[Forum Somfy] Suivi de la question: Synapsia 1000 : quelle panne ? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 12 Sep 2026 12:54:43 GMT Sat, 12 Sep 2026 12:54:43 GMT answers Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Par principe je conseille toujours d&#39;inverser la batterie car elle représente 95% des pannes, surtout sachant que la vôtre a 10 ans.</p><p>Tenez nous informé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Sep 2026 12:54:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760521-synapsia-1000-panne/answers/9491985 https://forum.somfy.fr/questions/3760521-synapsia-1000-panne/answers/9491985 9491985 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760521 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai 2 volets battants dans ma cuisine actionné par des moteurs Synapsia 1000 depuis 2016 sans jamais de problèmes.<br />L&#39;un des volets dysfonctionne sans raison identifiée et je n&#39;arrive pas à le remettre en marche.</p><p>Soit il s&#39;actionne et se bloque après 1 à 2 secondes avec de 1 à 3 bips, soit l&#39;appui sur la télécommande ne déclenche rien (mais on entend quand même un contact)</p><p>J&#39;ai vérifié que l&#39;ensemble était bien fixé. <br />J&#39;ai démonté les bras et vérifié que les volets bougeaient sans force.<br />J&#39;ai testé la batterie intégrée qui fait 12,2V au multimètre.<br />L&#39;autoapprentissage ne fonctionne pas : l&#39;appui 2 secondes sur les boutons haut et bas ne déclenche absolument rien.<br />Je n&#39;ai pas trouvé le bouton croix sur la carte électronique pour réinitialiser donc j&#39;ai fait à partir du fusible (2/8/2 et appui 7 secondes sur PROG) ce qui entraine un bip mais pas de mouvement du volet et reste sans effet et ne permet toujours pas d&#39;entrer en mode autoapprentissage.</p><p>Si quelqu&#39;un à une idée ?<br />Et si vous avez une photo de la carte avec l&#39;emplacement de ce bouton X qui à l&#39;air de permettre bien des réparations de configuration...</p><p>Merci<br />Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thierry B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cela fonctionne parfaitement avec la batterie de l&#39;autre volet.<br />Plus qu&#39;à en trouver une nouvelle à un prix raisonnable</p><p>Merci Charly</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Sep 2026 12:46:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760521-synapsia-1000-panne/answers/9491983 https://forum.somfy.fr/questions/3760521-synapsia-1000-panne/answers/9491983 9491983 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19349283 theme-c/avatars/48.png 3760521 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai 2 volets battants dans ma cuisine actionné par des moteurs Synapsia 1000 depuis 2016 sans jamais de problèmes.<br />L&#39;un des volets dysfonctionne sans raison identifiée et je n&#39;arrive pas à le remettre en marche.</p><p>Soit il s&#39;actionne et se bloque après 1 à 2 secondes avec de 1 à 3 bips, soit l&#39;appui sur la télécommande ne déclenche rien (mais on entend quand même un contact)</p><p>J&#39;ai vérifié que l&#39;ensemble était bien fixé. <br />J&#39;ai démonté les bras et vérifié que les volets bougeaient sans force.<br />J&#39;ai testé la batterie intégrée qui fait 12,2V au multimètre.<br />L&#39;autoapprentissage ne fonctionne pas : l&#39;appui 2 secondes sur les boutons haut et bas ne déclenche absolument rien.<br />Je n&#39;ai pas trouvé le bouton croix sur la carte électronique pour réinitialiser donc j&#39;ai fait à partir du fusible (2/8/2 et appui 7 secondes sur PROG) ce qui entraine un bip mais pas de mouvement du volet et reste sans effet et ne permet toujours pas d&#39;entrer en mode autoapprentissage.</p><p>Si quelqu&#39;un à une idée ?<br />Et si vous avez une photo de la carte avec l&#39;emplacement de ce bouton X qui à l&#39;air de permettre bien des réparations de configuration...</p><p>Merci<br />Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thierry B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Charly et merci pour cette réponse rapide.