[Forum Somfy] Suivi de la question: ALTUS RTS - instructions de la télécommande erronnées fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 17 Sep 2026 14:40:57 GMT Thu, 17 Sep 2026 14:40:57 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Pierre,</p><p>Si la manipulation indiquée précédemment ne fonctionne pas, une remise à zéro du moteur sera nécessaire.</p><p>Voici le lien vers la procédure : <a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-remettre-a-zero-mon-moteur-de-volet-roulant&amp;srsltid=AU7gw4W2G_vnVmjSGo2iUTLDzgABdjoSj508y-z5rP3fu4XWxXL1aCk8" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reme...</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Sep 2026 14:40:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760145-altus-rts-instructions-telecommande-erronnees/answers/9495279 https://forum.somfy.fr/questions/3760145-altus-rts-instructions-telecommande-erronnees/answers/9495279 9495279 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760145 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai eu un incident à la descente d&#39;un de mes VR : un objet a entravé la descente sans qu&#39;il ne se mette en sécurité et arrête sa course.<br />J&#39;ai enlevé 3 lames détériorées. J&#39;ai voulu refaire les réglages de positions haute et basse mais la télécommande ne comprend pas : seuls les boutons montée, descente et arrêt fonctionnent.<br />Les appuis simultanés sur montée et descente ne provoquent pas le va et vient du VR.<br />Faut-il reprogrammer totalement ce VR ? comment ?<br />Merci d&#39;avance<br />Jean-Pierre</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-pierre B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Quentin pour la procédure mais je ne peux pas la mettre en œuvre.<br />Car comme je l&#39;écrivais dans ma question : &quot;Les appuis simultanés sur montée et descente ne provoquent pas le va et vient du VR.&quot;<br />Faut-il reprogrammer totalement ce VR ? <br />Si oui comment procéder ?<br />Si non existe-t-il une solution plus adaptée ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Sep 2026 16:16:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760145-altus-rts-instructions-telecommande-erronnees/answers/9493863 https://forum.somfy.fr/questions/3760145-altus-rts-instructions-telecommande-erronnees/answers/9493863 9493863 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20297345 theme-c/avatars/48.png 3760145 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai eu un incident à la descente d&#39;un de mes VR : un objet a entravé la descente sans qu&#39;il ne se mette en sécurité et arrête sa course.<br />J&#39;ai enlevé 3 lames détériorées. J&#39;ai voulu refaire les réglages de positions haute et basse mais la télécommande ne comprend pas : seuls les boutons montée, descente et arrêt fonctionnent.<br />Les appuis simultanés sur montée et descente ne provoquent pas le va et vient du VR.<br />Faut-il reprogrammer totalement ce VR ? comment ?<br />Merci d&#39;avance<br />Jean-Pierre</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Pierre,</p><p>Respectez-vous bien la procédure décrite dans le document suivant : <a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/ajustementdes_butees_vr.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/ajustementdes_b...</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Sep 2026 09:24:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760145-altus-rts-instructions-telecommande-erronnees/answers/9493413 https://forum.somfy.fr/questions/3760145-altus-rts-instructions-telecommande-erronnees/answers/9493413 9493413 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760145 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai eu un incident à la descente d&#39;un de mes VR : un objet a entravé la descente sans qu&#39;il ne se mette en sécurité et arrête sa course.<br />J&#39;ai enlevé 3 lames détériorées. J&#39;ai voulu refaire les réglages de positions haute et basse mais la télécommande ne comprend pas : seuls les boutons montée, descente et arrêt fonctionnent.<br />Les appuis simultanés sur montée et descente ne provoquent pas le va et vient du VR.<br />Faut-il reprogrammer totalement ce VR ? comment ?<br />Merci d&#39;avance<br />Jean-Pierre</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>