[Forum Somfy] Suivi de la question: Connection Alexa fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 01 Oct 2026 06:36:46 GMT Thu, 01 Oct 2026 06:36:46 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Clémence,<br />Supprimer et réinstaller l&#39;application Tahoma et tester de nouveau la liaison.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Oct 2026 06:36:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760597-connection-alexa/answers/9503359 https://forum.somfy.fr/questions/3760597-connection-alexa/answers/9503359 9503359 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760597 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ceci :<br />« Ma TaHoma commande parfaitement mes volets. Alexa détecte les volets mais aucune commande envoyée depuis Alexa n&#39;est exécutée. J&#39;ai déjà désactivé/réactivé la Skill TaHoma et redécouvert les appareils. Pouvez-vous supprimer/réinitialiser le lien entre mon compte TaHoma et Alexa côté serveur afin que je puisse refaire l&#39;association ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Clemence A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je viens de tester et cela m&#39;indique ça</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Sep 2026 12:38:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760597-connection-alexa/answers/9501487 https://forum.somfy.fr/questions/3760597-connection-alexa/answers/9501487 9501487 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21754997 theme-c/avatars/48.png 3760597 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ceci :<br />« Ma TaHoma commande parfaitement mes volets. Alexa détecte les volets mais aucune commande envoyée depuis Alexa n&#39;est exécutée. J&#39;ai déjà désactivé/réactivé la Skill TaHoma et redécouvert les appareils. Pouvez-vous supprimer/réinitialiser le lien entre mon compte TaHoma et Alexa côté serveur afin que je puisse refaire l&#39;association ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Clémence,<br />Je vous laisses tester l&#39;association.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Sep 2026 12:00:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760597-connection-alexa/answers/9501447 https://forum.somfy.fr/questions/3760597-connection-alexa/answers/9501447 9501447 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760597 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ceci :<br />« Ma TaHoma commande parfaitement mes volets. Alexa détecte les volets mais aucune commande envoyée depuis Alexa n&#39;est exécutée. J&#39;ai déjà désactivé/réactivé la Skill TaHoma et redécouvert les appareils. Pouvez-vous supprimer/réinitialiser le lien entre mon compte TaHoma et Alexa côté serveur afin que je puisse refaire l&#39;association ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Clemence A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de le supprimer dans Alexa.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Sep 2026 13:16:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760597-connection-alexa/answers/9499671 https://forum.somfy.fr/questions/3760597-connection-alexa/answers/9499671 9499671 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21754997 theme-c/avatars/48.png 3760597 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ceci :<br />« Ma TaHoma commande parfaitement mes volets. Alexa détecte les volets mais aucune commande envoyée depuis Alexa n&#39;est exécutée. J&#39;ai déjà désactivé/réactivé la Skill TaHoma et redécouvert les appareils. Pouvez-vous supprimer/réinitialiser le lien entre mon compte TaHoma et Alexa côté serveur afin que je puisse refaire l&#39;association ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Clemence,<br />pouvez vous la supprimer sans la reactiver dans un premier temps et me dire quand cela est fait?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Sep 2026 12:31:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760597-connection-alexa/answers/9499601 https://forum.somfy.fr/questions/3760597-connection-alexa/answers/9499601 9499601 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760597 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ceci :<br />« Ma TaHoma commande parfaitement mes volets. Alexa détecte les volets mais aucune commande envoyée depuis Alexa n&#39;est exécutée. J&#39;ai déjà désactivé/réactivé la Skill TaHoma et redécouvert les appareils. Pouvez-vous supprimer/réinitialiser le lien entre mon compte TaHoma et Alexa côté serveur afin que je puisse refaire l&#39;association ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Clemence A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai supprimer la skill et ensuite je l&#39;ai réinstaller.