[Forum Somfy] Suivi de la question: réinitialiser box switch

Réponse de Pierre

Pierre — Wed, 30 Sep 2026 13:29:42 GMT

Bonjour,
Merci à vous et de votre patience
Actuellement en déplacement, je verra cela dès ma rentrée et ainsi programmer mes volets somfy posés par l’entreprise, cordialement Pierre

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 29 Sep 2026 18:55:19 GMT

bonjour Pierre,
Je vous confirme avoir fais le necessaire votre Tahoma est prete a etre activé.
Bonne journée

Réponse de Pierre

Pierre — Sat, 26 Sep 2026 15:42:10 GMT

Bonjour, avez-vous reçu une réponse de l’ancien propriétaire ?
La pose de mes volets commandés est programmé vers le 20 octobre j’espère que d’ici là vous aurez rattaché la box à mon compte ? Merci d’avance cordialement Pierre

Réponse de Pierre

Pierre — Thu, 17 Sep 2026 13:20:09 GMT

Bonjour, Merci,
Une relance, peut-être ?
Cordialement Pierre

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 17 Sep 2026 13:14:02 GMT

Bonjour Pierre,
Non pas de retour à ce jour, il faudra encore patienter.
Bonne journée,

Réponse de Pierre

Pierre — Wed, 16 Sep 2026 07:57:21 GMT

Bonjour, avez-vous reçu un retour de l'ancien propriétaire ? - Vous l'avez contacter par mail d'accord mais si son adresse est changer ou n'existe plus, quel est mon retour pour réinitialiser cette box achetée ? cordialement PM

Réponse de Pierre

Pierre — Mon, 14 Sep 2026 12:52:15 GMT

Si pas de réponse de l'ancien propriétaire, voici la preuve de mon achat, boitier complet, l'ancien propriétaire à abandonné se système pour opter une console générale regroupant portail, alarme etc ... donc sa vente

Réponse de Pierre

Pierre — Mon, 14 Sep 2026 07:55:12 GMT

Ah super, merci à vous, j'attends avec impatience votre retour, bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 14 Sep 2026 07:53:34 GMT

Pierre,
Dans ce cas, je vais les contacter par mail.
Je reviens vers vous dès que j'ai un retour.
Bonne journée,

Réponse de Pierre

Pierre — Mon, 14 Sep 2026 07:16:32 GMT

Merci de votre réponse, mais ce n'est pas possible, je ne connais pas le l'ancien propriétaire, j'ai acheté cela dans un vide-grenier, pourtant le propriétaire l'avais soit disant retirer ou soupirer de son compte, donc je n'ai que vous pour résoudre le problème, mon compte est créé, cordialement PM

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 14 Sep 2026 07:09:00 GMT

Bonjour Pierre,
Je vous invite à créer un compte avec votre mail sur Somfy.fr puis demander aux anciens propriétaires de nous contacter afin de transférer la box sur votre compte.
Bonne journée,