[Forum Somfy] Suivi de la question: Thermostat Somfy IO Filaire qui ne communique plus fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 22 Oct 2026 09:56:09 GMT Thu, 22 Oct 2026 09:56:09 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dom,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre thermostat IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Oct 2026 09:56:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760515-thermostat-somfy-io-filaire-communique/answers/9518301 https://forum.somfy.fr/questions/3760515-thermostat-somfy-io-filaire-communique/answers/9518301 9518301 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> Je dispose d&#39;un thermostat filaire Somfy IO (ref 5155314A) pré-installé dans mon logement neuf par mon promoteur.</p><p>Le bloc alimentation a été remplacé à 2 reprises par Somfy. Quelques heures après la dernière intervention, le thermostat n&#39;est à nouveau plus détecté par l&#39;application Tahoma.<br />Par ailleurs, l&#39;interface tactile du Tahoma ne répond plus systématiquement lorsque j&#39;essaie de régler la température.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il faut attendre la prise en charge par un Yello, cette pièce n&#39;est pas référencée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Oct 2026 13:59:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760515-thermostat-somfy-io-filaire-communique/answers/9516645 https://forum.somfy.fr/questions/3760515-thermostat-somfy-io-filaire-communique/answers/9516645 9516645 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> Je dispose d&#39;un thermostat filaire Somfy IO (ref 5155314A) pré-installé dans mon logement neuf par mon promoteur.</p><p>Le bloc alimentation a été remplacé à 2 reprises par Somfy. Quelques heures après la dernière intervention, le thermostat n&#39;est à nouveau plus détecté par l&#39;application Tahoma.<br />Par ailleurs, l&#39;interface tactile du Tahoma ne répond plus systématiquement lorsque j&#39;essaie de régler la température.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dom G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , <br />J ai identifié la panne de mon wired io 5155314A , l&#39; adapateur 240 ==&gt; 3 volts est HS. Il donne , sur mon banc d&#39;eaais, moins de 2 volts , il faut plus de 3 volts pour être fonctionnel . En mettant 2 piles AA cela fonctionne. Quelqu&#39;un a t i l la référence et le prix de cet adaptateur ? <br />Merci d&#39;avance . Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Oct 2026 13:36:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760515-thermostat-somfy-io-filaire-communique/answers/9516611 https://forum.somfy.fr/questions/3760515-thermostat-somfy-io-filaire-communique/answers/9516611 9516611 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19101735 theme-c/avatars/48.png 3760515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> Je dispose d&#39;un thermostat filaire Somfy IO (ref 5155314A) pré-installé dans mon logement neuf par mon promoteur.</p><p>Le bloc alimentation a été remplacé à 2 reprises par Somfy. Quelques heures après la dernière intervention, le thermostat n&#39;est à nouveau plus détecté par l&#39;application Tahoma.<br />Par ailleurs, l&#39;interface tactile du Tahoma ne répond plus systématiquement lorsque j&#39;essaie de régler la température.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sam I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci pour ce retour. <br />Le promoteur m&#39;invite à contacter Somfy (c&#39;est d&#39;ailleurs un technicien dépêché par Somfy qui est intervenu à deux reprises).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Sep 2026 13:20:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760515-thermostat-somfy-io-filaire-communique/answers/9501563 https://forum.somfy.fr/questions/3760515-thermostat-somfy-io-filaire-communique/answers/9501563 9501563 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21750931 theme-c/avatars/48.png 3760515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> Je dispose d&#39;un thermostat filaire Somfy IO (ref 5155314A) pré-installé dans mon logement neuf par mon promoteur.</p><p>Le bloc alimentation a été remplacé à 2 reprises par Somfy. Quelques heures après la dernière intervention, le thermostat n&#39;est à nouveau plus détecté par l&#39;application Tahoma.<br />Par ailleurs, l&#39;interface tactile du Tahoma ne répond plus systématiquement lorsque j&#39;essaie de régler la température.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Vous dites que le bloc d&#39;alimentation a déjà été changé par Somfy, mais c&#39;est la première fois que vous postez sur le Forum.</p><p>A priori votre thermostat est HS. Il faut contacter le promoteur ou le professionnel qui a fait l&#39;installation pour faire appliquer la garantie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Sep 2026 15:17:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760515-thermostat-somfy-io-filaire-communique/answers/9495309 https://forum.somfy.fr/questions/3760515-thermostat-somfy-io-filaire-communique/answers/9495309 9495309 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> Je dispose d&#39;un thermostat filaire Somfy IO (ref 5155314A) pré-installé dans mon logement neuf par mon promoteur.</p><p>Le bloc alimentation a été remplacé à 2 reprises par Somfy. Quelques heures après la dernière intervention, le thermostat n&#39;est à nouveau plus détecté par l&#39;application Tahoma.<br />Par ailleurs, l&#39;interface tactile du Tahoma ne répond plus systématiquement lorsque j&#39;essaie de régler la température.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sam I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai essayé de mettre des piles : le comportement observé est identique.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Sep 2026 13:22:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760515-thermostat-somfy-io-filaire-communique/answers/9495199 https://forum.somfy.fr/questions/3760515-thermostat-somfy-io-filaire-communique/answers/9495199 9495199 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21750931 theme-c/avatars/48.png 3760515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> Je dispose d&#39;un thermostat filaire Somfy IO (ref 5155314A) pré-installé dans mon logement neuf par mon promoteur.</p><p>Le bloc alimentation a été remplacé à 2 reprises par Somfy. Quelques heures après la dernière intervention, le thermostat n&#39;est à nouveau plus détecté par l&#39;application Tahoma.<br />Par ailleurs, l&#39;interface tactile du Tahoma ne répond plus systématiquement lorsque j&#39;essaie de régler la température.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Et si vous mettez des piles à la place du transfo il se passe quoi ?</p><p><a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/8ab/68/773db721c436510d1a6307208364a4d322dv2-Solution_provisoire_thermostat_io.pdf?81eff7" rel="nofollow">https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/8ab...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Sep 2026 08:41:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760515-thermostat-somfy-io-filaire-communique/answers/9491905 https://forum.somfy.fr/questions/3760515-thermostat-somfy-io-filaire-communique/answers/9491905 9491905 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> Je dispose d&#39;un thermostat filaire Somfy IO (ref 5155314A) pré-installé dans mon logement neuf par mon promoteur.</p><p>Le bloc alimentation a été remplacé à 2 reprises par Somfy. Quelques heures après la dernière intervention, le thermostat n&#39;est à nouveau plus détecté par l&#39;application Tahoma.<br />Par ailleurs, l&#39;interface tactile du Tahoma ne répond plus systématiquement lorsque j&#39;essaie de régler la température.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>