<br />Et ça me mets ça à chaque fois</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Sep 2026 11:10:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760597-connection-alexa/answers/9497797 https://forum.somfy.fr/questions/3760597-connection-alexa/answers/9497797 9497797 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21754997 theme-c/avatars/48.png 3760597 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ceci :<br />« Ma TaHoma commande parfaitement mes volets. Alexa détecte les volets mais aucune commande envoyée depuis Alexa n&#39;est exécutée. J&#39;ai déjà désactivé/réactivé la Skill TaHoma et redécouvert les appareils. Pouvez-vous supprimer/réinitialiser le lien entre mon compte TaHoma et Alexa côté serveur afin que je puisse refaire l&#39;association ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Clemence,<br />Vous essayer de resynchroniser la skill ou la réactivé?<br />pouvez vous la supprimer completement dans un premier temps.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Sep 2026 11:03:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760597-connection-alexa/answers/9497787 https://forum.somfy.fr/questions/3760597-connection-alexa/answers/9497787 9497787 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760597 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ceci :<br />« Ma TaHoma commande parfaitement mes volets. Alexa détecte les volets mais aucune commande envoyée depuis Alexa n&#39;est exécutée. J&#39;ai déjà désactivé/réactivé la Skill TaHoma et redécouvert les appareils. Pouvez-vous supprimer/réinitialiser le lien entre mon compte TaHoma et Alexa côté serveur afin que je puisse refaire l&#39;association ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Clemence A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quand je veux associer le compte cela mets ça</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Sep 2026 10:16:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760597-connection-alexa/answers/9497705 https://forum.somfy.fr/questions/3760597-connection-alexa/answers/9497705 9497705 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21754997 theme-c/avatars/48.png 3760597 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ceci :<br />« Ma TaHoma commande parfaitement mes volets. Alexa détecte les volets mais aucune commande envoyée depuis Alexa n&#39;est exécutée. J&#39;ai déjà désactivé/réactivé la Skill TaHoma et redécouvert les appareils. Pouvez-vous supprimer/réinitialiser le lien entre mon compte TaHoma et Alexa côté serveur afin que je puisse refaire l&#39;association ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Clemence,<br />je l&#39;ai donc désactivé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Sep 2026 09:26:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760597-connection-alexa/answers/9497625 https://forum.somfy.fr/questions/3760597-connection-alexa/answers/9497625 9497625 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760597 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ceci :<br />« Ma TaHoma commande parfaitement mes volets. Alexa détecte les volets mais aucune commande envoyée depuis Alexa n&#39;est exécutée. J&#39;ai déjà désactivé/réactivé la Skill TaHoma et redécouvert les appareils. Pouvez-vous supprimer/réinitialiser le lien entre mon compte TaHoma et Alexa côté serveur afin que je puisse refaire l&#39;association ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Clemence A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma TaHoma fonctionne parfaitement dans l&#39;application TaHoma.<br />La Skill « TaHoma by Somfy » est bien activée sur mon compte Amazon/Alexa, mais Alexa ne détecte aucun de mes équipements TaHoma.<br />J&#39;ai déjà désactivé/réactivé la Skill et lancé plusieurs recherches d&#39;appareils sans résultat.<br />Pouvez-vous supprimer/réinitialiser le lien entre mon compte TaHoma et Alexa côté serveur afin que je puisse refaire l&#39;association ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Sep 2026 09:24:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760597-connection-alexa/answers/9497617 https://forum.somfy.fr/questions/3760597-connection-alexa/answers/9497617 9497617 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21754997 theme-c/avatars/48.png 3760597 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ceci :<br />« Ma TaHoma commande parfaitement mes volets. Alexa détecte les volets mais aucune commande envoyée depuis Alexa n&#39;est exécutée. J&#39;ai déjà désactivé/réactivé la Skill TaHoma et redécouvert les appareils. Pouvez-vous supprimer/réinitialiser le lien entre mon compte TaHoma et Alexa côté serveur afin que je puisse refaire l&#39;association ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Clemence,<br />Pouvez vous ressayer?