[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi la connexion internet est régulièrement perdue ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 15 Sep 2026 12:07:37 GMT Tue, 15 Sep 2026 12:07:37 GMT answers Yann <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vu avec le service client<br />Il aura suffit de débrancher électriquement le link pendant 24h, et ce dernier s&#39;est automatiquement reconnecté</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Sep 2026 12:07:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760505-connexion-internet-regulierement-perdue/answers/9493595 https://forum.somfy.fr/questions/3760505-connexion-internet-regulierement-perdue/answers/9493595 9493595 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21750915 theme-c/avatars/48.png 3760505 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai régulièrement des notifications m&#39;indiquant que tel ou tel équipement n&#39;est plus connecté à internet, souvent la caméra intérieure, c&#39;est déjà assez pénible en soi, mais depuis peu, c&#39;est carrément le link essential qui n&#39;est plus connecté, et impossible de faire quoi que ce soit pour qu&#39;il se reconnecte : même l&#39;appui long sur le bouton reset ne produit aucun effet.</p><p>Je n&#39;ai pourtant rien de particulier sur mon installation : une Bbox dans le salon, le link essential est à 50cm, et la caméra est dans la même pièce à 4m de là.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>A priori c&#39;est bon</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Sep 2026 19:30:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760505-connexion-internet-regulierement-perdue/answers/9492055 https://forum.somfy.fr/questions/3760505-connexion-internet-regulierement-perdue/answers/9492055 9492055 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760505 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai régulièrement des notifications m&#39;indiquant que tel ou tel équipement n&#39;est plus connecté à internet, souvent la caméra intérieure, c&#39;est déjà assez pénible en soi, mais depuis peu, c&#39;est carrément le link essential qui n&#39;est plus connecté, et impossible de faire quoi que ce soit pour qu&#39;il se reconnecte : même l&#39;appui long sur le bouton reset ne produit aucun effet.</p><p>Je n&#39;ai pourtant rien de particulier sur mon installation : une Bbox dans le salon, le link essential est à 50cm, et la caméra est dans la même pièce à 4m de là.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yann <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re-upload pièce jointe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Sep 2026 15:30:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760505-connexion-internet-regulierement-perdue/answers/9492017 https://forum.somfy.fr/questions/3760505-connexion-internet-regulierement-perdue/answers/9492017 9492017 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21750915 theme-c/avatars/48.png 3760505 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai régulièrement des notifications m&#39;indiquant que tel ou tel équipement n&#39;est plus connecté à internet, souvent la caméra intérieure, c&#39;est déjà assez pénible en soi, mais depuis peu, c&#39;est carrément le link essential qui n&#39;est plus connecté, et impossible de faire quoi que ce soit pour qu&#39;il se reconnecte : même l&#39;appui long sur le bouton reset ne produit aucun effet.</p><p>Je n&#39;ai pourtant rien de particulier sur mon installation : une Bbox dans le salon, le link essential est à 50cm, et la caméra est dans la même pièce à 4m de là.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yann <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Désolé, il y avait les 2 zones de surlignées, et je n&#39;ai pas regardé avec assez d&#39;attention <br />J&#39;ai l&#39;impression d&#39;avoir un réglage compatible (même en auto) au regard des explications ou de la capture (j&#39;ai laissé également une capture de la config)<br />Mais je n&#39;ai pas l&#39;option pour régler le type d&#39;interface</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Sep 2026 15:27:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760505-connexion-internet-regulierement-perdue/answers/9492011 https://forum.somfy.fr/questions/3760505-connexion-internet-regulierement-perdue/answers/9492011 9492011 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21750915 theme-c/avatars/48.png 3760505 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai régulièrement des notifications m&#39;indiquant que tel ou tel équipement n&#39;est plus connecté à internet, souvent la caméra intérieure, c&#39;est déjà assez pénible en soi, mais depuis peu, c&#39;est carrément le link essential qui n&#39;est plus connecté, et impossible de faire quoi que ce soit pour qu&#39;il se reconnecte : même l&#39;appui long sur le bouton reset ne produit aucun effet.</p><p>Je n&#39;ai pourtant rien de particulier sur mon installation : une Bbox dans le salon, le link essential est à 50cm, et la caméra est dans la même pièce à 4m de là.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ci joint le lien explicatif pour modifier le paramétrage</p><p><a href="https://fr.tectectec.com/configuration-du-wifi-des-bbox-bouygues-pour-spro1-et-spro360/" rel="nofollow">https://fr.tectectec.com/configuration-du-wifi-des-bbox-b...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Sep 2026 15:12:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760505-connexion-internet-regulierement-perdue/answers/9492007 https://forum.somfy.fr/questions/3760505-connexion-internet-regulierement-perdue/answers/9492007 9492007 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760505 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai régulièrement des notifications m&#39;indiquant que tel ou tel équipement n&#39;est plus connecté à internet, souvent la caméra intérieure, c&#39;est déjà assez pénible en soi, mais depuis peu, c&#39;est carrément le link essential qui n&#39;est plus connecté, et impossible de faire quoi que ce soit pour qu&#39;il se reconnecte : même l&#39;appui long sur le bouton reset ne produit aucun effet.</p><p>Je n&#39;ai pourtant rien de particulier sur mon installation : une Bbox dans le salon, le link essential est à 50cm, et la caméra est dans la même pièce à 4m de là.