[Forum Somfy] Suivi de la question: VR / Appairer les volets aux télécommandes fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 18 Sep 2026 20:24:37 GMT Fri, 18 Sep 2026 20:24:37 GMT answers Jean-Pierre C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci.<br />Je vais m&#39;occuper d&#39;acquérir une Tahoma Switch et je contacterai le service client.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Sep 2026 20:24:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760191-vr-appairer-volets-telecommandes/answers/9496153 https://forum.somfy.fr/questions/3760191-vr-appairer-volets-telecommandes/answers/9496153 9496153 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21750393 theme-c/avatars/48.png 3760191 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans un appartement avec 6 volets roulants, chacun étant piloté par une télécommande smoove rs100 io.</p><p>Un des stores ne répondait plus correctement à sa télécommande (il ne bougeait que de quelques centimètres dans un sens ou l&#39;autre avant de se bloquer).<br />Comme je savais que l&#39;ancien locataire avait un boîtier type tahoma, et pensant que le système n&#39;avait pas être remis à 0, j&#39;ai essayé de faire une réinitialisation des VR.</p><p>Problème : j’ai désormais tous les VR qui répondent à 1 seule télécommande, les autres télécommandes n&#39;ont plus aucun effet, et 1 des volets fonctionne à l&#39;envers des autres.</p><p>Tous les VR sont sur 1 seul disjoncteur au niveau du tableau électrique. Je n&#39;ai pas accès à l&#39;alimentation des VR (ou via une boîte de dérivation dans le mur, sans certitude de quel fil alimente le VR).</p><p>Avez vous svp une idée pour m&#39;aider à réaffecter chaque VR à 1 seule télécommande ?<br />Un boîtier type Tahoma peut-il m&#39;aider à reprogrammer l&#39;installation (son achat est prévu à court terme) ?</p><p>Merci par avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Pierre,</p><p>Si vous possédez des volets équipés du protocole radio IO, il est possible de forcer l&#39;association de vos moteurs de volets roulants avec une TaHoma Switch. Cependant, cette option n&#39;est pas disponible pour les autres box domotiques vendues par Somfy.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Sep 2026 14:36:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760191-vr-appairer-volets-telecommandes/answers/9495271 https://forum.somfy.fr/questions/3760191-vr-appairer-volets-telecommandes/answers/9495271 9495271 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760191 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans un appartement avec 6 volets roulants, chacun étant piloté par une télécommande smoove rs100 io.</p><p>Un des stores ne répondait plus correctement à sa télécommande (il ne bougeait que de quelques centimètres dans un sens ou l&#39;autre avant de se bloquer).<br />Comme je savais que l&#39;ancien locataire avait un boîtier type tahoma, et pensant que le système n&#39;avait pas être remis à 0, j&#39;ai essayé de faire une réinitialisation des VR.</p><p>Problème : j’ai désormais tous les VR qui répondent à 1 seule télécommande, les autres télécommandes n&#39;ont plus aucun effet, et 1 des volets fonctionne à l&#39;envers des autres.</p><p>Tous les VR sont sur 1 seul disjoncteur au niveau du tableau électrique. Je n&#39;ai pas accès à l&#39;alimentation des VR (ou via une boîte de dérivation dans le mur, sans certitude de quel fil alimente le VR).</p><p>Avez vous svp une idée pour m&#39;aider à réaffecter chaque VR à 1 seule télécommande ?<br />Un boîtier type Tahoma peut-il m&#39;aider à reprogrammer l&#39;installation (son achat est prévu à court terme) ?</p><p>Merci par avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Pierre C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonjour.</p><p>Une question quand même svp : j&#39;ai l&#39;intention d&#39;acquérir une box Tahoma. Mais du coup, elle n&#39;aura jamais été connectée aux VR de mon logement. La manipulation que vous voulez faire fonctionnera quand même ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Sep 2026 15:09:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760191-vr-appairer-volets-telecommandes/answers/9493807 https://forum.somfy.fr/questions/3760191-vr-appairer-volets-telecommandes/answers/9493807 9493807 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21750393 theme-c/avatars/48.png 3760191 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans un appartement avec 6 volets roulants, chacun étant piloté par une télécommande smoove rs100 io.</p><p>Un des stores ne répondait plus correctement à sa télécommande (il ne bougeait que de quelques centimètres dans un sens ou l&#39;autre avant de se bloquer).