<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Sep 2026 09:02:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760597-connection-alexa/answers/9497589 https://forum.somfy.fr/questions/3760597-connection-alexa/answers/9497589 9497589 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760597 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ceci :<br />« Ma TaHoma commande parfaitement mes volets. Alexa détecte les volets mais aucune commande envoyée depuis Alexa n&#39;est exécutée. J&#39;ai déjà désactivé/réactivé la Skill TaHoma et redécouvert les appareils. Pouvez-vous supprimer/réinitialiser le lien entre mon compte TaHoma et Alexa côté serveur afin que je puisse refaire l&#39;association ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Clemence A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.</p><p>Voici le code 1211-8474-4248</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Sep 2026 08:47:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760597-connection-alexa/answers/9497567 https://forum.somfy.fr/questions/3760597-connection-alexa/answers/9497567 9497567 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21754997 theme-c/avatars/48.png 3760597 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ceci :<br />« Ma TaHoma commande parfaitement mes volets. Alexa détecte les volets mais aucune commande envoyée depuis Alexa n&#39;est exécutée. J&#39;ai déjà désactivé/réactivé la Skill TaHoma et redécouvert les appareils. Pouvez-vous supprimer/réinitialiser le lien entre mon compte TaHoma et Alexa côté serveur afin que je puisse refaire l&#39;association ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Clemence,<br />Pouvez vous me comminquer le code pin de votre Tahoma.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Sep 2026 08:40:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760597-connection-alexa/answers/9497559 https://forum.somfy.fr/questions/3760597-connection-alexa/answers/9497559 9497559 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760597 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ceci :<br />« Ma TaHoma commande parfaitement mes volets. Alexa détecte les volets mais aucune commande envoyée depuis Alexa n&#39;est exécutée. J&#39;ai déjà désactivé/réactivé la Skill TaHoma et redécouvert les appareils. Pouvez-vous supprimer/réinitialiser le lien entre mon compte TaHoma et Alexa côté serveur afin que je puisse refaire l&#39;association ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Clemence A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive pas à associer ma TaHoma à Alexa.<br />J&#39;obtiens systématiquement le message Amazon : « Nous n&#39;avons pas pu associer la Skill pour le moment. Veuillez réessayer ultérieurement. »<br />J&#39;ai déjà désactivé puis réactivé la Skill TaHoma by Somfy et essayé depuis l&#39;application Alexa ainsi que depuis Amazon.<br />Pouvez-vous effectuer une dissociation/réinitialisation du lien Alexa côté serveur sur ma TaHoma, puis me permettre de refaire l&#39;association ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Sep 2026 12:08:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760597-connection-alexa/answers/9496949 https://forum.somfy.fr/questions/3760597-connection-alexa/answers/9496949 9496949 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21754997 theme-c/avatars/48.png 3760597 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ceci :<br />« Ma TaHoma commande parfaitement mes volets. Alexa détecte les volets mais aucune commande envoyée depuis Alexa n&#39;est exécutée. J&#39;ai déjà désactivé/réactivé la Skill TaHoma et redécouvert les appareils. Pouvez-vous supprimer/réinitialiser le lien entre mon compte TaHoma et Alexa côté serveur afin que je puisse refaire l&#39;association ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christel,<br />J&#39;ai fais le nécessaire, je vous laisses tester.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Sep 2026 11:40:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760597-connection-alexa/answers/9492765 https://forum.somfy.fr/questions/3760597-connection-alexa/answers/9492765 9492765 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760597 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ceci :<br />« Ma TaHoma commande parfaitement mes volets. Alexa détecte les volets mais aucune commande envoyée depuis Alexa n&#39;est exécutée. J&#39;ai déjà désactivé/réactivé la Skill TaHoma et redécouvert les appareils. Pouvez-vous supprimer/réinitialiser le lien entre mon compte TaHoma et Alexa côté serveur afin que je puisse refaire l&#39;association ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>