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ce n&#39;est pas le wifi 5ghz que j&#39;ai surligné en jaune mais le 2.4</p><p>Pout accéder au paramétrage il faut regardez sur l&#39;assistance en ligne de Bouygues.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Sep 2026 14:40:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760505-connexion-internet-regulierement-perdue/answers/9491999 https://forum.somfy.fr/questions/3760505-connexion-internet-regulierement-perdue/answers/9491999 9491999 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760505 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai régulièrement des notifications m&#39;indiquant que tel ou tel équipement n&#39;est plus connecté à internet, souvent la caméra intérieure, c&#39;est déjà assez pénible en soi, mais depuis peu, c&#39;est carrément le link essential qui n&#39;est plus connecté, et impossible de faire quoi que ce soit pour qu&#39;il se reconnecte : même l&#39;appui long sur le bouton reset ne produit aucun effet.</p><p>Je n&#39;ai pourtant rien de particulier sur mon installation : une Bbox dans le salon, le link essential est à 50cm, et la caméra est dans la même pièce à 4m de là.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yann <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je l&#39;ai déplacé, on verra si ça change quelque chose<br />Je n&#39;ai pas accès à un paramétrage si fin sur le WiFi 5Ghz malheureusement <br />Je ne peux pas préciser la bande, seulement une plage</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Sep 2026 13:44:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760505-connexion-internet-regulierement-perdue/answers/9491991 https://forum.somfy.fr/questions/3760505-connexion-internet-regulierement-perdue/answers/9491991 9491991 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21750915 theme-c/avatars/48.png 3760505 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai régulièrement des notifications m&#39;indiquant que tel ou tel équipement n&#39;est plus connecté à internet, souvent la caméra intérieure, c&#39;est déjà assez pénible en soi, mais depuis peu, c&#39;est carrément le link essential qui n&#39;est plus connecté, et impossible de faire quoi que ce soit pour qu&#39;il se reconnecte : même l&#39;appui long sur le bouton reset ne produit aucun effet.</p><p>Je n&#39;ai pourtant rien de particulier sur mon installation : une Bbox dans le salon, le link essential est à 50cm, et la caméra est dans la même pièce à 4m de là.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous oubliez tous la même chose.<br />Votre opérateur met a jour là box régulièrement et dans la plupart des cas c&#39;est pour le wifi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Sep 2026 11:04:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760505-connexion-internet-regulierement-perdue/answers/9491949 https://forum.somfy.fr/questions/3760505-connexion-internet-regulierement-perdue/answers/9491949 9491949 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760505 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai régulièrement des notifications m&#39;indiquant que tel ou tel équipement n&#39;est plus connecté à internet, souvent la caméra intérieure, c&#39;est déjà assez pénible en soi, mais depuis peu, c&#39;est carrément le link essential qui n&#39;est plus connecté, et impossible de faire quoi que ce soit pour qu&#39;il se reconnecte : même l&#39;appui long sur le bouton reset ne produit aucun effet.</p><p>Je n&#39;ai pourtant rien de particulier sur mon installation : une Bbox dans le salon, le link essential est à 50cm, et la caméra est dans la même pièce à 4m de là.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yann <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le link a fonctionné très bien pendant 1 an à cet emplacement <br />Ni lui ni la box n&#39;ont été déplacés <br />Côté configuration, même remarque : ça a fonctionné sans que je ne touche à rien depuis 2 ans avec la même box</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Sep 2026 09:53:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760505-connexion-internet-regulierement-perdue/answers/9491921 https://forum.somfy.fr/questions/3760505-connexion-internet-regulierement-perdue/answers/9491921 9491921 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21750915 theme-c/avatars/48.png 3760505 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai régulièrement des notifications m&#39;indiquant que tel ou tel équipement n&#39;est plus connecté à internet, souvent la caméra intérieure, c&#39;est déjà assez pénible en soi, mais depuis peu, c&#39;est carrément le link essential qui n&#39;est plus connecté, et impossible de faire quoi que ce soit pour qu&#39;il se reconnecte : même l&#39;appui long sur le bouton reset ne produit aucun effet.</p><p>Je n&#39;ai pourtant rien de particulier sur mon installation : une Bbox dans le salon, le link essential est à 50cm, et la caméra est dans la même pièce à 4m de là.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Le Link est trop près de la box</p><p>Vous pouvez aussi optimiser les réglages wifi de votre bbox</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Sep 2026 08:39:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760505-connexion-internet-regulierement-perdue/answers/9491903 https://forum.somfy.fr/questions/3760505-connexion-internet-regulierement-perdue/answers/9491903 9491903 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760505 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai régulièrement des notifications m&#39;indiquant que tel ou tel équipement n&#39;est plus connecté à internet, souvent la caméra intérieure, c&#39;est déjà assez pénible en soi, mais depuis peu, c&#39;est carrément le link essential qui n&#39;est plus connecté, et impossible de faire quoi que ce soit pour qu&#39;il se reconnecte : même l&#39;appui long sur le bouton reset ne produit aucun effet.</p><p>Je n&#39;ai pourtant rien de particulier sur mon installation : une Bbox dans le salon, le link essential est à 50cm, et la caméra est dans la même pièce à 4m de là.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>