<br />Comme je savais que l&#39;ancien locataire avait un boîtier type tahoma, et pensant que le système n&#39;avait pas être remis à 0, j&#39;ai essayé de faire une réinitialisation des VR.</p><p>Problème : j’ai désormais tous les VR qui répondent à 1 seule télécommande, les autres télécommandes n&#39;ont plus aucun effet, et 1 des volets fonctionne à l&#39;envers des autres.</p><p>Tous les VR sont sur 1 seul disjoncteur au niveau du tableau électrique. Je n&#39;ai pas accès à l&#39;alimentation des VR (ou via une boîte de dérivation dans le mur, sans certitude de quel fil alimente le VR).</p><p>Avez vous svp une idée pour m&#39;aider à réaffecter chaque VR à 1 seule télécommande ?<br />Un boîtier type Tahoma peut-il m&#39;aider à reprogrammer l&#39;installation (son achat est prévu à court terme) ?</p><p>Merci par avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Pierre C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.</p><p>Merci pour votre retour.</p><p>Donc, il faut que j&#39;achète la box. C&#39;était prévu, mais je vais le faire plus rapidement et je prendrai ensuite contact avec le service client.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Sep 2026 12:51:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760191-vr-appairer-volets-telecommandes/answers/9493667 https://forum.somfy.fr/questions/3760191-vr-appairer-volets-telecommandes/answers/9493667 9493667 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21750393 theme-c/avatars/48.png 3760191 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans un appartement avec 6 volets roulants, chacun étant piloté par une télécommande smoove rs100 io.</p><p>Un des stores ne répondait plus correctement à sa télécommande (il ne bougeait que de quelques centimètres dans un sens ou l&#39;autre avant de se bloquer).<br />Comme je savais que l&#39;ancien locataire avait un boîtier type tahoma, et pensant que le système n&#39;avait pas être remis à 0, j&#39;ai essayé de faire une réinitialisation des VR.</p><p>Problème : j’ai désormais tous les VR qui répondent à 1 seule télécommande, les autres télécommandes n&#39;ont plus aucun effet, et 1 des volets fonctionne à l&#39;envers des autres.</p><p>Tous les VR sont sur 1 seul disjoncteur au niveau du tableau électrique. Je n&#39;ai pas accès à l&#39;alimentation des VR (ou via une boîte de dérivation dans le mur, sans certitude de quel fil alimente le VR).</p><p>Avez vous svp une idée pour m&#39;aider à réaffecter chaque VR à 1 seule télécommande ?<br />Un boîtier type Tahoma peut-il m&#39;aider à reprogrammer l&#39;installation (son achat est prévu à court terme) ?</p><p>Merci par avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Pierre,</p><p>Grâce à une box domotique TaHoma, et avec votre accord, nous avons la possibilité d&#39;accéder aux mémoires de vos moteurs afin de réassocier chaque télécommande à son volet.</p><p>Pour procéder, nous vous invitons à vous munir du code PIN de votre TaHoma, puis à contacter notre service client au numéro non surtaxé suivant : 09-69-32-03-00.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Sep 2026 11:47:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760191-vr-appairer-volets-telecommandes/answers/9493571 https://forum.somfy.fr/questions/3760191-vr-appairer-volets-telecommandes/answers/9493571 9493571 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760191 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans un appartement avec 6 volets roulants, chacun étant piloté par une télécommande smoove rs100 io.</p><p>Un des stores ne répondait plus correctement à sa télécommande (il ne bougeait que de quelques centimètres dans un sens ou l&#39;autre avant de se bloquer).<br />Comme je savais que l&#39;ancien locataire avait un boîtier type tahoma, et pensant que le système n&#39;avait pas être remis à 0, j&#39;ai essayé de faire une réinitialisation des VR.</p><p>Problème : j’ai désormais tous les VR qui répondent à 1 seule télécommande, les autres télécommandes n&#39;ont plus aucun effet, et 1 des volets fonctionne à l&#39;envers des autres.</p><p>Tous les VR sont sur 1 seul disjoncteur au niveau du tableau électrique. Je n&#39;ai pas accès à l&#39;alimentation des VR (ou via une boîte de dérivation dans le mur, sans certitude de quel fil alimente le VR).</p><p>Avez vous svp une idée pour m&#39;aider à réaffecter chaque VR à 1 seule télécommande ?<br />Un boîtier type Tahoma peut-il m&#39;aider à reprogrammer l&#39;installation (son achat est prévu à court terme) ?</p><p>Merci par avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>