<br />Je suis bien en RTS...et je me suis bien trompé de référence</p><p>L&#39;outil SOMFY affiche la barre supérieure donc batterie charge max / fonctionnement normal. <br />Je vais de principe inverser avec l&#39;autre batterie </p><p>Merci<br />Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Sep 2026 11:46:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760521-synapsia-1000-panne/answers/9491973 https://forum.somfy.fr/questions/3760521-synapsia-1000-panne/answers/9491973 9491973 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19349283 theme-c/avatars/48.png 3760521 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai 2 volets battants dans ma cuisine actionné par des moteurs Synapsia 1000 depuis 2016 sans jamais de problèmes.<br />L&#39;un des volets dysfonctionne sans raison identifiée et je n&#39;arrive pas à le remettre en marche.</p><p>Soit il s&#39;actionne et se bloque après 1 à 2 secondes avec de 1 à 3 bips, soit l&#39;appui sur la télécommande ne déclenche rien (mais on entend quand même un contact)</p><p>J&#39;ai vérifié que l&#39;ensemble était bien fixé. <br />J&#39;ai démonté les bras et vérifié que les volets bougeaient sans force.<br />J&#39;ai testé la batterie intégrée qui fait 12,2V au multimètre.<br />L&#39;autoapprentissage ne fonctionne pas : l&#39;appui 2 secondes sur les boutons haut et bas ne déclenche absolument rien.<br />Je n&#39;ai pas trouvé le bouton croix sur la carte électronique pour réinitialiser donc j&#39;ai fait à partir du fusible (2/8/2 et appui 7 secondes sur PROG) ce qui entraine un bip mais pas de mouvement du volet et reste sans effet et ne permet toujours pas d&#39;entrer en mode autoapprentissage.</p><p>Si quelqu&#39;un à une idée ?<br />Et si vous avez une photo de la carte avec l&#39;emplacement de ce bouton X qui à l&#39;air de permettre bien des réparations de configuration...</p><p>Merci<br />Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous êtes en train de tout mélanger, IO et RTS.</p><p>Le Synaptia 1000 est en IO et est commercialisé depuis 2021.<br />Donc le vôtre est en RTS d&#39;où la batterie intégré dont vous parlez.<br />Au repos, la batterie doit affichée mini 13v sinon elle est HS.<br />Voici un outil pour la contrôler <a href="https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=382388" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=38...</a></p><p>Afin de lever le doute sur la batterie inversez la avec celle d&#39;un moteur fonctionnel.</p><p>Il n&#39;y a pas de bouton croix sur le RTS, voici la notice <a href="https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=262127" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=26...</a><br />Ni de 2.8.2.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Sep 2026 11:21:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760521-synapsia-1000-panne/answers/9491959 https://forum.somfy.fr/questions/3760521-synapsia-1000-panne/answers/9491959 9491959 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760521 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai 2 volets battants dans ma cuisine actionné par des moteurs Synapsia 1000 depuis 2016 sans jamais de problèmes.<br />L&#39;un des volets dysfonctionne sans raison identifiée et je n&#39;arrive pas à le remettre en marche.</p><p>Soit il s&#39;actionne et se bloque après 1 à 2 secondes avec de 1 à 3 bips, soit l&#39;appui sur la télécommande ne déclenche rien (mais on entend quand même un contact)</p><p>J&#39;ai vérifié que l&#39;ensemble était bien fixé. <br />J&#39;ai démonté les bras et vérifié que les volets bougeaient sans force.<br />J&#39;ai testé la batterie intégrée qui fait 12,2V au multimètre.<br />L&#39;autoapprentissage ne fonctionne pas : l&#39;appui 2 secondes sur les boutons haut et bas ne déclenche absolument rien.<br />Je n&#39;ai pas trouvé le bouton croix sur la carte électronique pour réinitialiser donc j&#39;ai fait à partir du fusible (2/8/2 et appui 7 secondes sur PROG) ce qui entraine un bip mais pas de mouvement du volet et reste sans effet et ne permet toujours pas d&#39;entrer en mode autoapprentissage.</p><p>Si quelqu&#39;un à une idée ?<br />Et si vous avez une photo de la carte avec l&#39;emplacement de ce bouton X qui à l&#39;air de permettre bien des réparations de configuration...</p><p>Merci<br />Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>