[Forum Somfy] Suivi de la question: Led link essential ne s'allume pas fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 16 Sep 2026 07:52:52 GMT Wed, 16 Sep 2026 07:52:52 GMT answers JM <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Merci pour votre intervention. J&#39;ai appelé hier Somfy et envoyé le link. Avez-vous toujours besoin du MAC ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Sep 2026 07:52:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760575-led-link-essential-allume/answers/9494121 https://forum.somfy.fr/questions/3760575-led-link-essential-allume/answers/9494121 9494121 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21751163 theme-c/avatars/48.png 3760575 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de recevoir mon kil d&#39;alarme. Mais la led bleue ne s&#39;allume pas lorsque je connecte le link.<br />J&#39;ai tenté d&#39;autres prises, chargeur, réset..<br />Merci.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour JM,</p> <p><br></p> <p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme.</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">MAC</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Sep 2026 07:16:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760575-led-link-essential-allume/answers/9494055 https://forum.somfy.fr/questions/3760575-led-link-essential-allume/answers/9494055 9494055 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760575 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de recevoir mon kil d&#39;alarme. Mais la led bleue ne s&#39;allume pas lorsque je connecte le link.<br />J&#39;ai tenté d&#39;autres prises, chargeur, réset..<br />Merci.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JM <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Entendu merci Jacky M.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Sep 2026 07:28:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760575-led-link-essential-allume/answers/9493273 https://forum.somfy.fr/questions/3760575-led-link-essential-allume/answers/9493273 9493273 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21751163 theme-c/avatars/48.png 3760575 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de recevoir mon kil d&#39;alarme. Mais la led bleue ne s&#39;allume pas lorsque je connecte le link.<br />J&#39;ai tenté d&#39;autres prises, chargeur, réset..<br />Merci.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Attendez la prise en charge par un Yello ou vous pouvez appeler la hotline. <br />Le numéro est disponible en cliquant sur Contact en haut de l&#39;écran.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Sep 2026 07:27:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760575-led-link-essential-allume/answers/9493269 https://forum.somfy.fr/questions/3760575-led-link-essential-allume/answers/9493269 9493269 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760575 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de recevoir mon kil d&#39;alarme. Mais la led bleue ne s&#39;allume pas lorsque je connecte le link.<br />J&#39;ai tenté d&#39;autres prises, chargeur, réset..<br />Merci.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JM <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis dans l&#39;embarras<br />Que dois je faire ?<br />Merci<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Sep 2026 06:45:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760575-led-link-essential-allume/answers/9493195 https://forum.somfy.fr/questions/3760575-led-link-essential-allume/answers/9493195 9493195 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21751163 theme-c/avatars/48.png 3760575 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de recevoir mon kil d&#39;alarme. Mais la led bleue ne s&#39;allume pas lorsque je connecte le link.<br />J&#39;ai tenté d&#39;autres prises, chargeur, réset..<br />Merci.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JM <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky M.<br />Testé avec autre câble et bloc secteur<br />Sans succès..<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Sep 2026 06:54:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760575-led-link-essential-allume/answers/9492325 https://forum.somfy.fr/questions/3760575-led-link-essential-allume/answers/9492325 9492325 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21751163 theme-c/avatars/48.png 3760575 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de recevoir mon kil d&#39;alarme. Mais la led bleue ne s&#39;allume pas lorsque je connecte le link.<br />J&#39;ai tenté d&#39;autres prises, chargeur, réset..<br />Merci.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>dernière possibilité, si ça ne fonctionne pas c&#39;est qu&#39;il est défectueux.</p><p>Utiliser le chargeur et le câble de votre smartphone.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Sep 2026 12:31:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760575-led-link-essential-allume/answers/9492137 https://forum.somfy.fr/questions/3760575-led-link-essential-allume/answers/9492137 9492137 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760575 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de recevoir mon kil d&#39;alarme. Mais la led bleue ne s&#39;allume pas lorsque je connecte le link.<br />J&#39;ai tenté d&#39;autres prises, chargeur, réset..<br />Merci.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JM <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky M. pour cette nouvelle proposition<br />Faite<br />Mais la led ne s&#39;allume toujours pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Sep 2026 12:05:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760575-led-link-essential-allume/answers/9492131 https://forum.somfy.fr/questions/3760575-led-link-essential-allume/answers/9492131 9492131 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21751163 theme-c/avatars/48.png 3760575 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de recevoir mon kil d&#39;alarme. Mais la led bleue ne s&#39;allume pas lorsque je connecte le link.<br />J&#39;ai tenté d&#39;autres prises, chargeur, réset..<br />Merci.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK.<br />Débrancher la batterie de secours et branchez le transfo pour alimenter le link sans batterie.</p><p>S&#39;il redémarre, faite l&#39;installation, et une fois terminer vous pourrez rebrancher la batterie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Sep 2026 12:01:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760575-led-link-essential-allume/answers/9492129 https://forum.somfy.fr/questions/3760575-led-link-essential-allume/answers/9492129 9492129 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760575 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de recevoir mon kil d&#39;alarme. Mais la led bleue ne s&#39;allume pas lorsque je connecte le link.<br />J&#39;ai tenté d&#39;autres prises, chargeur, réset..<br />Merci.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JM <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky M. pour ta proposition<br />Malheureusement s&#39;agissant d&#39;une première installation, je ne peux aller dans les paramètres me permettant d&#39;agir sur l&#39;état de la led, le link n&#39;étant pas installé.<br />Si j&#39;indique étape suivante malgré que la led ne se soit pas allumée lors de l&#39;installation du link, l&#39;application me dit qu&#39;aucun link essential n&#39;est détecté.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Sep 2026 11:57:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760575-led-link-essential-allume/answers/9492125 https://forum.somfy.fr/questions/3760575-led-link-essential-allume/answers/9492125 9492125 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21751163 theme-c/avatars/48.png 3760575 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de recevoir mon kil d&#39;alarme. Mais la led bleue ne s&#39;allume pas lorsque je connecte le link.<br />J&#39;ai tenté d&#39;autres prises, chargeur, réset..<br />Merci.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Il faut l&#39;activer</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Sep 2026 10:33:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760575-led-link-essential-allume/answers/9492099 https://forum.somfy.fr/questions/3760575-led-link-essential-allume/answers/9492099 9492099 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760575 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de recevoir mon kil d&#39;alarme. Mais la led bleue ne s&#39;allume pas lorsque je connecte le link.<br />J&#39;ai tenté d&#39;autres prises, chargeur, réset..<br />Merci.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>