[Forum Somfy] Suivi de la question: Je ne peux plus me connecter à ma box fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 13 Sep 2026 16:50:13 GMT Sun, 13 Sep 2026 16:50:13 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Regardez dans le profil de l&#39;application sur le téléphone de votre mari, l&#39;adresse mail qui est utilisée.</p><p>De plus si vous êtes sur Tahoma Classic vous avez toujours accès via le web</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Sep 2026 16:50:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760587-peux-connecter-box/answers/9492195 https://forum.somfy.fr/questions/3760587-peux-connecter-box/answers/9492195 9492195 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760587 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne parviens pas à me connecter à ma Tahoma Classic sur mon nouveau téléphone alors que mon conjoint n&#39;a pas de problème.</p><p>L&#39;écran me demande d&#39;activer ma box mais elle est active depuis plusieurs années et l&#39;application fonctionne sur d&#39;autres téléphones.</p><p>Comment faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sophie M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Oui merci. Mon mari et moi avons un compte utilisateur que nous partageons. </p><p>Ça ne fonctionne pourtant plus depuis 2 mois.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Sep 2026 16:11:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760587-peux-connecter-box/answers/9492187 https://forum.somfy.fr/questions/3760587-peux-connecter-box/answers/9492187 9492187 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14445634 theme-c/avatars/48.png 3760587 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne parviens pas à me connecter à ma Tahoma Classic sur mon nouveau téléphone alors que mon conjoint n&#39;a pas de problème.</p><p>L&#39;écran me demande d&#39;activer ma box mais elle est active depuis plusieurs années et l&#39;application fonctionne sur d&#39;autres téléphones.</p><p>Comment faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Sur Tahoma Classic il n&#39;y a pas de gestion de multi utilisteurs.</p><p>Il faut utiliser la même adresse mail que votre mari.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Sep 2026 10:34:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760587-peux-connecter-box/answers/9492101 https://forum.somfy.fr/questions/3760587-peux-connecter-box/answers/9492101 9492101 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760587 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne parviens pas à me connecter à ma Tahoma Classic sur mon nouveau téléphone alors que mon conjoint n&#39;a pas de problème.</p><p>L&#39;écran me demande d&#39;activer ma box mais elle est active depuis plusieurs années et l&#39;application fonctionne sur d&#39;autres téléphones.</p><p>Comment faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>