, Freebox Delta, ou &quot;autre box compatible io&quot;).</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thierry Thierry <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup, bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Sep 2026 08:38:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760057-demande-transfert-cle-io-box-connectivite-tahoma-switch/answers/9492509 https://forum.somfy.fr/questions/3760057-demande-transfert-cle-io-box-connectivite-tahoma-switch/answers/9492509 9492509 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21750165 theme-c/avatars/48.png 3760057 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de remplacer mon Kit de connectivité par une TaHoma Switch et je souhaiterais transférer la clé de sécurité io de l&#39;ancien vers le nouveau, afin de conserver mes équipements (volets roulants Somfy et volet Velux) sans avoir à tout réappairer.</p><p>PIN de l&#39;ancien Kit de connectivité : 2124-6363-5633<br />PIN de la nouvelle TaHoma Switch : 2320-5769-0314</p><p>Mon adresse mail : tbalab35@proton.me</p><p>Précisions :</p><p>Les deux box sont enregistrées sur deux comptes distincts (adresses email différentes), la Switch n&#39;ayant pas pu être ajoutée sur mon compte principal en parallèle du Kit.</p><p>Les deux box sont allumées et connectées à Internet.</p><p>Dans le menu &quot;Gestion clé io&quot; → &quot;Recevoir une clé io depuis un point de commande&quot; de la Switch, le Kit de connectivité n&#39;apparaît pas dans la liste des box compatibles proposées (j&#39;ai le choix entre Télécommande, TaHoma V1/V2/Rail-DIN/Rail-DIN V2/Switch, Connexoon, LiveIn 2, Freebox Delta, ou &quot;autre box compatible io&quot;).</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Nicolas F. Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry,<br />J&#39;ai fais le nécessaire et effectué le transfert de clé Io.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Sep 2026 07:22:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760057-demande-transfert-cle-io-box-connectivite-tahoma-switch/answers/9492367 https://forum.somfy.fr/questions/3760057-demande-transfert-cle-io-box-connectivite-tahoma-switch/answers/9492367 9492367 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760057 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de remplacer mon Kit de connectivité par une TaHoma Switch et je souhaiterais transférer la clé de sécurité io de l&#39;ancien vers le nouveau, afin de conserver mes équipements (volets roulants Somfy et volet Velux) sans avoir à tout réappairer.</p><p>PIN de l&#39;ancien Kit de connectivité : 2124-6363-5633<br />PIN de la nouvelle TaHoma Switch : 2320-5769-0314</p><p>Mon adresse mail : tbalab35@proton.me</p><p>Précisions :</p><p>Les deux box sont enregistrées sur deux comptes distincts (adresses email différentes), la Switch n&#39;ayant pas pu être ajoutée sur mon compte principal en parallèle du Kit.</p><p>Les deux box sont allumées et connectées à Internet.</p><p>Dans le menu &quot;Gestion clé io&quot; → &quot;Recevoir une clé io depuis un point de commande&quot; de la Switch, le Kit de connectivité n&#39;apparaît pas dans la liste des box compatibles proposées (j&#39;ai le choix entre Télécommande, TaHoma V1/V2/Rail-DIN/Rail-DIN V2/Switch, Connexoon, LiveIn 2, Freebox Delta, ou &quot;autre box compatible io&quot;).</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>