[Forum Somfy] Suivi de la question: Prise connectée Somfy qui ne fonctionne plus ? [Forum Somfy] Suivi de la question: Prise connectée Somfy qui ne fonctionne plus ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 15 Sep 2026 06:50:32 GMT Tue, 15 Sep 2026 06:50:32 GMT answers Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Julien,<br />Je vous contacte par mail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Sep 2026 06:50:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760455-prise-connectee-somfy-fonctionne/answers/9493209 https://forum.somfy.fr/questions/3760455-prise-connectee-somfy-fonctionne/answers/9493209 9493209 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760455 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive plus a faire fonctionner ma prise connectée, quand j&#39;appuie sur on ou off sur l&#39;app tahoma, rien ne se passe, si j&#39;appuie directement sur le bouton, la lumière fonctionne, je ne comprend pas car ça fonctionné tres bien, depuis la mise a jour, ca ne fonctionne plus</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Julien G. Julien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je l’ai déjà supprimer de la TaHoma, quand je l’appaire à nouveau cela ne change rien, elle ne s’allume pas sauf si j’appuie sur le bouton.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Sep 2026 15:24:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760455-prise-connectee-somfy-fonctionne/answers/9493029 https://forum.somfy.fr/questions/3760455-prise-connectee-somfy-fonctionne/answers/9493029 9493029 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21750709 theme-c/avatars/48.png 3760455 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive plus a faire fonctionner ma prise connectée, quand j&#39;appuie sur on ou off sur l&#39;app tahoma, rien ne se passe, si j&#39;appuie directement sur le bouton, la lumière fonctionne, je ne comprend pas car ça fonctionné tres bien, depuis la mise a jour, ca ne fonctionne plus</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Julien,<br />Celle-ci est donc une prise Zigbee et non Io.<br />Il faut donc suivre la procédure ci-dessous pour la remettre à zéro:<br />Faire appui long sur la touche on/off pendant 5 sec.<br />Relâchez la touche. La led verte clignote rapidement.<br />Supprimez là de Tahoma, remettez là à zéro et appairez là de nouveau.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Sep 2026 09:02:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760455-prise-connectee-somfy-fonctionne/answers/9492549 https://forum.somfy.fr/questions/3760455-prise-connectee-somfy-fonctionne/answers/9492549 9492549 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760455 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive plus a faire fonctionner ma prise connectée, quand j&#39;appuie sur on ou off sur l&#39;app tahoma, rien ne se passe, si j&#39;appuie directement sur le bouton, la lumière fonctionne, je ne comprend pas car ça fonctionné tres bien, depuis la mise a jour, ca ne fonctionne plus</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Julien G. Julien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Oui c’est bien la lampe salle,</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Sep 2026 08:51:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760455-prise-connectee-somfy-fonctionne/answers/9492521 https://forum.somfy.fr/questions/3760455-prise-connectee-somfy-fonctionne/answers/9492521 9492521 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21750709 theme-c/avatars/48.png 3760455 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive plus a faire fonctionner ma prise connectée, quand j&#39;appuie sur on ou off sur l&#39;app tahoma, rien ne se passe, si j&#39;appuie directement sur le bouton, la lumière fonctionne, je ne comprend pas car ça fonctionné tres bien, depuis la mise a jour, ca ne fonctionne plus</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,<br />Il s&#39;agit de la prise nommée Lampe Salle?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Sep 2026 08:19:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760455-prise-connectee-somfy-fonctionne/answers/9492475 https://forum.somfy.fr/questions/3760455-prise-connectee-somfy-fonctionne/answers/9492475 9492475 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760455 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive plus a faire fonctionner ma prise connectée, quand j&#39;appuie sur on ou off sur l&#39;app tahoma, rien ne se passe, si j&#39;appuie directement sur le bouton, la lumière fonctionne, je ne comprend pas car ça fonctionné tres bien, depuis la mise a jour, ca ne fonctionne plus</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Julien G. Julien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci pour votre réponse, malheureusement j’ai déjà effectuée cette manipulation, dans l’application lorsque j’appuie sur allumer ou éteindre cela ne change rien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Sep 2026 12:42:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760455-prise-connectee-somfy-fonctionne/answers/9492147 https://forum.somfy.fr/questions/3760455-prise-connectee-somfy-fonctionne/answers/9492147 9492147 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21750709 theme-c/avatars/48.png 3760455 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive plus a faire fonctionner ma prise connectée, quand j&#39;appuie sur on ou off sur l&#39;app tahoma, rien ne se passe, si j&#39;appuie directement sur le bouton, la lumière fonctionne, je ne comprend pas car ça fonctionné tres bien, depuis la mise a jour, ca ne fonctionne plus</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Il faut réinitialiser la prise et la réinstaller.</p><p>L&#39;IA explique très bien la manipulation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Sep 2026 16:27:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760455-prise-connectee-somfy-fonctionne/answers/9491817 https://forum.somfy.fr/questions/3760455-prise-connectee-somfy-fonctionne/answers/9491817 9491817 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760455 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive plus a faire fonctionner ma prise connectée, quand j&#39;appuie sur on ou off sur l&#39;app tahoma, rien ne se passe, si j&#39;appuie directement sur le bouton, la lumière fonctionne, je ne comprend pas car ça fonctionné tres bien, depuis la mise a jour, ca ne fonctionne plus</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>