[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur lors de la lecture vidéo caméra indoor

Réponse de Sébastien P.

Sébastien P. — Fri, 11 Sep 2026 16:45:18 GMT

Merci pour toutes ces précisions utiles !

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 11 Sep 2026 16:40:07 GMT

Ok.
Les dernières Freebox ont un niveau d'émission tellement fort qu'il faut éloigner la caméra de la box. Un bon mètre minimum.

En ce qui concerne les débits de la fibre sachez que ce débit ne concerne que les connexions filaires.

le WIFI a ses propres limites quelque soit la vitesse de la fibre, et il faut au moins un débit d'1 giga pour avoir le débit maximum.
Ci joint les caractéristiques des différents wifi du 1 au 8 avec les débits d'une part mais aussi la porté.
La domotique utilise systématiquement le wifi 4 qui a la plus grande porté. Les autres ne fonctionnent correctement qu'en intérieur et sont HS dès qu'il y a un mur en béton.

Pour résumer simplement a l'intérieur votre smartphone est en wifi 6 ou 7, et dès que vous êtes dans le jardin il passe en wifi 4

Réponse de Sébastien P.

Sébastien P. — Fri, 11 Sep 2026 16:29:34 GMT

Je suis en fibre chez Free avec un très bon débit.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 11 Sep 2026 16:15:48 GMT

Si vous êtes en ADSL, indiquez moi l'opérateur car il y a une amélioration possible.

Réponse de Sébastien P.

Sébastien P. — Fri, 11 Sep 2026 15:08:14 GMT

Effectivement, cela résout le problème. Merci.
Cela m'arrive fréquemment d'avoir des soucis de blocage de ma caméra en raison de la mise en veille la nuit de ma box...
La réinitialisation marche malheureusement très mal sur le modèle que je possède depuis longtemps (avant le rachat de Myfox par Somfy). Merci encore.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 11 Sep 2026 08:18:53 GMT

Bonjour

Commencez par rebooter votre box internet. prenez soin d'attendre 30s entre le débranchement et le rebranchement de la box.

Si ça ne résout pas le problème, supprimer la caméra et réinstallez là.